mesa

Acolhimento do cliente, em função das necessidades especiais do cliente (UFCD 7298); Relacionamento interpessoal de acordo com as necessidades específicas do cliente (UFCD 7298). Serviço de restaurante, bar ou cafetaria, de acordo com as necessidades especiais do cliente (UFCD 7298); Relacionamento interpessoal de acordo com as necessidades especiais do cliente (UFCD 7298). 2213 ­ Atender o cliente e gerir reclamações na restauração 8260 ­ Comunicação, vendas e reclamações na restauração Normas técnicas e protocolares no atendimento de clientes (UFCD 8260); Comunicação no atendimento (UFCD 8260); Processo de atendimento ao cliente (UFCD 8260); Normas de higiene e segurança (UFCD 8260). Técnicas de venda no decurso do serviço (UFCD 8260); Normas de higiene e segurança (UFCD 8260). Gestão de reclamações (UFCD 8260); Comunicação no atendimento (UFCD 8260); Normas técnicas e protocolares no atendimento de clientes (UFCD 8260). REFERENCIAL DE RVCC Profissional | Técnico/a de Restaurante/Bar 2214 ­ Executar confeções de sala à vista do cliente 8332 ­ Confeções de sala Tecnologia das matérias­primas, equipamentos e utensílios (UFCD 8332); Técnicas de confeção das diferentes iguarias na 1/9 cafetaria Acolhe e atende o cliente Aplica técnicas de 2.2 venda no âmbito do pedido do cliente Atende e resolve 2.3 reclamações dos clientes 2.1 interpessoal de acordo com as necessidades especiais do cliente (UFCD 7298). 2213 ­ Atender o…

Acolhimento do cliente, em função das necessidades especiais do cliente (UFCD 7298); Relacionamento interpessoal de acordo com as necessidades específicas do cliente (UFCD 7298). Serviço de restaurante, bar ou cafetaria, de acordo com as necessidades especiais do cliente (UFCD 7298); Relacionamento interpessoal de acordo com as necessidades especiais do cliente (UFCD 7298). 2213 ­ Atender o cliente e gerir reclamações na restauração 8260 ­ Comunicação, vendas e reclamações na…

ano Áreas de Competências­chave Código CP_1 UFCD Liberdade e responsabilidade democráticas Processos identitários| 24-06-2015 REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Cozinha/Pastelaria ­ Nível 4 CP_4 Cidadania e Horas 50 50 2 / 96 Profissionalidade CP_5 Deontologia e princípios éticos 50 2. Organização do Referencial de Formação 2.1. Condição de acesso: 9º ano Áreas de Competências­chave Cidadania e Profissionalidade Sociedade, Tecnologia e Ciência Cultura, Língua e…