ética Na Hotelaria

| |Tipo de trabalho: Monografia | |Tema: Endomarketing na Hotelaria: estudo de caso de proposta para um hotel de lazer. | |e-mail: não informado

setor Administrativo Deise Rodrigues – Gerente responsável pelo setor de Recursos humanos Juliana Soares– Gerente responsável pelo setor de Marketing e Comunicação Marina Oliveira – Gerente responsável pelo setor de Eventos e Hotelaria Marluce Cabral – Gerente responsável pelo setor Comercial Esses líderes (sócios) são os principais responsáveis pelo andamento e desenvolvimento do projeto deste negócio. Para tanto, as tarefas foram divididas de…

organização deve ser como um relógio, suas engrenagens têm que estar sempre muito bem ajustadas, sem folgas, e trabalhando constantemente para marcar as horas de forma precisa. Num hospital não pode ser diferente, médicos, enfermeiros, recepção, hotelaria, administrativo, enfim, todos os setores, devem estar ajustados e trabalhando em conjunto, sendo cada um com suas atribuições, em busca daquilo que é o objetivo comum do hospital, a cura do paciente. Porém, a realidade das instituições…

associado de Annals of Tourism Research. Pertence ao Conselho Superior da Internacional Association of Cientific Experts in Tourism e da International Academy of Tourism. Foi membro do Comitê de Ética da Organização Mundial do Turismo, representando as Américas. É membro da Associação Mundial de Formação em Hotelaria e Turismo, pela qual foi agraciado com o Prêmio Tourism Award 2003. Autor de livros na área de Turismo e da Academia Internacional de Turismo. Membro do Conselho Nacional de…

xiv Conforme a Fundação Sistema Estadual de Analise de Dados o IDH de Itapetininga, no ano de 2010 era de 0,763 quando o índice do estado de São Paulo era 0,783. 4.6. Infra estrutura Bonfato (idem), quanto a infraestrutura ensina A hotelaria caracteriza-se pelos altos custos fixos, por ser uma atividade econômica muito dependente do fator humano e, portanto, difícil de ser totalmente automatizada. Isso implica a necessidade de numerosas funções essenciais ao bom andamento…

relevante do programa é o Incentivo ao trabalho coletivo, por meio de grupos multidisciplinares. MISSÃO A missão do Programa é contribuir para a melhoria contínua da qualidade do atendimento nos serviços de saúde mediante metodologia específica. VALORES Ética: A participação no Programa CQH requer integridade, honestidade moral e intelectual e o respeito à legislação vigente sob todos os aspectos. Enfoque educativo: O Programa CQH promove o aprendizado a partir da reflexão e da análise…

diversos tipos de cuidados especiais para as mais variadas raças de cães, atividades físicas, higiene, estética, entre outros. Após estudos realizados, decidimos incluir alguns serviços inovadores na região quando se trata de um negócio voltado à hotelaria canina, como o serviço de monitoramento 24 horas por webcans ao vivo, passeadores, além de serviços típicos de pet shops, como o banho, tosa e cuidados veterinários, contando com uma equipe formada por profissionais especializados.…

serviços 78 Notas prévias 78 Canal directo 78 Intermediários 79 Recurso a intermediários – Principais problemas 79 Tipos de intermediários 80 Notas finais 83 Considerações finais 84 Servir o cliente 84 Ética e responsabilidade social 84 1. INTRODUÇÃO AO MARKETING DE SERVIÇOS 1.1. Conceito de Serviços 1.2. Relevância dos Serviços 1.3. Características dos serviços 1.1. Conceito de Serviços Um serviço é qualquer actividade…

Serviço de Apoio ao Consumidor. A análise dos formulários mostrou que a maioria dos pacientes e seus acompanhantes encontram-se satisfeitos com o atendimento nos diferentes setores do hospital, desde a recepção, internação, serviços de enfermagem, hotelaria, serviços auxiliares, serviços médicos e de nutricionistas. Em termos gerais o hospital também foi bem avaliado e em aproximadamente 66% dos casos seria indicado a outros pacientes. Estes resultados permitiram concluir que o Hospital…

MARKETING II PROF.ª: RENATA ANDREONI Anna Clara Fahl Santos Moana Lopes Marinho Patricia Alves De Souza Thais Nascimento Alves Thais Nunes De Jesus Rio de Janeiro, Novembro 2011. Sumário Executivo Através de uma pesquisa de hotelaria e com a constatação da escassez de serviços de hospedagem na cidade de Búzios para o público GLS, identificou-se uma grande oportunidade de mercado para atuação de forma competente. As sócias Anna Clara, Moana, Patrícia, Thais…