Planejamento Estratégico

SUMÁRIO

1 – INTRODUÇÃO 4
2 – SEGMENTAÇÃO DE MERCADO 5
2.1 – Quem é o cliente 5
2.2 – O que é o cliente 6
2.3 – Como é o cliente 6
2.4 – Caso prático 6
3 – Estratégias de liderança em custo 7
3.1 - As forças competitivas de Porter na estratégia em custos 7
3.3 – Caso prático da estratégia de liderança em custo 9
4 – ESTRATÉGIA DE DIFERENCIAÇÃO 9
4.1 – As cinco forças competitivas de Poter na estratégia de diferenciação 10
4.2 – Os riscos da estratégia de diferenciação: 10
4.3 – Caso prático da estratégia de diferenciação 11
5 - ESTRATÉGIA FOCADA 11
5.1 – Os riscos da estratégia focada 12
5.2 - Casos práticos de liderança em custos focada 12
5.3 – Riscos competitivos das estratégias de foco 12
6 – ESTRATÉGIA FOCADA 13
6.2 – Caso prático de estratégia integrada 14
7 – CONSIDERAÇÕES FINAIS 15
REFERÊNCIAS 15

1 – INTRODUÇÃO

Estratégia é o conjunto de regras e critérios escolhidos pelo núcleo estratégico para orientar de forma determinante e durável as atividades da empresa, cujo objetivo é alcançar uma vantagem competitiva e sua sustentabilidade entre a empresa e o meio envolvente garantindo o “futuro o da organização”. Normalmente a vantagem competitiva é o diferencial e seus concorrentes dificilmente consegue emita-los. A estratégia no nível do negócio é a união das ações que a empresa utilizam da exploração das competências para obter vantagem competitivas e essências em mercado de produto específico e individuais , isto quer dizer que as estratégias no nível de negócio, ou seja é o foco no nicho , e como ela pretende competir com determinados mercados de produtos. A Organização deve elaborar um planejamento onde facilitará a definição de seu público alvo, investir em levantamento de campo utilizando a voz do cliente, procurar mapear as necessidades dos seus clientes, para assim definir como poderá suprir as necessidades dos clientes, com o objetivo favorável para que ela possa defender