Treinamento Para Checkout

Produção Online, Florianópolis, v.6, n.3,p.149, set./dez., 2006 Universidade Federal de Santa Catarina Florianópolis – SC - Brasil www.producaoonline.inf.br ISSN 1676 - 1901 / Vol. 6/ Num. 3/ dezembro 2006 operações da indústria têxtil, “checkout” de supermercados, microscopia e montadoras de veículos. O método proporciona uma avaliação rápida das cargas impostas ao sistema músculo-esquelético dos operadores devido a postura, função muscular e forças exercidas, sem a…

situação do ambiente interno da empresa, realizado um perfil dos funcionários e avaliado o desempenho global. Após esta etapa avalia-se os setores individualmente, o potencial dos funcionários, nível de motivação, espírito de equipe, necessidade de treinamento e expectativas e aspirações (BEKIN, 1995). A elaboração deste tipo de processo envolve duas linhas de ação: a atitude e a comunicação. A linha da atitude é aquela que inclui o comprometimento, o envolvimento dos funcionários para…

Vendas Por Canais Alternativos A equipe de vendas (telefone e/ou chat) precisa estar muito bem treinada, pronta para explicar o que já está na descrição ou esclarecer dúvidas a respeito. Grandes distribuidores ou fabricantes costumam investir no treinamento destes operadores nas lojas, por entender ser benéfica a venda dos seus produtos. A Televenda pode representar fatia significativa do volume vendido para operações de porte acima do médio. Trata-se de outra variável de gestão…

os stockout estão relacionadas com a medição dos benefícios para o cliente. Como indicadores de desempenho contábeis e financeiras de uma empresa de supermercados, podem-se utilizar Vendas/M², ROI, Lucro/Vendas, Vendas/Funcionário, Vendas/Checkout e M²/Checkout. Variáveis que implicam um processo de parceria, aprendizagem e inovação conjunta são variáveis ligadas à tecnologia de informação, como os softwares ligados a gerenciamentos de vendas, armazém, estoques e EDI e ECR.…

produto identificado por radio freqüência que acionará os sistemas de gestão. Nesse caso, não mais 6 MRP (Material Requirements Planning) 11 www.giulianimarketing.pro.br Giuliani MARKETING seria necessária a verificação das compras no checkout (ou caixa), pois bastaria o consumidor passar seu cartão pessoal num dispositivo que reconheceria todos os produtos em seu poder, fazendo o débito automático na conta do cliente e emitindo o comprovante fiscal. A LOGÍSTICA AGREGANDO…

crescimento, o Supermercado Sales, ocupa no mais atual ranking divulgado em 2010 o 57º lugar entre os maiores do Brasil: 57 COM. DE DISTRIBUÇÃO SALES LTDA.R$ 236.464.779,00 MG ANO FATURAMENTO FATURAMENTO/M² FATURAMENTO/FUNC. N° LOJAS M² CHECKOUT Nº FUNC. 2010 R$ 236.464.779,00 R$ 11.746,88 R$ 176.862,21 13 20.130 158 1.337 2009 R$ 198.871.492,00 R$ 11.623,11 R$ 199.469,90 12 17.110 136 997 Variação % Real 13,2 -3,8 -15,6 8,3 17,7 16,2 34,1 Tabela 2 –…

utiliza lavadoras manuais de alta pressão, requer uma área de espera e atendimento (fila de serviços dos carros que aguardam lavagem), um ou dois boxes de lavagem, área de limpeza interna e secagem da carroceria segregada da área de lavagem e checkout. A entrada dos veículos no lava-jato deve ser feita em lado oposto a saída dos carros. O arranjo (layout) do empreendimento é um fator muito importante já que as áreas devem ser instaladas seguindo-se o fluxo de operação do…

Luzes e sombras Cor Temperatura Ruído Distribuição (place) Canais Cobertura Localização Estoques Transportes Processos (processes) Políticas e procedimentos Duração do ciclo de fabricação Duração do ciclo de entrega Sistemas de treinamento Sistemas de remuneração Comunicação (promotion) Propaganda Venda pessoal Promoção de vendas Publicidade Pessoas (people) Fornecedores e serviços Atendimento ao cliente Outros funcionários e clientes Os três…

fornecedores, vendedores, representantes, etc; unificar ou integrar as ferramentas de trabalho (compras, vendas, controle de estoque e faturamento), gerar relatórios referente as operações anteriores e também, controlar o fluxo de caixa. Equipamentos - O Checkout, estrutura física que comporta o PDV, pode ser constituído por: PC's, microterminal inteligente ou máquina registradora (antigamente), ECF, Scanner, Pin Pad, POS discado, gaveta de dinheiro; Microterminal, impressoras de…

negócios. Tais centrais são modelos de associativismo que têm, entre outras funções, a compra conjunta, elaboração de promoções e divulgação conjunta (confecção de folhetos, anúncios em rádio e TV), crédito ao consumidor, padronização das lojas, treinamentos e cursos, desenvolvimento de marca própria, pesquisa de preços e do consumidor, entre outras. Figura 3 - Associativismo: uma estratégia competitiva para o pequeno varejo Fonte: Adaptado de Neves e Castro (2003). Como efeito do…