Vidax

------------------------------------------------- GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO INTEGRADO VIDAX CONTACT CENTER– MELHORIA NA ÁREA DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO São Paulo Maio/2011 PROJETO INTEGRADO VIDAX CONTACT CENTER- MELHORIA NA ÁREA DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO Trabalho feito sob orientação do professor São Paulo Maio/2011 Introdução Este projeto integrado visa colocar em prática as teorias estudadas em aula, analisando a empresa Vidax Contact Center, seu funcionamento e as técnicas utilizadas para atender e melhorar o contato com clientes e colaboradores, apontando melhorias que poderão ser feitas na área de Treinamento e Desenvolvimento dos Recursos Humanos. Escolhemos essa área, pois acreditamos que seja onde se estreita a “relação” com a empresa e onde se pode garantir que as pessoas que farão parte dessa história, entrem com vontade de crescer e possam desempenhar suas tarefas de modo a trazer os resultados esperados pela empresa. SUMÁRIO 1. A Empresa Vidax Contact Center CNPJ 09420467/0001- 65 PABX (11) 3218-4300 Localização Rua Sete de Abril, 230, 10º andar - Centro - São Paulo - SP Unidade Liberdade – Rua: Tomaz Gonzaga, 50, Liberdade, São Paulo - SP Barra Funda – Gustavo Willi Borghof, 410, Barra Funda, São Paulo - SP Número de funcionários 8.750 Faturamento Em média R$5.000.000,00 Site http://www.vidax.com.br/ Definição do negócio A…

foco em aplicar um treinamento para aperfeiçoar líderes, pois o atual Programa de Treinamento e escolha de novos líderes da empresa Vidax tem causado transtornos no ponto de vista dos colaboradores. Como problema de pesquisa, foi analisado quais foram os treinamentos ofertados pelos recursos humanos e qual o impacto dele sobre a organização. Este estudo tem como objetivo principal desenvolver um programa treinamento e desenvolvimento de líderes além de fazer a reciclagem dos líderes…

Cursos Extracurriculares Informatica . Intermediario Formado em Hard Were e Redes . Segurança do Trabalho Carga Horaria 220hras .. Experiência Profissional Ultima : Unica Contact Center Cargo : Operador de Telemarketing Admissao : 09/01/2013 a 07/06/2013 Penultima : Vidax Cargo : Operador telemarketing Admissao 14/12/2011 a 08/08/2013 Ivan Marques de Oliveira Junior Brasileiro, Solteiro 24 Anos Email. junior820_@hotmail.com Fones . (11)…

Perfil Pessoal: Acima de tudo com carácter. Sou uma pessoa determinada e objetiva que busca alcançar seus ideais com esforço e responsabilidade. Formação Escolaridade Formação superior (cursando) Graduação Gestão em Recursos Humanos, Universidade de Mogi das Cruzes - UMC (cursando até Junho/2013). Histórico profissional Vidax Contact Center - de abril/2010 a setembro/2011 (empresa de grande porte no segmento telemarketing / call center) Instrutor de…

circunda. Portanto, enquadra-se na meta número 8 que será descrita abaixo. . TODO MUNDO TRABALHANDO PELO DESENVOLVIMENTO Muitas vezes a solução de um problema pode servir de resposta para outros, principalmente quando pessoas, escolas, governos, sociedade civil, empresas e organizações sociais trabalham unidas. Através deste propósito da união de várias organizações para promover o trabalho pelo desenvolvimento, não podemos deixar de evidenciar o papel do Brascubão, que através do…

da Silva O SHOW DE TRUMAN Trabalho apresentado à disciplina de Relações Interpessoais, professora Grazielle Villar referente a resenha do filme, Show de Truman São Paulo 2012 SUMÁRIO Entendendo o filme .................................................................................................. 04 Controle ou mera coincidência?............................................................................... 04 Conclusão…

Solteira E-mail: juridicoelianexavier@hotmail.com Fone: 11-9-5755-3820/ 98617-3499 Experiência profissional #1 Empresa: Exímia Serviços - Vivo Temporários - Vivo - 05/2012 a 12/2013 Cargo: Well Come/ Back Office Atendimento Ao Cliente Juridico. - Controle de ligações internas e externas. - Controle de correspondências (Correio, fax, e-mail e Malotes). - Entrada e saída de funcionários e visitantes. - Controle de acesso - Organização de Salas de Reuniões. - Toda organização do…

Sede Operacional 2 Rua da Consolação,318 – Centro – São Paulo,SP CEP: 01302-000 Sede Operacional 3 e Centro de Recrutamento e Seleção Rua General Caneiro, 175 – São Paulo, SP CEP: 01139-000 Sede Operacional 4 Av. Marquês de São Vicente, 600 – Barra Funda – São Paulo,SP CEP: 01139-000 Sede Operacional Guarulhos Rua Prof. João Cavalheiro Salem,1081 – Bonsucesso – Guarulhos, SP CEP: 07243-580 Sergipe - Sede Operacional Aracaju Av. General Calazans, 500 – Industrial-…

EXMO. SR. DR. JUIZ DA MM. VARA DO TRABALHO DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO. DANDARA DOS ANJOS, brasileira, solteira, operadora de teleatendimento, portadora da CTPS nº 84147, série 170-RJ, inscrita no CPF do MF sob o nº 153461777-95, carteira de identidade nº 26492855-7, Inscrita no PIS sob o nº 1605408043-2, filha de Monica dos Anjos Rodrigues, residente e domiciliada na Rua Tripoli, Lote 86, Quadra 30, Nova Piã, Belford Roxo - RJ, CEP 26115-500,…

regiões do país. * As empresas que constam na lista são responsáveis pelo fornecimento das informações atualizadas em 2010 conforme tabela. * funcionários total estão distribuídos nas diversas áreas de atuação dentro da empresa. • Total de Operadores Posição Empresa Oper. Total 1a. Contax 72.000 2a. Atento 64.000 3a. Tivit 24.000 4a. Dedic GPTI 18.100 5a. AeC 12.300 6a. TMKT 10.530 7a. Teleperformance 10.500 8a. Algar Tecnologia 9.000 9a. Vidax 8.270 10a. CSU 7.763 *…