Trabalho Sobre Postura De Atendimento

Conclusão 13 Bibliografia 14 Índice de imagens 15 Introdução Nosso corpo fala e, juntamente com a comunicação verbal, transmite uma multiplicidade de mensagens através de expressões faciais, principalmente olhos e lábios, gestos com as mãos, postura física, ritmo do corpo e voz, repassando-nos muitas informações através de sua tonalidade, ritmo e inflexão. Através da escolha de cores que usamos nas roupas, nos sorrisos espontâneos ou forçados conseguimos nos comunicar. Tais…

| | | | | | | IMPLEMENTAÇÃO PROGRAMA DE EPIs | | | X | | | | | | | | | | REALIZAÇÃO TREINAMENTOS DE EPIs | | | | X | | | | | | | | | IMPLEMENTAÇÃO DO PROGRAMA DE EPC E DAS AÇÕES E MEDIDAS DE PROTEÇÃO COLETIVA DE TRABALHO OU DE MELHORIAS DO AMBIENTE | | | | X | | | | | | | | | AVALIAÇÃO ANUAL DO PPRA. | X | | | | | | | | | | | | REVISÃO DO CRONOGRAMA DO PPRA. | X | | | | | | | | | | | | Barra Mansa 18 de Novembro de 2011

INTRODUÇÃO A palavra Ergonomia tem origem grega. Ergo significa trabalho e Nomia significa regra. Portanto ergonomia é a norma para o trabalho. A Sociedade Inglesa de Ergonomia a define como: “O estudo do relacionamento entre o homem e o seu trabalho, equipamento, ambiente e, particularmente, da aplicação dos conhecimentos de anatomia e fisiologia na solução dos problemas surgidos desse relacionamento.” É uma ciência multi-disciplinar que usa conhecimentos de várias ciências,…

.............7 5. Atendimento e apresentação Pessoal..................................8 e 9 5.1 O que é atendimento?.................................................9 5.2 O que significa atendimento personalizado............9 e 10 5.3 Diferença entre atendimento e tratamento ................10 5.4 Habilidades no atendimento aos cidadãos...................11 5.5 Atendimento ao telefone....................................11 e 12 6. Internet e e-mail como usar no trabalho...................

ergonomia, objetiva modificar os sistemas de trabalho para adequar as atividades nele existentes às características, habilidades e limitações das pessoas com vistas ao seu desempenho eficiente, confortável e seguro. Com isso podemos gerar mais segurança, satisfação e bem-estar dos trabalhadores no seu relacionamento com sistemas produtivos. TIPOS DE ERGONOMIA Ergonomia de Concepção é o estudo ergonômico de instrumentos e ambiente de trabalho antes da sua construção.…

- SP 2012 A segurança na educação Assegurar os direitos dos adolescentes, garantindo-lhes um atendimento socioeducativo de qualidade, e a premissa principal do trabalho que a Fundação CASA tem desenvolvido nos últimos anos. Para atingi-la, não basta tão somente investir em Centro de Atendimentos pequenos e adequados, em projetos pedagógicos inovadores e na descentralização do atendimento e da gestão. Sem um ambiente harmônico e tranqüilo, nada pode ser realizado a contento. E…

através de slides, vídeos, textos informativos, trabalhos individuais e em grupo sobre a pirâmide de Maslow, dinâmica em sala. Conclusão: Para mim esse módulo foi muito importante porque através dele pude conhecer como a inserção da saúde e a promoção é fundamental na sociedade, pra mim tudo relacionado à saúde é novo e tudo que foi associado nesse módulo teve muito valor didático. Módulo I / Competência II Tema - História e legislação/postura profissional Introdução: Esta…

refletir maduramente sobre a profissão que vai assumir. Portanto trata-se de uma grande experiência para a formação acadêmica e profissional. Constitui-se em uma atividade necessária para o desenvolvimento de competências exigidas na prática de uma futura profissão. OBJETIVO GERAL ESPECÍFICOS 1. Analisar a realidade social da assistência social; 2. Identificar as diversas manifestações da questão social que emergem o cotidiano da prática; 3. Desenvolver postura…

DESENVOLVENDO A GASTRONOMIA BRASILEIRA Melhoria na Qualidade do Atendimento para Bares e Restaurantes GUIA DO PARTICIPANTE 1 ABRASEL MELHORIA NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PARA BARES E RESTAUR ANTES 2 PROGRAMA QUALIDADE NA MESA DESENVOLVENDO A GASTRONOMIA BRASILEIRA SUMÁRIO Página Mensagem da ABRASEL....................................................................................... Módulo 1 – Informações Básicas sobre…

“TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS: Como capacitar pessoas do atendimento em bons vendedores” ITU-SP 2014 Jennyfer Ferreira Lima da Silva Marcial Jacinto de Oliveira Mayara Caroline Leite Jorand Talita Cristina da Silva Alves Victoria Karielli Silveira Carvalho TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS: Como capacitar pessoas do atendimento em bons vendedores Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Centro Paula Souza-ETEC Itu –Martinho