Trabalho De Rede Call Center

plano e de seus empregados, constituindo-se em importante estratégia e instrumento de uma política empresarial competitiva. 3. Quais as estratégias de Marketing utilizadas para atrair novos contribuintes? Além das propagandas convencionais, como as redes sociais e web site, a Sistel tem um evento chamado Sistel Presente, ele acontece duas vezes por mês em cidades específicas, onde o público alvo é maior. Nesses eventos uma equipe é disponibilizada e faz “mutirões”, dispondo…

........15 1.6. CONTRIBUIÇÃO TEÓRICA..........................................................................20 1.7. METODOLOGIA DA PESQUISA..................................................................20 1.8. ESTRUTURA DO TRABALHO .....................................................................21 1.9. LIMITES DA PESQUISA................................................................................22 CAPÍTULO 02 – GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIAS ........

soluções. Conheceremos o modelo de Gestão que é utilizado na empresa e iremos analisar se o RH atua como parceiro de outras áreas. Serão analisados também outros departamentos, a fim de poder tratar a fundo todas as necessidades da empresa. Ao longo do trabalho serão analisados 6 dificuldades da empresa onde sugerimos uma solução em que não tenha custos elevados e que possam ser atendidas em curto prazo, para isso precisaremos da compreensão e apoio de todas as áreas e funcionários para…

competindo com o sistema tradicional de telecomunicação e o velho PABX convencional. E para essa aplicação será apresentado o Asterisk, que é um software de PBX que serve para realizar o gerenciamento do VoIP. Palavras-chave: Telecomunicações, Redes de Computadores, VoIP, Asterisk TELECOMUNICAÇÕES Inicialmente, não poderíamos começar por outro assunto além desse, que é atualmente o sistema básico de telecomunicações utilizado por todo o país, responsável em prover serviços de…

FUNCIONÁRIOS E RESPONSABILIDADES Todos os funcionários devem contribuir para o correto funcionamento da empresa, colaborando no cumprimento da legislação e realizando as tarefas de acordo com o necessário. Todos devem trajar roupas adequadas ao local de trabalho, manter sempre as condições de higiene do ambiente, conhecer e participar das atividades desenvolvidas pela empresa. 4.1- GERENTE DE PRODUÇÃO Tem como função supervisionar os funcionários do setor de estoque e expedição, o…

apoio á decisão, bancos de dados e a importância do Call Center, na disciplina Inglês Técnico, analisando a exigência e a importância da língua inglesa na organização, no que se refere à disciplina de Lógica de Programação, analisando a importância do desenvolvimento de software próprio e a linguagem de programação adotada e a disciplina de Redes I analisando os protocolos utilizados pela empresa e as vantagens e desvantagens do servidor de rede DHCP. O Projeto Integralizador tem como…

seguidos que levaram ao sucesso na implantação de um projeto de infraestrutura de TI na empresa Todo! BPO, a serviço da Contax Contact Center. Palavras-chave: Projeto. TI. Processos. Introdução Definido como um conjuto de passos que por fim levam a realização de uma tarefa, analisei o caso do processo de implantação de um projeto de TI numa empresa de Contact Center. A Contax, numa iniciativa em prol da reestruturação de sua área de TI, e também visando competir no…

1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização Criada em 2000, inicialmente para atender as demandas de contact center da Telemar, a Contax ampliou e diversificou sua carteira ao longo dos anos, consolidou-se como uma das maiores empresas do mercado de serviços corporativos do Brasil e assumiu a posição de maior player do mercado de contact center do País. Em 2005, tornou-se uma companhia de capital aberto, obtendo registro na CVM (Comissão de Valores Mobiliários) e na SEC…

do curso de Administração da UNISEB Interativo, realizado na empresa EDP Bandeirante. As atividades têm com meta o aperfeiçoamento dos conhecimentos teóricos adquiridos em sala de aula, visando preparar profissionais habilitados para o mercado de trabalho. A realização do estágio supervisionado se faz necessária, para atender a grade curricular e capacitar para a realização da pratica da seguinte forma: Proporcionar ao estudante a oportunidade de desenvolver suas habilidades e reduzir o…

São Paulo, SP. 2009 Universidade de Mogi das Cruzes Aline dos santos Correa Daniela Silveira Figueiredo Naila da silva felisbino Silvia de Souza Araújo Viviane Cristina de Paula Alves Trabalho sobre a Administração virtual Trabalho de administração virtual do curso superior de tecnologia de gestão de recursos humanos da universidade de Mogi das Cruzes como parte dos requisitos de avaliação. Prof orientador. Fausto Barbosa Junior