Tqc Gerdau

1.A – As diferentes eras da qualidade da Gerdau foi: * Gestão da Qualidade Total: Utilizando uma estratégia orientada da qualidade em todos os processos organizacionais administrativos. * Garantia da Qualidade: É um processo de acompanhamento de um sistema avaliativo por diferentes aspectos de serviços, pois assim facilitam os padrões que a garantia da qualidade tem, e assim eles serão cumpridos com sucesso. B – Em seus processos a Gerdau utiliza diferentes ferramentas de gestão

2A2A93_^cU\X_BUWY_^Q\TU3_^dQRY\YTQTUT_B: Fernanda Baldasso Ferreira Carlos Alberto Diehl Orçamento Empresarial e suas Relações com o Planejamento Estratégico Fernanda Baldasso Ferreira São Leopoldo – RS =UcdbUU]3Y^SYQc3_^dvRUYc`U\QE>9C9>?C1 Auditora Interna da Gerdau S.A.2 VURVUbbUYbQ0W]QY\S_] ^Y^W+ X_gUfUb dXUbU QbU TYVVUbU^d fYUgc QR_ed gXYSX \UfU\ cdbQdUWYSdQSdYSQ\_b_`UbQdY_^Q\X_\TcdXUS_b`_bQdUReTWUd bUc`_^cYRY\Ydi Key…

Gestão da qualidade: teoria e casos. Elsevier, 2005 Gestão da Qualidade: TQM e Modelos de Excelência. MUNIZ, J.; MOELLMANN, A.H. 2 Sumário Conceito de Gestão da Qualidade Evolução para a Qualidade Total O Controle da Qualidade Total (TQC) O TQM e seus modelos Qualidade Total para a Excelência em Desempenho Como o Prêmio Baldrige realmente Funciona (Garvin, 1991) O Prêmio Deming e o Malcolm Baldrige Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) Modelos de Excelência no Mundo Gestão da…

novas terminologias estão surgindo para melhor conceituar o conjunto de processos que determinam a excelência de um produto ou serviço. Entre elas estão Gestão para a Qualidade Total, Gerência de Qualidade Total, Controle de Qualidade Total (CQT ou TQC)” (SOARES, 2004). 2 De acordo com Lourenço (1981), controle de qualidade (CQ) é um sistema amplo e complexo que abrange todos os setores de uma empresa, em um esforço comum e cooperativo, visando estabelecer, melhorar e…

CT2 CT1 > CT2 PREVENÇÃO AVALIAÇÃO FALHAS INTERNAS Figura 1.1 – Os Custos Totais da Qualidade (ilustrativa) Figura 1.2 – Correlação entre os Custos Totais da Empresa e os Custos Totais da Qualidade (ilustrativa) B. O Controle Total da Qualidade - TQC Em 1956, A. Feigenbaum15 introduz os princípios do Controle Total da Qualidade –TQC16. Segundo estes princípios, a qualidade de produtos e serviços é "um trabalho de todos”. O controle inicia-se na elaboração do projeto e termina…

neste etapa onde o usuário detecta desvios e atuará no sentido de fazer correções definitivas, de tal modo que o problema nunca volte a ocorrer. Das lições do mestre Falconi (1994) constatasse no mundo real a prática do gerenciamento de rotinas na “Gerdau S/A”, a qual se utiliza rotineiramente das seguintes ferramentas, dentre outras: a) Gestão de Rotinas - 5S, Análise da Causa Fundamental – 5 porquês; Auditoria de padrões; Avaliação de processos; CEP – Controle Estatístico do Processo;…

lho. • TIME DA QUALIDADE – Equipe de poucas pessoas (geralmente formada por um representante de cada setor da empresa) encarregada de dar apoio à implantação, execução e continuidade do Programa de Qualidade Total. • TQC – É uma sigla que significa “Total Quality Control” . Em alguns países, chama­se TQM ou “Total Quality Management” devido à sua aplicação também na área de prestação de serviços. Em nosso país é mais conhecido como Qualidade Total. •

conjuntura de competitividade observa-se, através das estatísticas fornecidas pela Gerdau, um crescimento, ou seja, um aumento de interesse das micro e pequenas empresas em participar dos Prêmios de Qualidade. Neste contexto destaca-se o Prêmio Top Empresarial onde no ranking nacional é o segundo prêmio com maior número de participantes: 36090 17009 1948 2000 5010 2001 9005 3118 2002 2003 2004 Total Fonte: Grupo Gerdau Figura 2: Total Geral de Participantes nos Prêmios de…

pequenas empresas, o IBGE mostra que o investimento industrial brasileiro é extremamente concentrado em grandes corporações” Baseado nestes indicadores, e na atual conjuntura de competitividade observa-se, através das estatísticas fornecidas pela Gerdau, um crescimento, ou seja, um aumento de interesse das micro e pequenas empresas em participar dos Prêmios de Qualidade. Neste contexto destaca-se o Prêmio Top Empresarial onde no ranking nacional é o segundo prêmio com maior número de…

produtivo; Produtos e/ou serviços inspecionados com base em amostras. Era da Qualidade Total: Em 1961, Feigenbaum apresenta uma versão evoluída das proposições publicadas dez anos antes, à qual deu o nome de controle da qualidade total (TQC – Total Quality Control ).A idéia do TQC tinha como fundamento uma definição de qualidade em que o interesse do cliente era o ponto de partida: “A qualidade quem estabelece é o cliente e não os engenheiros, nem o pessoal de marketing ou a alta…