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UFCD 7852 PERFIL E POTENCIAL DO EMPREENDEDOR – DIAGNÓSTICO/ DESENVOLVIMENTO Formadora: Carla Guimarães Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico/ desenvolvimento ÍNDICE 1.Empreendedorismo……………………………………………………………………....2 1.1.Conceito de empreendedorismo…………………………………………………………….2 1.2.Vantagens de ser empreendedor……………………………………………………….….4 1.3.Espírito empreendedor versus espírito empresarial………………………………….6 2.Autodiagnóstico de competências empreendedoras…………………………….9…

Qualificar é Crescer GOVERNO DA REPÚBLICA PORTUGUESA MANUAL DE FORMAÇÃO UFCD 7852 PERFIL E POTENCIAL DO EMPREENDEDOR DIAGNÓSTICO/DESENVOLVIMENTO 1 Qualificar é Crescer GOVERNO DA REPÚBLICA PORTUGUESA Objectivos Explicar o conceito de empreendorismo. Identificar as vantagens e os riscos de ser empreendedor. Aplicar instrumentos de diagnóstico e de autodiagnóstico de competências empreendedoras. Analisar o perfil pessoal e o potencial como empreendedor.…

Comunicação Interpessoal- comunicação assertiva UFCD – 0350 Ana Machad0 11/10/12 ÍNDICE: OBJECTIVOS 3 Objectivo geral 3 Objectivos Específicos 3 CONTEÚDOS 3 Desenvolvimento 4 Bibliografia 45 anexos 46 OBJECTIVOS Objectivo geral * Identificar e caracterizar os elementos intervenientes no processo de comunicação e os diferentes perfis comunicacionais. Objectivos Específicos * Identificar os elementos da comunicação. * Identificar os diferentes…

TIPOS DE EVENTOS E DE ORGANIZADORES DE EVENTOS • UFCD – FORMAÇÃO MODULAR 25 HORAS • SCHOOLHOUSE • CECÍLIA LACERDA • JANEIRO DE 2013 OBJECTIVOS DA FORMAÇÃO MODULAR • Identificar os diferentes tipos de eventos e respectivas implicações • Identificar os diferentes tipos de organizadores de eventos INTRODUÇÃO À INDÚSTRIA DE EVENTOS 1. O QUE É UM EVENTO 2. TIPOS DE EVENTOS: PRINCIPAIS DIFERENÇAS 3. TÉCNICO DE ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS: DEFINIÇÃO 1. O QUE É UM EVENTO • …

UFCD 3804 ATENDIMENTO E GESTÃO DE RECLAMAÇÕES Atendimento e gestão de reclamações Índice 1.Normas técnicas e protocolares do atendimento de clientes………….…………………………..2 2.A comunicação no atendimento………………………………………………………………………………9 2.1.A assertividade…………………………………………………………………………………………9 2.2.O marketing pessoal……………………………………………………………………………….12 3.O processo de atendimento ao cliente……………………………………………………………………16 3.1.Regras de protocolo……………………………………………………………………………….16 3.2.…

811183 - Técnico/a de Cozinha/Pastelaria Designação da UFCD: Preparação e confeção de sopas Carga Horária: 25 horas Formadora: Anabela Monteiro Índice 0 0.1. Objectivos Gerais 2 0.2. Objectivos específicos 3 0.3. Conteúdos 3 0.4. Introdução 4 1 1. Identificação e composição dos diversos tipos de sopas, cremes, caldos e consommés praticados em restauração e a sua adequação aos tipos de refeições e de eventos 5,

No âmbito da UFCD (0584) Sistemas e custeio e tendo por objectivos: Identificar e caracterizar os principais sistemas de custeio. Analisar as situações em que cada sistema de custeio deve ser aplicado. Relacionar as alternativas de custeio com os resultados. Reconhecer as relações entre resultados obtidos nos diferentes sistemas de custeio face a diferentes relações de produção e vendas. Justificar as diferenças de resultados atendendo aos custos fixos Industriais incorporados no resultado

UFCD 7854 PLANO DE NEGÓCIOS – CRIAÇÃO DE MICRONEGÓCIOS ÍNDICE 1.Planeamento e organização do trabalho…………………………………………...3 1.1.Organização pessoal do trabalho e gestão do tempo……………………………….3 1.2.Atitude, trabalho e orientação para os resultados…………………………………...4 2.Conceito de plano de acção e de negócio…………………………………………..7 2.1.Principais factores de êxito e de risco nos negócios…………………………………7 2.2.Análise de experiências de negócio………………………………………………………8 2.3.Análise SWOT…

UFCD 6571 TÉCNICAS DE POSICIONAMENTO, MOBILIZAÇÃO, TRANSFERÊNCIA E TRANSPORTE Duarte Miguel Candeias Formador Externo IEFP Técnicas de posicionamento, mobilização, transferência e transporte Índice Introdução ...................................................................................................................................... 3 Âmbito do manual .................................................................................................................... 3 Objetivos...

Ação: TÉNICAS DE APOIO E ASSISTÊNCIA AO CLIENTE DURANTE A ESTADIA, NAS DESLOCAÇÕES E EM ATIVIDADES TURÍSTICAS Cód.: 3440 Módulo (UFCD): 3539 Documentação Edição: Fevereiro 2015 Formador: Paulo Barosa Elaborado por: Paulo Barosa É expressamente proibida a reprodução, no todo ou em parte da presente documentação sem autorização do Cencal. Índice I1-01- 1-021-031-041-051-061-071-081-091-101-111-121-131-14- II- Manual de boas práticas Comunicação com os hóspedes Profissionalismo…