Trabalho De Gerenciamento De Serviços

Adriana Lemos Pinto de Melo BENEFÍCIOS DA UTILIZAÇÃO DO ITIL PARA GESTÃO DE SERVIÇOS DA ORGANIZAÇÃO. Ênfase: Gerenciamento de Incidentes e Problemas. Rio de Janeiro/RJ Setembro de 2012 Adriana Lemos Pinto de Melo BENEFÍCIOS DA UTILIZAÇÃO DO ITIL PARA GESTÃO DE SERVIÇOS DA ORGANIZAÇÃO. Ênfase: Gerenciamento de Incidentes e Problemas. Trabalho acadêmico apresentado como exigência do módulo de Trabalho de Conclusão de Curso, requisito para a conclusão do Curso …

de Rede Administração de Serviços de Rede em Servidores Linux e Windows Apresentação de trabalho – AV2  Apresentação de Trabalho Referente à AV2 da disciplina de Seminários Integrados em Redes de Computadores  Disciplina: CCT0279  Professor: Mario Cavalcante  Semestre 2015.1  Tema: Administração de Rede Integrantes do Grupo  André Nascimento  Carlos Alberto  Marcelo Da Silva Lima  Natasha D’elia  Renato Pinho Tópicos abordados nesta apresentação  Serviços do Windows…

Gerenciamento de Projetos Prof. José Belo Aragão Júnior, MSc, PMP, CSM I. Aspectos conceituais de projetos • Objetivos: • Definir o que é um projeto, aspectos do seu ciclo de vida, e os diferentes processos a ele associados; • Identificar os fatores que podem levar ao sucesso ou ao fracasso de um projeto; • Relacionar as áreas de conhecimento em Gerência de Projetos e suas características; • Descrever os principais itens a serem abordados em um plano de projeto. Módulo…

_______________________________________________________________ DATA DA APROVAÇÃO: ____ /_____ /______ Resumo Este trabalho esta contendo uma análise de impacto na área de desenvolvimento e planejamento da empresa Developer. O estudo conta com vários processos de melhoria com auxilio de ferramenta existem no mundo tecnológico atual, como a biblioteca ITIL, o guia CobiT, CMMI todos alinhados como uma boa gestão de qualidade. O mundo esta num momento onde os serviços prestados por…

EM INFORMÁTICA – MODALIDADE PROEJA DOUGLAS BASSO MALDONADO SISTEMA DE INFORMAÇÃO PARA GERENCIAMENTO DE LAVA RÁPIDO NOVA ANDRADINA – MS 2012 DOUGLAS BASSO MALDONADO SISTEMA DE INFORMAÇÃO PARA GERENCIAMENTO DE LAVA RÁPIDO Proposta de Trabalho de Conclusão de Curso apresentada no curso de Educação Profissional Técnica de Nível Médio Integrado em…

tempo e o desenvolvimento da humanidade constatou-se que uma série de técnicas poderiam ser aplicas ao gerenciamento de projetos tais como: controle de custos, gerenciamento de riscos, analise de desempenho, etc. As organizações modernas estão descobrindo que a utilização do Gerenciamento de Projetos traz muitas vantagens. Clientes esclarecidos exigem cada vez mais produtos melhores e serviços mais rápidos. As pressões para acompanhar a velocidade do mercado demandam maior eficiência.…

UNIVERSO PRO-REITORIA CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO ROBSON TAVARES DA SILVA GERENCIAMENTO DE PROJETOS: DIRETRIZ PARA A GARANTIA DE QUALIDADE (Trabalho de conclusão de curso) RECIFE-PE 2013 ROBSON TAVARES DA SILVA GERENCIAMENTO DE PROJETOS: DIRETRIZ PARA A GARANTIA DE QUALIDADE Trabalho apresentado à disciplina de TCC (Trabalho de conclusão de curso) da Universidade Salgado de Oliveira, como parte dos requisitos…

nos processos de desenvolvimento de software e de gestão de serviços, após estudo e análise realizado pela Consulting do atual estágio de maturidade dos processos da Software Developer. Como recomendação para melhoria no processo de desenvolvimento de software da Software Developer são apresentadas as áreas de processos e as metas gerais e específicas do CMMI nivel 2. Como recomendação para melhoria no processo de gestão de serviços da Software Developer, são apresentados os…

FELIPE PEREIRA DA SILVA GERENCIAMENTO DE ESCOPO EM PROJETOS: ESTUDO DE CASO EM UMA CONSULTORIA DE ERP Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Pós-Graduação em Gerenciamento de Projetos da Universidade Federal Fluminense como requisito parcial para obtenção do grau de especialista em gerenciamento de projetos Orientador: Luciano Ramalho, M. Sc. Centro - RJ 2010 FELIPE PEREIRA DA SILVA GERENCIAMENTO DE ESCOPO EM PROJETOS: ESTUDO DE CASO EM UMA…

Introdução Mudanças organizacionais Atualmente vivemos em um mundo no qual o volume das mudanças tem crescido cada vez mais. Para que as organizações possam sobreviver e progredir, elas precisam modificar constantemente seus produtos, serviços, processos e infraestrutura. A novidade hoje dura pouco, o ciclo de vida dos produtos tem se reduzido drasticamente. A necessidade de processos produtivos e de infraestrutura adequada é fundamental para o crescimento das organizações. Mudanças…