Tomada De Decisões Enfocando O Cliente

pequenas empresas de todo o mundo. A certificação da qualidade além de aumentar a satisfação e a confiança dos clientes, reduzir custos internos, aumentar a produtividade, melhorar a imagem e os processos continuamente, possibilita ainda fácil acesso a novos mercados. Esta certificação permite avaliar as conformidades determinadas pela organização através de processos internos, garantindo ao cliente um produto ou serviço concebido conforme padrões, procedimentos e normas. Entre modelos…

informática, a grande maioria das empresas enfrenta desafios relacionados às contínuas transformações ocasionadas pela velocidade com que são gerados os conhecimentos. O gestor deve conhecer os fatores importantes na sua administração e implementação, enfocando sempre as tendências e as transformações provocadas pelo uso das tecnologias da Informática em geral. Sabemos que a combinação das opções tecnológicas é algo que deve ser considerado pelas organizações, em função da gestão…

OS CONHECIMENTOS, HABILIDADES E ATITUDES, NECESSÁRIOS AOS NOVOS GESTORES EM SUAS TOMADAS DE DECISÕES Jackson Jose Cecconi RESUMO Com o apagão da mão-de-obra qualificada, as empresas precisam investir maiores esforços na formação e capacitação de profissionais para suprir a necessidade de crescimento. Quando o assunto é contratar um gestor, a dificuldade aumenta ainda mais. Em muitos casos, a empresa prefere promover recursos humanos próprios, por não encontrar…

fundamentadas na Administração Clássica e Científica, enfocando nas tarefas e processos a fim de atingir em menor tempo o objetivo e com a qualidade esperada. Observa-se cada vez mais a preocupação por parte das empresas com todos os processos organizacionais, em detrimento do avanço tecnológico e a globalização acelerada. Neste aspecto o capital humano que está à frente de toda a organização de processos, planejamentos e principalmente o atendimento ao cliente interno e externo se…

SUPERVISIONADAS Comportamento Organizacional Introdução Falar sobre comportamento organizacional é bem complexo, pois os autores tem seus conceitos parecidos sobre o assunto, porém cada um com sua particularidade bem interessante, enfocando um aspecto diferente. Podemos entender que é um assunto importante para os executivos, para as organizações, mas também para aqueles que estão ingressando no mercado.Sem conhecer as pessoas, uma empresa, pode quebrar, pois seu…

mundo dos negócios encontram-se diferentes formas de organização, onde cada uma tem um próprio jeito de se constituir, de administrar, relacionar, mas todas possuem a necessidade de informações, não só como facilitar o trabalho, apoiar nas tomadas de decisões, mas também para se destacar dos demais concorrentes criando um diferencial competitivo. Para a realização do trabalho visitamos a empresa Alpheu Transportes, que está localizada no estado de São Paulo, na cidade de Mirassol. A…

problema, já que é possível conectar-se a rede através de sinais emitidos por antenas de rádio. Uma das opções mais usadas para acessar a internet hoje em dia está sendo a internet via rádio O sinal é transmitido por uma torre de transmissão, e o cliente deve ter uma antena de recepção. Deve ser colocada bem posicionada, onde o sinal possa chegar com perfeição. A internet via rádio, é um sistema apenas de recepção e distribuição em uma cidade de um link pré-inexistente, seja de fibra,…

7 Considerações finais.....................................................................8 1-INTRODUÇÃO Este trabalho tem como objetivo mostrar alguns tipos de abordagens de enfermagem no momento em que o cliente é admitido numa unidade de saúde quando este é vítima de algum ato de violência. Dentre os profissionais de saúde, os enfermeiros e técnicos são os que têm o primeiro contato inicial com o paciente por isso é necessária muita…

indiscutivelmente essencial para garantir um bom desempenho da empresa manufatureira. A gestão de estoques é utilizada no âmbito da empresa, para controlar os custos e melhorar a qualidade dos produtos. Na empresa em questão, foi analisada a gestão de estoques enfocando o estoque da matéria prima, apresentando alguns pontos positivos e negativos diagnosticado no referido estudo. Dentre os pontos positivos destaca-se o espaço estratégico para armazenamento - possui espaço para futuras…

Controle da Produção em uma cooperativa de café, seu método de previsão de demanda e a existência de tendência de crescimento de demanda. Para a análise foi apresentado um levantamento bibliográfico sobre o Planejamento e Controle da Produção enfocando seus principais conceitos. Em seguida, foi apresentado um estudo de caso numa cooperativa de café do Sul de Minas, sendo esta estruturada a partir de uma pesquisa qualitativa e quantitativa, utilizando-se de recursos da metodologia…