Administração do relacionamento com o cliente

Práticas Supervisionadas – Trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação da professora Bruna Panzarini. SANTANA DE PARNAIBA-SP 2012 Resumo Como um breve histórico dessa trajetória, em 1946, Nassib Saleh Kadri, imigrante libanês, chegou ao Brasil e iniciou, na condição de mascate, a atividade de venda de roupas de cama, mesa e banho. Em 1967, Nassib abandonou a atividade de vendedor ambulante e passou a desenvolver a atividade de comerciante de móveis em uma pequena loja de bairro. Seis anos mais tarde, no ano de 1973, com a ajuda de seus filhos, Nassib iniciou, no interior da própria loja instalada, um comercio de gás de cozinha, em pequena proporção. Após três anos, com o continuo crescimento das vendas de gás, foi instalada a primeira loja da família para o comércio exclusivo desse produto. Em 1990, a empresa, representada pelos filhos de Nassib, deu inicio à comercialização de gás envasado em cilindros de 20, 45 e 90 quilos. Dois anos mais tarde, em dezembro de 1992, a marca CONSIGAZ foi criada, sendo adotada na seqüência uma tímida política de padrão para representar a marca. No dia 25 de março de 1997, a CONSIGAZ, junto ao DNC – Departamento Nacional de Combustíveis, obteve o registro de distribuidora de GLP – Gás Liquefeito de Petróleo. Em 10 de novembro de 1998, a empresa…

e diversos contaminantes. O gás de síntese obtido na gaseificação pode ser aplicado na produção de combustíveis líquidos, como: metanol, hidrocarbonetos sintéticos e dimetil-éter, depois de passar pelas etapas de limpeza e condicionamento. O processo de produção de metanol a partir de biomassa segue os seguintes passos:  Pré – tratamento da matéria prima: A preparação da matéria-prima depende das características da biomassa e do gaseificador, e normalmente inclui a redução…

2000 foi assessor as secretarias de Saúde, Segurança do Trabalho e Meio Ambiente dos Sindicatos dos Petroleiros de São Paulo e do Norte Fluminense; colaborou com o Ministério Publico Estadual a a de SP, e com o Ministério Público do Trabalho, 1 . Região, RJ e 15 . região, Campinas, SP, e com as Assembléias Legislativas de SP e do RJ na apuração e perícia de acidentes industriais, e de problemas ocupacionais e ambientais da indústria petrolífera. Capítulo 2 - O Estado do Rio de…

Formulação de Padrão Específico de Segurança Operacional para as plantas industriais produtoras de biodiesel Waldyr Martins Barroso, Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil wbarroso@anp.gov.br RESUMO Este trabalho tem o objetivo geral de desenvolver um modelo de segurança operacional ajustado às características das plantas de biodiesel em operação no país. O produto final apresenta um conjunto de ações visando à formulação de um…

produtos produzidos nos Estados Unidos e no Canadá. Neste trabalho pretendemos evidenciar os produtos de ambos os países e observar qual a importância da produção destes no desenvolvimento e economia dos mesmos. 2. DESENVOLVIMENTO 2. 1. Estados Unidos Os principais produtos industrializados produzidos nos EUA…

COLÉGIO TÉCNICO HENRIQUE HENNRY CURSO DE TÉCNICO EM PETRÓLEO E GÁS TRABALHO DE ASPECTOS GEOECONÔMICOS E POLÍTICOS PROFESSOR LUIS RICARDO ALUNO: IVAN FRANÇA Rediga uma redação de aproximadamente 20 linhas sobre o tema abaixo: Petróleo e Gás no Brasil Perspectivas para o crescimento dos mercados interno e externo No texto aborde os seguintes tópicos: - Blocos econômicos; - Políticas Públicas; - Balanço do atual governo;…

esporos. Ainda, a condições inadequadas de higiene durante todo o processo de obtenção do açúcar são fontes importantes de microrganismos que podem levar à contaminação do produto acabado (REFERENCIA). Clostridium thermosaccharlyticum e Desulfotomaculum nigrificans são as duas espécies de bactérias termófilas e anaeróbias freqüentemente envolvidas na deterioração de alimentos (SMITH; HOBBS, 1974). Essas espécies de bactérias podem ser encontradas no açúcar refinado em forma de…

Matricula: 01770000497 Aluna: Cristiane Telma Cabral Mendes dos Santos Matricula:01770000377 Turma: 4º e 5º Semestre-Noite-Administração Faculdade Fapen Data: 19 de Março de 2013 Trabalho sobre a Empresa Gazprom GAZPROM A Gazprom é uma empresa de energia global situada na Rússia, foi fundado em 1989 pelo ministro Viktor Stepanovich Chernomyrdin (Primeiro Ministro da Rússia), ele dissolveu o ministro que chefiava e o transformou em uma empresa estatal mantendo todos seus…

............................................. 37 8 - CONCLUSÕES......................................................................................................................................................................... 39 BIBLIOGRAFIA............................................................................................................................................................................. 40 © 2007 Câmara dos Deputados. Todos os direitos reservados. Este…

Rio de Janeiro, 06 de maio de 2013. |A empresa, THOMÉ PETRÓLEO ASSESSORIA EMPRESARIAL é especializada em soluções personalizadas em Gestão Empresarial. Acreditamos que, | |uma organização para sobreviver, deve buscar incansavelmente, a melhoria contínua de seus processos e serviços, visando uma maior | |satisfação de seus clientes e colaboradores. Por outro lado, é impossível se falar em melhoria contínua e satisfação de clientes | |quando não se…