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TRABALHO FINAL DE TEORIA DA COMUNICAÇÃO I Tema: A Autoestima dos Brasileiros Cliente: Empresa de Transporte Aéreo Azul Slogan: Brasil: Todo o mundo dentro de um país. / Brasil: O mundo todo dentro do seu país. / Brasil: Explore o seu mundo. / Azul, você lá em cima, (novo posicionamento da marca, quando se tornou a terceira Companhia Aérea do Brasil). 1. Histórico da Empresa Em 27 Março de 2008, a Azul linhas aeras foi criada e comandada por David Neeleman, norte-americano nascido no Brasil, que fundou também a companhia JetBlue, dos Estados Unidos. O empresário apresentou em São Paulo seus projetos de construir uma empresa nova, e sua expectativa de encarar de uma nova maneira o transporte aéreo. O nome “Azul Linhas Aéreas” foi definido em 28 de Maio de 2008, e foi escolhido através de um concurso na internet, denominado "Você Escolhe", que durou 30 dias e resultou em milhares de participantes. Embora Samba tenha sido o nome mais votado, internamente a empresa optou pelo nome Azul. A disputa foi bem acirrada entre as duas opções, devido a isso a nova empresa decidiu premiar com o passe vitalício tanto o internauta que propôs pela primeira vez o nome Azul, quanto o que propôs Samba. Os dois puderam escolher um acompanhante. A primeira Aeronave Em 17 Setembro de 2008 a primeira aeronave da empresa era um Embraer 190, e foi batizada de “O Rio de Janeiro continua azul”. Porém, a entrega da primeira aeronave nova de fábrica ocorreu em 11 de dezembro de 2008 e…

Fundação Instituto de Administração - FIA Marcelo Correia Arruda A Importância da Qualidade de Vida no Trabalho na Satisfação do Cliente: Caso Azul Linhas Aéreas Monografia apresentada como parte dos requisitos para a conclusão da Pós Graduação em Gestão de Negócios, turma Chácara 2, sob a orientação da Profa. Marcia Rocha. São Paulo Janeiro - 2015 RESUMO Este estudo de caso examina de que maneira uma empresa do ramo de aviação, através da qualidade de vida no trabalho,…

.4 2 Histórico............................................................................................................5 3 Situação aérea Brasileira..................................................................................6 4 A empresa.........................................................................................................6 5 Consumidor.......................................................................................................7 …

Faculdades Integradas IPEP – Instituto Paulista de Ensino e Pesquisa Trabalho Interdisciplinar Administração e Gestão Comercial ADM122A Cintia Luiza Nogueira Renato Gonçalves de Souza Campinas 2013 Faculdades Integradas IPEP – Instituto Paulista de Ensino e Pesquisa Corpo Docente Avaliador ➢ Professor Tamanaha – ➢ Professor Manuel –…

UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar IV SANTANA DE PARNAÍBA 2012 AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar IV Trabalho Integrado Multidisciplinar apresentado ao Instituto de Ciências Sociais e Comunicação em Gestão de Recursos…

dia. Este estudo de caso tem como finalidade conhecer e diagnosticar a comunicação, os conflitos enfrentados, a cultura e o relacionamento com o cliente da empresa estudada. Palavras chave: Organizações, Clientes, Satisfação, Aviação. 4 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ............................................................................................... 1.1 Fundamentação Teórica................................................................................ 1.2 Procedimentos…

Estratégicos Histórico Azul Fundada em 2008 pelo norte americano David Neeleman - nascido em São Paulo e também fundador da companhia americana Jet Blue - a nova companhia aérea brasileira estava ainda sem nome. Para criar a identidade da empresa, foi aberto um concurso para eleger o nome da nova companhia aérea, no qual o vencedor com a melhor sugestão ganharia bilhetes gratuitos vitalícios para ele e mais um acompanhante. Ao final do concurso, o nome escolhido para batizar a…

PROFISSONAL INTEGRADOR (PPI): ANÁLISE DA ÁREA DE RECURSOS HUMANOS DA EMPRESA AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS SÃO PAULO 2012 Ana Lúcia Belo Ana Paula Barbosa Fabiana de Lira Felipe Gomes Olávia Veloso Viviane Santos PROJETO PROFISSONALINTEGRADOR (PPI): ANÁLISE DA ÁREA DE RECURSOS HUMANOS DA EMPRESA AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS Projeto Profissional Integrador (PPI) para o Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos apresentado ao Centro Universitário…

8432165036 Mariele Santos Bruna Aguilera R.A 8483172297 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS RECRUTAMENTO E SELEÇÃO Trabalho apresentado à disciplina de Recrutamento e Seleção, ministrada pela Profa. Ms. Ana Paula Salheb Alves, para obtenção de nota no curso de graduação Tecnologia de Recursos Humanos, da Faculdade Anhanguera – Unidade 4 Campinas , 01 de Abril de 2015 Orientadora: Profa. Ms. Ana Paula Salheb Alves CAMPINAS 2015 SUMÁRIO Índice 1…

INTERESSADO : AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS ASSUNTO : FNQ - MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO® (MEG) FNQ – MEG O MEG utiliza o conceito de aprendizado segundo o ciclo de PDCA (Plan, Do, Check, Action). -- PLAN: Passageiros (Clientes): O sucesso de uma organização está diretamente relacionado à sua capacidade de atender às necessidades e expectativas de seus passageiros. Elas devem ser identificadas, entendidas e utilizadas para que se crie o valor necessário para conquistar e…