Tomada De Decisão Processo De Modelagem Intuição Gerencial

/ UFSC; [Brasília] : CAPES : UAB, 2011. 150p. : il. Bacharelado em Administração Pública Inclui bibliografia ISBN: 978-85-7988-098-8 1. Sistemas de informação – Administração pública. 2. Tecnologia da informação. 3. Sistemas de informação gerencial. 4. Gestão do conhecimento. 5. Balanced Scorecard. 6. Educação a distância. I. Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (Brasil). II. Universidade Aberta do Brasil. III. Título. CDU: 659.2 Catalogação na…

Médici de Eston Shintaro Furumoto GESTÃO TÉCNICA Maria Renata Machado Stellin GESTÃO ADMINISTRATIV A Neusa Grassi de Francesco Vicente Tucci Filho “Todos os direitos reservados. Proibida a reprodução total ou parcial, por qualquer meio ou processo, sem a prévia autorização de todos aqueles que possuem os direitos autorais sobre este documento” SUMÁRIO i SUMÁRIO CAPÍTULO 1. RISCOS T ECNOLÓGICOS E EVOLUÇÃO DA SEGURANÇA. ................. 1 1.1 Introdução…

Sumário Apresentação....................................................07 UNIDADE 1 – Sistemas, Processos e Informações Sistemas, Processos e Informações.........................................................11 Resumo.......................................................................................................34 Atividade de aprendizagem........................................................................35 UNIDADE 2 – Tecnologia e Sistemas de Informação Introdução.....

Mariana Lorenzetti DIAGRAMAÇÃO Annye Cristiny Tessaro Victor Emmanuel Carlson REVISÃO DE PORTUGUÊS Sérgio Luis Meira (Soma) Sumário Apresentação....................................................07 UNIDADE 1 – Sistemas, Processos e Informações Sistemas, Processos e Informações.........................................................11 Resumo.......................................................................................................34 Atividade de…

...................... 21 Figura 3 - Evolução do faturamento, do número de colaboradores e de posições de atendimento da Contax, 2000 a 2005.......................................................................................... 26 Figura 4 – Modelagem de um call center usando o Arena Contact Center .................................. 61 Figura 5 – Tela de entrada de variáveis do callLab ......................................................................... 64 Figura 6 – Tela de…

escolhida foi o estudo de caso, tendo como objeto a implantação do SAP R/3 na Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia (COELBA). Tendo sido adquirida pelo grupo espanhol Iberdrola, em 1997, a companhia engajou-se no processo de implantação do ERP para uniformizar os seus processos e compartilhar melhor a sua informação com a sua nova operadora; logo, porém, a implantação do sistema também se mostrou, como será visto neste trabalho, importante para melhorar o conhecimento da empresa…

Multidisciplinar Cursos Superiores de tecnologias PIM VII Estudo de caso em consultoria Implementação de melhorias nos processos de TI da Software Developer 2013/2 Belo Horizonte, Ipatinga, Novo Hamburgo 2013 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de tecnologias PIM VII Estudo de caso em consultoria Implementação de melhorias nos processos de TI da Software Developer 2013/2 Nome: André Luiz Pati da Costa RA nº: 1225517 Pólo:…

de Produção e Sistemas A Modelagem Matemática como estratégia de ensino e aprendizagem do Cálculo Diferencial e Integral nos Cursos Superiores de Tecnologia Elaine Cristina Ferruzzi Dissertação submetida à Universidade Federal de Santa Catarina para a obtenção do grau de Mestre em Engenharia de Produção e Sistemas Orientadora Profª . Drª . Mirian Buss Gonçalves Co- Orientadora Profª . Drª . Lourdes Maria Werle de Almeida Florianópolis, março de 2003 1 A Modelagem Matemática como…

distânci@ Gestão de Processos Luis Henrique C. Silva, Gestão de Processos Alcantaro Corrêa Presidente do Sistema FIESC Sérgio Roberto Arruda Diretor Regional do SENAI/SC Antônio José Carradore Diretor de Educação e Tecnologia do SENAI/SC Marco Antônio Dociatti Diretor de Desenvolvimento Organizacional do SENAI/SC João Roberto Lorenzett Diretor do SENAI/SC - Florianópolis Sandro Volpato Faria Diretor Adjunto do SENAI/SC - Florianópolis Luis Henrique C. Silva, Gestão de…

SIM em uma organização........................................................ 207 1.1.1.1 Banco de dados internos – Registros internos.................................................. 209 1.1.1.2 Análise das informações – Sistema de suporte à decisão de marketing .......... 210 1.1.1.3 Inteligência de marketing.................................................................................. 211 1.1.1.4 Pesquisa de…