Trabalho De Gerenciamento De Serviços

2EAD-GESTÃO DE SERVIÇOS EM TECNOLOGIA DA Avaliação: INFORMAÇÃO-CCT0175 Disciplina: CCT0175 - GESTÃO DE SERVIÇOS EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Tipo de Avaliação: AV1 Aluno: Nota da Prova: 5 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 0 Total: 5 Prova On-Line Questão: 1 (209089) O processo responsável por definir, analisar, planejar, medir e melhorar todos os aspectos dos serviços de TI é o gerenciamento da(o): Pontos da Questão: 1 confiabilidade. capacidade. disponibilidade. nível de serviço.…

e Operação Projeto é um esforço temporário com o objetivo de atingir um único propósito (produto ou serviço)" Principais características do projeto: Início e fim definidos • Termina quando: • Os objetivos são alcançados • Fica claro que os objetivos não podem ou não serão atingidos • A necessidade que originou o projeto não existe mais • Único - Produz um produto, serviço ou resultado exclusivo. • Elaborado progressivamente – Desenvolvido em etapas, à medida que…

REVISÃO GERENCIAMENTO DE PROJETOS A1 1. Descreva: PMI, o PMBOK e o PMO PMI: O Instituto de Gerenciamento de Projetos (Project Management Institute PMI), é a uma das maiores associações para profissionais de gerenciamento de projetos. Nosso trabalho para a profissão auxilia mais de 700.000 membros, profissionais certificados e voluntários em praticamente todos os países do mundo a aumentar o sucesso das suas empresas, evoluir em suas carreiras e tornar a profissão mais madura.…

de uma empresa de prestação de serviços de gerenciamento de projetos Carlos Antonio Gati do Nascimento Estanislau Simon Rutkowski Hélio Lopes de Oliveira Filho Ricardo Fernandes Santos Silva Viviane Cota Braga Belo Horizonte, 17/01/09 PLANO DO PROJETO executado: Turma 76 – Grupo 1 responsável: prof. João Carlos Boyadjian 1. PROJETO data: 17/01/09 rev. 00 arquivo: GRUPO 1 Pag. 2/78 nº 01 CRIAÇÃO DE UMA EMPRESA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS 1.1…

Introdução Nesse trabalho será informado passo a passo da configuração de gerenciamento do computador. Como usar o Gerenciamento do computador no computador local OBSERVAÇÃO: é necessário fazer logon como administrador ou como membro do grupo administradores para exibir e modificar a maioria das propriedades e realizar a maioria das tarefas de gerenciamento do computador. Para iniciar e usar o Gerenciamento do…

Com o aparecimento de redes conectando vários PCs, surgiu a arquitetura de arquivo compartilhado (“file sharing”). Nesta arquitetura, o servidor de arquivos envia arquivos da localização compartilhada para o ambiente da estação de trabalho. Neste local, o trabalho requisitado pelo usuário é então executado (incluindo a lógica e os dados). Esta arquitetura apresenta limitações, pois só se tem um bom desempenho se o número de compartilhamentos de um arquivo e o volume de dados…

Gerenciamento de capacidade e gerenciamento de demanda Por Emerson Dorow | Setembro de 2010 | Governança de TI, ITIL O Gerenciamento de Demanda era um subprocesso da Gerência de Capacidade no contexto do ITIL v2. Percebeu-se, então, que demanda e capacidade eram processos diferentes e foram divididos na ITIL v3. Demanda é uma necessidade de negócio. Exemplo: Uma empresa necessita de um sistema que atenda, em períodos normais, regularmente 1000 usuários. Porém, nas ferias de meio e…

organizar e gerenciar projetos. Ou seja ele ensina praticas de como implantar essas técnicas e aumentar as chances de sucesso nesses projetos. Como se trata de um manual de gerenciamento de projetos, o livro começa explicando o que é um projeto. Projeto é um plano temporário que esta destisnado a produzir um produto ou serviço futuramente. A maioria dos projetos é empreendida para criar um resultado duradouro. Por exemplo, um projeto de construção de um monumento nacional criará…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLOGIA Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Santana de Parnaíba Maio 2015 Orientador: Prof. Tassinari Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Curso: Engenharia de Produção Mecânica Resumo Distinguir os conceitos básicos e as variáveis intervenientes na administração de projetos. Explicar os procedimentos recomendados para um gerenciamento eficaz de projetos. Utilizar as principais técnicas e…

Gerência de projetos, segundo o PMBOK, É a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos. O gerenciamento de projetos é realizado através da aplicação e da integração dos seguintes processos de gerenciamento de projetos: iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, e encerramento. O gerente de projetos é a pessoa responsável pela realização dos objetivos do projeto [1]. Já segundo o…