Uma Prática Comum Nas Micro E Pequenas Empresas é A Falta Da Aplicação De Ferramentas Gerenciais O Que Influencia Negativamente No Seu Desempenho Dentre As Afirmações Abaixo Quais Representam Tais

Rio Grande do Norte, Departamento de Psicologia. Finalizou o doutorado em 1998, na Universidade de Brasília. Tem interesses de pesquisa na relação do indivíduo com o trabalho (significado, crenças, valores e motivação no trabalho) e nos impactos de tal relação na saúde psíquica das pessoas, e interesses na construção e validação de instrumentos de medida do comportamento organizacional. Leciona a disciplina Psicologia Social das Organizações na graduação do curso de Psicologia, as…

através de seus e-mails, que um tema novo pode auxiliar o desenvolvimento da prática administrativa. À Revista Amanhã, em especial ao Sr. Eugênio e Sr. Marcos, pelo crédito à dissertação, sem este apoio não teria conseguido uma amostra tão representativa. Ao tio Carlos, exemplo de dedicação e empreendedorismo, pelos diversos auxílios práticos e toda a presteza com que ajudou em minhas indagações. Ao Zico, pelas aulas práticas sobre internacionalização. E aos Carlos: Carlos Klein, Carlos…

opção do empregado, ser reduzidas há vinte dias, com o recebimento dos outros dez dias em dinheiro, conforme o art. 143 da CLT. A lei estabelece que o aludido abono deve ser requerido até quinze dias antes do término do período aquisitivo. Muitas empresas dispensam este prazo. As férias são remuneradas com um abono de um terço do salário normal, conforme dispositivo constitucional (art. 7º XVII). Este abono não tem vinculação com o recebimento em dinheiro dos dez dias não gozados pelo…

Disciplina: Obrigatória Pré-requisitos: Não Têm Semestre: 2010/01 Período curricular: Carga horária semanal: Especial 04 h/a Carga horária semestral: Teórica: 80 h/a Prática: Total: 80 h/a. Objetivo geral: Possibilitar ao participante a compreensão, entendimento e interpretação necessários à dinâmica de uma empresa, através das ferramentas contábeis, como instrumento de análise e informação para a tomada de decisão em negócios empresarias, cujo interesse principal é a interpretação…

Sacramento, Marcelo Franca Serviço como lógica de negócio implicações para criação de valor e marketing: Átila de Assis,Václav Filho Serviços em empresas manufatureiras Guido Maculan, Sheila Christina Ribeiro Fernandes 7 21 45 65 93 Custos de mudanças em serviços : pesquisa sobre a percepção do cliente e discussão de práticas gerenciais para sua retenção Clarissa Taciana Gabriel Gussen, Natália dos Santos Jordão de Oliveira 115 Dados dos autores Normas…

Social (Bndes), Companhia Brasileira de Alumínio - Grupo Votorantim, Conselho Federal de Engenharia, Arquitetura e Agronomia (Confea), Empresa Brasileira de Aeronáutica (Embraer), Fundação Odebrecht, Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro), Petróleo Brasileiro (Petrobras), Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), Siemens e Superintendência da Zona Franca de Manaus (Suframa), pela participação na edição das Coletâneas da…

São Paulo : Nobel, 2000. Bibliografia ISBN 85-213-1122-2 1. Clientes – Contatos 2. Clientes – satisfação 3. Marketing de relacionamento I. Título 00-0451 Índices para catálogo sistemático: 1. Clientes: Marketing de relacionamento : Administração de empresas 658.812 CDD-658.812 É PROIBIDA A REPRODUÇÃO Nenhuma parte desta obra poderá ser reproduzida, copiada, transcrita ou mesmo transmitida por meios eletrônicos ou gravações sem a permissão, por escrito, do editor. Os infratores serão…

satisfação do consumidor. Atualmente, empresários e consumidores se deparam com um cenário exacerbadamente competitivo, transformando a qualidade nos serviços em um instrumento indispensável para a consolidação, manutenção e sobrevivência de qualquer empresa. Mediante essas transformações é imprescindível refletir a abordagem desse estudo com fundamentação e reflexão sobre as teorias do marketing de serviços, qualidade, satisfação e fidelização de clientes, através de autores…

Glauce Nascimento PRÁTICAS DE SUSTENTABILIDADE CORPORATIVA: verificação do grau de maturidade da sustentabilidade em hospitais acreditados no Brasil Dissertação de Mestrado apresentada ao Programa de Pós Graduação em Administração, Instituto COPPEAD de Administração da Universidade Federal do Rio de Janeiro, como parte dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Administração Orientadora: Professora Dra. Claudia Affonso Silva Araujo RIO DE JANEIRO 2013

Contas, da Rede de Controle da Gestão Pública, em março de 2009, fez despontar novo cenário, em âmbito nacional, de combate à corrupção e ao desperdício de recursos do Erário. A mencionada Rede tem como escopo facilitar o acompanhamento e a melhor aplicação dos recursos públicos nas três esferas de poder: federal, estadual e municipal. Trata-se de uma ação conjunta de aproximação com o intuito de buscar maior eficácia no trabalho realizado pelos órgãos envolvidos no controle do…