5S, kaisen

Sumário

1- Introdução...................................................................................................................... 2- Caracterização da empresa............................................................................................ 3- Fundamentação Teórica................................................................................................ 3.1 – Métodos de administração japonesa: 3.1.1 - Just In Time. 3.1.2 - Kanban. 3.1.3 - 5s. 3.1.4 - Kaizen.

4 – Metodologia................................................................................................................. 5 – Resultados.................................................................................................................... 5.1 - Entrevista aos funcionários e administradores e análise da empresa visitada. 5.2 - Projeto de implantação do sistema 5s.

6 – Considerações Finais.................................................................................................... 7 – Referências...................................................................................................................

1 – Introdução:

Esse projeto de pesquisa foi realizado para obtermos conhecimentos a respeito dos métodos de administração japonesa, também para conhecermos qual e o método de administração usado pela empresa visitada. O objetivo geral é esclarecer o que são esses métodos, porque são usados e como podem ser implementados. Just In time, Kanban, 5S e Kaizen foram os temas estudados e analisados de forma específica e objetiva. A empresa na qual será implantado um dos sistemas acima, possui segmento profissional na área de venda de serviços, então percebemos que prestar serviços de boa qualidade não era somente obrigação dos profissionais que vendem esses serviços, mas sim de toda a sistemática de administração da