Walter Shewhart

recebiam em uma relação de troca”. Entretanto, o conceito de qualidade foi sendo alterado ao decorrer do tempo e sendo atribuído valor a ele. Para Longo (1996, p. 8) “a preocupação com a qualidade, no sentido mais amplo da palavra, começou com Walter Andrew Shewhart, estatístico norte-americano que, já na década de 20, tinha um grande questionamento com a qualidade e com a variabilidade encontrada na produção de bens e serviços”. Logo após a Segunda Guerra Mundial, sistemas como o do…

PDCA É um ciclo de análise e melhoria, criado por Walter Shewhart, em meados da década de 20 e disseminado para o mundo por Deming. Esta ferramenta é de fundamental importância para a análise e melhoria dos processos organizacionais e para a eficácia do trabalho em equipe. O Ciclo PDCA (em inglês Plan, Do, Check e Action) é uma ferramenta gerencial de tomada de decisões para garantir o alcance das metas necessárias à sobrevivência de uma organização, sendo composto das seguintes…

CICLO PDCA O Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de Shewhart ou Ciclo de Deming, foi criado na década de 30 por Walter A. Shewart e popularizado por Edward Deming na década de 50. É uma ferramenta de gestão da qualidade que permite solucionar problemas como também implantar novas ideias. Tem como base, igualmente ao Kaizen, uma filosofia de melhora contínua. Tem como principal foco tornar os processos mais ágeis, claros e objetivos. Pode ser utilizado em qualquer tipo de empresa,

controle estatístico de qualidade” Walter Andrew Shewhart. Formado pela universidade de Illinois e seu Ph. D., em Física, foi obtido na universidade da Califórnia em 1917. Após trabalhar como engenheiro na empresa Western Eletric, ele se transferiu, em 1925, para os laboratórios da Bell Telefones, onde trabalhou com ferramentas estatísticas para examinar quando uma ação corretiva deveria ser aplicada a um processo. A contribuição mais importante de Shewhart tanto para a Estatística…

tem como objetivo solucionar qualquer tipo de problema, servindo como orientação para preparação e a execução de atividades planejadas para a solução de um problema. Foi introduzido no Japão por Willian Edward Deming, porém foi desenvolvido por Walter Shewhart. O PDCA tem como finalidade mais claro e mais ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, primeiramente pelo planejamento, em seguida executa-se as ações planejadas e posteriormente, se analisa e compara os resultados…

no Japão “Elementary principles of quality control and statistics”, realizou 11 viagens ao Japão no período, sendo considerado um dos marcos no processo de melhoria da qualidade daquele país. Seu envolvimento com a qualidade se deu trabalhando com Walter Shewart. Acreditando que a qualidade dependia do envolvimento da alta administração, encontrou receptividade dos dirigentes japoneses em suas propostas. A ele é atribuído o mérito de ser o grande divulgador das idéias da qualidade…

relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas. A preocupação com a qualidade, no sentido mais amplo da palavra, começou com W.A. Shewhart, estatístico norte-americano que, já na década de 20, tinha um grande questionamento com a qualidade e com a variabilidade encontrada na produção de bens e serviços. Shewhart desenvolveu um sistema de mensuração dessas variabilidades que ficou conhecido como Controle Estatístico de Processo (CEP). Criou também o…

novos elementos que viriam a ser a nova era de abordagem da qualidade começaram a surgir, chamados de controle da qualidade. Em 1924, Walter A. Shewhart criou os gráficos de conrtole estatístico de processo. Essa fase marca a transição de uma postura corretiva para uma proativa de prevenção, monitoramento e controle. Ainda na segunda era da qualidade, Shewhart introduziu o conceito de melhoria continua, propondo o ciclo PDCA. Terceira era da abordagem: É denominada Garantia da…

uma ação eficaz, e mover-se novamente para um planejamento cuidadoso, em um ciclo contínuo. O PDCA partiu de um sistema inicialmente desenvolvido por Walter Shewhart, um pioneiro estatístico responsável pelo desenvolvimento de controle de processos estatístico no “Bell Laboratories”, Estados Unidos em 1930. O sistema conhecido como o ‘Ciclo Shewhart’ era composto por três passos (Especificação, Produção e Inspeção) girando constantemente. Em 1951, W. Edwards Deming promoveu a evolução…

conhecimento com os métodos estatísticos para a qualidade por meio dos técnicos enviados àquele país (sistema telefônico).  Esses técnicos sugeriram que fosse estudado as técnicas desenvolvidas por Shewhart para a melhoria da qualidade.  Sr. Deming já havia trabalhado juntamente com Shewhart.  Realizaram cursos sobre o método do CEP (“Controle Estatístico do Processo”). Evolução do Conceito de Qualidade De acordo com a NBR ISO, a qualidade é o grau no qual um conjunto de …