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DOCUMENTO
Gestão da cadeia de suprimentos integrada à tecnologia da informação*
Gleim Dias de Souza**
Maria do Socorro M. V. de Carvalho***
Manuel Alejandro Martínez Liboreiro****

1. Introdução

Formulação do problema
Os hospitais são certamente a forma mais complexa de organização humana que nos propomos a administrar.
Sua complexidade inicia-se pela natureza de sua missão. Tecnicamente, um hospital é um prestador de serviços, mas é grande a distância entre salvar vidas e as outras atividades do setor de serviços.
Por conseguinte, o seu supply chain management (SCM) tem que ser desenvolvido para agregar valores acima da média em relação às outras modalidades de prestação de serviço.

* Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Curso MBA Executivo Internacional FGV Business and Management for International Professionals — UCI. Pós-graduação lato sensu, nível de especialização. Programa FGV Management.
** Médico especialista em radiologia e diagnóstico por imagem, MBA em estratégia empresarial
(FGV), certificado Business and Management for International Professionals (Universidade da Califórnia, Irvine), MBA em gestão empresarial (FIA/USP). Endereço: SQS 102, bloco G, ap. 203 — CEP
70330-070, Brasília, DF, Brasil. E-mail: [e-mail].
*** Administradora, mestre em administração pública, professora da Ebape/FGV, superintendente da FGV em Brasília. Endereço: SHIS QI 3, cj. 9, casa 7, Lago Sul — Brasília, DF, Brasil. E-mail: [e-mail]. **** Contador (UNCPBA, Argentina), MBA em administração financeira e mercado de capitais
(FGV), certificado Business and Management for International Professionals (Universidade da
Califórnia, Irvine). Endereço: SQSW 102, bloco L, ap. 208, Sudoeste — Brasília, DF, Brasil.
E-mail: [e-mail].

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