Visão Dos Clientes Da Empresa Aerea Gol

Vale do Silício, inverte o sentido da primeira frase do romance Ana Karênina, de Tolstói, segundo a qual "todas as famílias felizes são iguais, e as infelizes são infelizes cada uma à sua maneira". No mundo dos negócios, ele diz no livro, "todas as empresas felizes são diferentes. As fracassadas é que são iguais: fracassaram para escapar da concorrência." O moral da história, segundo o autor, é que "o monopólio é a condição de todo negócio bem-sucedido." Competir seria para perdedores.…

por meio das disciplinas curriculares do semestre atual e mostrar os principais aspectos organizacionais na empresa pesquisada. O novo ambiente empresarial provoca a necessidade das empresas se tornarem organizações de aprendizagem. É claro que para isso, devem acontecer mudanças, principalmente no perfil do administrador. Vivemos o aprofundamento da inovação e da globalização, onde empresas, indústrias e conhecimentos espalham-se por todos os cantos do planeta. O Brasil…

Gestão de Pessoas. GESTÃO DO CONHECIMENTO Todas as empresas geram e utilizam conhecimento ao longo de seus processos produtivos, porém para que o conhecimento produza vantagens competitivas é necessário que as empresas sejam capazes de capturá-lo através de seus sistemas e processos. Nos setores de serviços a importância da Gestão do Conhecimento em relação à gestão dos ativos físicos é amplamente visível. Terra (2000) afirma que todas as empresas praticam de alguma forma a Gestão…

na busca de soluções para problemas complexos. II. A Visão Sistêmica da Administração considerou a organização como um sistema fechado, sem necessidade de interação com o ambiente, o qual é estável e previsível. III. A Escola das Relações Humanas apresentou a existência da organização informal e das necessidades sociais das pessoas na organização. IV. A Administração Científica de Taylor buscou aumentar a eficiência operacional das empresas por meio da ausência de desperdícios e da…

Transporte Aéreo, os aeroportos devem estar preparados em sua infra-estrutura e operação para acompanhar tanto desenvolvimento. Além disso, outros fatores agregados a este, como os regulamentos do setor, a burocracia, o surgimento de Companhias Aéreas com conceitos novos, as tarifas cada vez menores e o aumento demanda de utilização desse modal (tanto para passageiros, como para carga) fazem com que a aplicação da Logística para melhor desempenho do setor seja extremamente…

questões com base na leitura da apostila, Capítulos I a IV Valor total da atividade 10 1. Suponha que você seja um gerente e seja forçado a utilizar tecnologia da informação para ganhar uma vantagem competitiva em um mercado importante para sua empresa. Que objeções você poderia ter em relação a fazer isso? Por quê? (1 ponto). Como gerente não posso ter objeções para utilizar a tecnologia da informação se for para ganhar uma vantagem competitiva no mercado. Porém, acredito que teria uma…

CENTRO UNIVERSITÁRIO NEWTON FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS - FACISA CURSO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS BRUNA LAÍSSA ALMEIDA ARAUJO MARCELA PAPA ALVES COSTA MARIANA CALDEIRA BARBOSA PEDRO HENRIQUE MEIRA DE AGUIAR RICARDO FERREIRA RODRIGUES PALMA TAMIRES RODRIGUES FERREIRA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: Estratégias no nível de negócios BELO HORIZONTE 2014 Bruna Laíssa Almeida Araújo Marcela Papa Alves Costa Mariana Caldeira Barbosa Pedro Henrique Meira de Aguiar Ricardo

SUMÁRIO 1 – INTRODUÇÃO 4 2 – SEGMENTAÇÃO DE MERCADO 5 2.1 – Quem é o cliente 5 2.2 – O que é o cliente 6 2.3 – Como é o cliente 6 2.4 – Caso prático 6 3 – Estratégias de liderança em custo 7 3.1 - As forças competitivas de Porter na estratégia em custos 7 3.3 – Caso prático da estratégia de liderança em custo 9 4 – ESTRATÉGIA DE DIFERENCIAÇÃO 9 4.1 – As cinco forças competitivas de Poter na estratégia de diferenciação 10 4.2 – Os riscos da estratégia de diferenciação: 10 …

tem o intuito de fazer uma análise geral, desde a fundação até a situação atual, da empresa de transportes aéreos TAM Linhas Aéreas, hoje considerada líder de mercado e a melhor companhia aérea brasileira dos últimos dez anos. A empresa está sendo analisada de uma maneira detalhada, destacando seus pontos fortes e fracos. Também está descrita uma análise de mercado cuja finalidade é analisar o potencial da empresa para seu crescimento. Com o estudo de posicionamento, micro e…

PROGRAMÁTICO 1-Estudo de caso: Roger Agnelli e a CVRD 2-Estudo de caso: Desafios da Administração no McDonald’s Brasil 3-Estudo de caso: O ambiente organizacional da Petrobrás 4-Estudo de caso: Grupo Schincariol e a tomada de decisão 5-Estudo de caso: A GOL levanta voo (planejamento e estratégia) 6-Estudo de caso: Crise e reestruturação nas Organizações Globo 7-Estudo de caso: Mudanças na direção da São Paulo Alpargatas 8-Estudo de caso: O processo de Controle no Bradesco…