2° Etapa atps de técnica de negociação

Sumário

Introdução 4
Definição e importância da comunicação 5
Negociação6
Negociação 7

Introdução

Este trabalho tem como objetivo abordar e dar ênfase ao assunto NEGOCIAÇÃO, iremos falar sobre a importância da comunicação no ato da negociação, e a definição para a negociação como sistema.
A negociação é um processo de conciliar propósitos, e interesses de ambos os lados visando a melhor escolha para obter um produto com satisfação e qualidade e ter uma negociação ganho-ganha, onde todos fiquem satisfeitos e obtenha resultados esperados.
Uma negociação sem comunicação não gera resultado, pois se não há comunicação não existem acordos, soluções e novas informações, que é a principal base para que a negociação seja concreta e gere boas expectativas de resultados.

1- Com base nas leituras realizadas no passo um e no que foi estudado em sala de aula, qual seria a melhor definição para processo de negociação como sistema?
R: A negociação é o processo por meio do qual, duas ou mais partes com objetivos, diferentes procuram um acordo que as satisfaça. A negociação bem feita gera o sentimento de ganha x ganha e nos proporciona um crescimento como seres humanos, portanto a melhor definição para o processo de negociação como sistema é de ganha x ganha. Neste sistema, todos ganham, solidificam-se as relações e se obtém a satisfação em realizar futuras negociações. Estabelece-se a relação de confiança este é o resultado das verdadeiras negociações, pois, criam-se laços cooperativos que beneficiarão a todos.

2- Qual a importância da comunicação na negociação?
R: Pode-se afirmar que para iniciarmos uma negociação primeiramente, se faz necessário verbalizar o interesse em realizar um acordo, e isso só pode acontecer com o uso da comunicação. O ato de comunicar nos traz dados de transmissão de ideias, expectativas, objetivos, resultados, e isso deverão ser bem cuidados, ou do contrário, não conseguiremos transmitir o que desejamos. Sem a comunicação não