recursos humanos

Idalberto
CHIAVENATO
Manual do Professor
Administração nos
Novos Tempos

Sumário

CAPÍTULO 1: NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO 2
CAPÍTULO 2: VISÃO HISTÓRICA DA ADMINISTRAÇÃO 5
PARTE II – A ADMINISTRAÇÃO NO SÉCULO XX 9
PARTE II – A ADMINISTRAÇÃO NO SÉCULO XX 9
CAPÍTULO 3: O AMBIENTE DAS ORGANIZAÇÕES 11
CAPÍTULO 5: INVENTANDO E REINVENTANDO AS ORGANIZAÇÕES 16
CAPÍTULO 6: A CULTURA ORGANIZACIONAL 18
PARTE III - PLANEJAMENTO 24
PARTE III - PLANEJAMENTO 24
CAPÍTULO 7: FUNDAMENTOS DO PLANEJAMENTO 25
CAPÍTULO 8: FORMULAÇÃO DE OBJETIVOS 27
Estudo de Caso: Gol Transportes Aéreos: manter ou mudar? 29
PARTE IV – ORGANIZAÇÃO 33
PARTE IV – ORGANIZAÇÃO 33
CAPÍTULO 9: FUNDAMENTOS DA ORGANIZAÇÃO 33
CAPÍTULO 10: DESENHO DEPARTAMENTAL 36
Estudo de Caso: Xerox – Reestruturar para sobreviver 38
PARTE V - DIREÇÃO 40
PARTE V - DIREÇÃO 40
CAPÍTULO 11: FUNDAMENTOS DA DIREÇÃO 40 CAPÍTULO 12: LIDERANÇA NAS ORGANIZAÇÕES 43
PARTE VI - CONTROLE 48
PARTE VI - CONTROLE 48
CAPÍTULO 13: FUNDAMENTOS DO CONTROLE 48
PARTE VII - ASSUNTOS EMERGENTES 53
PARTE VII - ASSUNTOS EMERGENTES 53
CAPÍTULO 14: ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 53

CAPÍTULO 1: NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO

Exercícios:

1. Em que consiste a atividade do administrador?
2. Qual a responsabilidade básica do administrador?
3. Defina administração.
4. Qual a diferença entre eficiência e eficácia? Dê exemplos.
5. O que é excelência e quando ela é atingida?
6. Estabeleça uma relação entre administrador, a administração e as organizações.
7. Por que as organizações cada vez mais dão ênfase na qualidade do produto ou do serviço ao cliente?
8. Dê exemplos de organizações de grande porte e de pequeno porte.
9. Quais são os níveis organizacionais? Explique-os.
10. Quais as quatro funções específicas do administrador? Explique-as.
11. Quais as características básicas do processo administrativo?
12. Segundo Katz, quais os tipos de habilidades