Visão Dos Clientes Da Empresa Aerea Gol

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO......................................................................................................................4 2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA................................................................................5 2.1 Apresentação.............................................................................................................5 2.2 Histórico...........................................................................................................

início como táxi aéreo Marília até ocupar a posição de principal companhia aérea brasileira, uma história de luta e a persistência de realizar um sonho.  Anos 60- táxi Aéreo Marília;  Anos 70- comandante Rolim Amaro sócio;  Anos 80- período de crescimento;  Anos 90- maior visibilidade;  Anos 2000- segunda fase do crescimento ;  Anos 2011- fusão LATAM;  Filosofia RED CARPET. Missão Ser a companhia aérea preferida das pessoas, com alegria, criatividade, respeito e …

ESTRATÉGIA DE EMPRESAS Estratégia: é um plano que integra as metas maiores da organização, ordenando e alocando os recursos, baseado nas competências e deficiências internas, visando a antecipação às mudanças do meio externo e movimentos dos concorrentes. Tipos de Estratégias de Negócio • Estratégia Corporativa – apresenta a definição das fronteiras da corporação, os relacionamentos entre as unidades de negócio e determina a forma de diversificação da corporação; • Estratégia Competitiva –

DA ADMINISTRAÇÃO 2 CAPÍTULO 2: VISÃO HISTÓRICA DA ADMINISTRAÇÃO 5 PARTE II – A ADMINISTRAÇÃO NO SÉCULO XX 9 PARTE II – A ADMINISTRAÇÃO NO SÉCULO XX 9 CAPÍTULO 3: O AMBIENTE DAS ORGANIZAÇÕES 11 CAPÍTULO 5: INVENTANDO E REINVENTANDO AS ORGANIZAÇÕES 16 CAPÍTULO 6: A CULTURA ORGANIZACIONAL 18 PARTE III - PLANEJAMENTO 24 PARTE III - PLANEJAMENTO 24 CAPÍTULO 7: FUNDAMENTOS DO PLANEJAMENTO 25 CAPÍTULO 8: FORMULAÇÃO DE OBJETIVOS 27 Estudo de Caso: Gol Transportes Aéreos:…

14 / 04 / 2012. * Apresentação da Empresa A Equipe Turismo é uma Empresa voltada ao Público em geral, no ramo de viagem e hospedagem. Com atuação no mercado desde 08/05/1990. Situada na Av.: Tucuruvi, 572 sl.: 22 cj.:01 Tel.: (11) 2228-2012 WWW.equipeturismo.com.br * Missão Realizar sonhos, focando na qualidade do atendimento e na fidelização dos nossos clientes. * Visão Ser referência na excelência do atendimento, na…

Junior Leidens Fidelização do cliente FLORIANÓPOLIS-SC 2012 1. Introdução O trabalho a seguir trata-se da fidelização do cliente e tem como objetivo apresentar alguns aspectos importantes no mundo dos negócios atuais. Primeiramente faremos uma breve apresentação do conceito de fidelização do cliente, com o intuído de entendermos melhor o tema abordado, logo a seguir falaremos a respeito de sua importância dentro das empresas, apontaremos também…

empreendimentos: adquiriu de seu amigo Manuel da Nóbrega o Baú da Felicidade, empresa que vendia baús de presentes de Natal para crianças mediante pagamento em prestações. Depois de reformas no plano de negócios, a empresa ficou conhecida pela venda de carnês e sorteios. Quando a TV Paulista foi incorporada à Rede Globo, Silvio seguiu pagando aluguel pelo seu horário dominical, revendendo o tempo dos anúncios a outras empresas. Na medida que aumentava o sucesso do Programa Silvio Santos,…

faturamento da empresa. Para entender o processo operacional da área foi descrito a história da empresa, o negócio, a estrutura organizacional, para depois relatarmos o fluxo de operações. Palavras-chave: 1. Corporativo 2. Processo operacional 3. UEN Introdução O processo operacional é muito importante dentro de uma organização, pois ele direciona como as etapas devem ser feitas para que o trabalho seja entregue para o cliente dentro da visão e missão da…

Consultoria em RH 1)Assista ao filme “A Questão dos Paradigmas” (disponível em http://www.youtube.com/watch?v=KwLJLejnH8w). Depois de assistir ao filme, você deverá observar que o mesmo possui conteúdos que envolvem a importância da renovação em uma empresa, principalmente quando, de fato, há a quebra dos paradigmas nos processos, equipamentos, enfim, em sua gestão. Elabore um resumo, de 20 linhas no máximo, com base no seguinte tema: “A importância da quebra de paradigmas na gestão…

Descrição da empresa O.M.S Transportes Ltda 1.1 Descrição do negócio A O.M.S Transportes Ltda está iniciando no mercado viabilizando operações logísticas, distribuição porta a porta e entregas dedicadas. Executando serviço de transporte fracionado de cargas em geral com entregas e coletas nas modalidades rodoviária normal, rodoviária expressa e transporte aéreo. 1.2 Declaração da missão Buscar aprimorar nossa prestação de serviços para atender com máxima eficiência…