GERENCIAMENTO DE PROJETOS: DIRETRIZ PARA A GARANTIA DE QUALIDADE

ASSOCIAÇÃO SALGADO DE OLIVEIRA DE EDUCAÇÃO E CULTURA (ASOEC)
UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA - UNIVERSO
PRO-REITORIA
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

ROBSON TAVARES DA SILVA

GERENCIAMENTO DE PROJETOS: DIRETRIZ PARA A GARANTIA DE QUALIDADE
(Trabalho de conclusão de curso)

RECIFE-PE
2013

ROBSON TAVARES DA SILVA

GERENCIAMENTO DE PROJETOS: DIRETRIZ PARA A GARANTIA DE QUALIDADE

Trabalho apresentado à disciplina de TCC (Trabalho de conclusão de curso) da Universidade Salgado de Oliveira, como parte dos requisitos necessários para obtenção da graduação em Engenharia de Produção.

Orientador: Prof. Helder Diniz

Recife, 2013

Dedicatória
AGRADECIMENTOS

RESUMO

Projetos vêm sendo realizados desde os primórdios da civilização. Segundo o Project Management Institute, um projeto pode ser definido como um esforço temporário para criar um produto ou serviço único e o gerenciamento de projetos pode ser definido como a arte de coordenar atividades com o objetivo de atingir as expectativas. Hoje, o gerenciamento de projetos vem se fortalecendo cada vez mais. O Guia PMBOK® (Project Management Body of Knowledge) fornece uma referência básica em nível de conhecimentos e práticas do gerenciamento de projetos, constituindo-se em um padrão mundial. Com isso, o objetivo principal do presente trabalho foi utilizar ferramentas de gestão de projetos na melhoria do planejamento e controle, e propor possíveis mudanças de postura nas ações de organizações envolvidas em uma grande obra pública do Estado de Pernambuco. A presente pesquisa é qualitativa, de caráter tecnológico e descritiva. Fundamentada em referencial bibliográfico, documental e experimental (estudo de caso). Foi percebido grande aumento na taxa de cumprimento das atividades planejadas, de 26% para 82%, resultado do sucesso do