Tom Connellan

Nos Bastidores da Disney Tom Connellan Nesse livro mostra como os líderes superam as expectativas de seus clientes, agindo sempre do modo certo. O livro fala sobre a famosa Disneyworld, que fica em Orlando, Flórida. Cinco empresários resolvem viajar por três dias para a Disneyworld, para descobrirem como ela faz para manter a fidelidade de seus convidados, no qual queriam buscar técnicas e soluções para desenvolverem em suas empresas. Bill Greenfield: vice-presidente de um Banco, Carmen

Neste livro o autor Tom Connellan, um dos principais especialistas norte-americanos em fidelidade do cliente, em 14 capítulos através da gangue dos cinco, promove uma viagem rica em detalhes ao mundo mágico da Disney sem que o agente da leitura necessite ir até Orlando nos EUA, sobretudo, com o foco de analisar de maneira profissional e divertida as estratégias de uma das empresas mais rentáveis do mundo, a qual possui a incrível marca de 70% de seus consumidores tornarem-se clientes.…

O livro Nos bastidores da Disney, escrito por Tom Connellan (2010), conta a história de cinco gestores com diferentes perfis, são eles, Bill, Judy, Carmem, Alan e Don, que vão em busca de aperfeiçoamento e conhecimento através da Disneylândia. Bill, um executivo de sucesso, era um vice-presidente de um banco, esperava tirar como proveito da viagem, a retenção de cliente, e como funcionaria a fidelização, tão buscada por todas as empresas. Judy, a mais jovem da turma era…

RESENHA: NOS BASTIDORES DA DISNEY O segredo para o tão grande sucesso da Disney, este é o tema abordado pelo livro de Tom Connellan. De um modo simples e de fácil compreensão, narra as descobertas da “Gangue dos Cinco” , assim denominados os executivos Bill, Judy, Carmen, Alan e Don, que fizeram uma viagem a Disneyworld para apreender lições de como a mesma obtém tanto sucesso e faz com que 70% de seus consumidores se tornem clientes, guiados por um ex-funcionário

4 etapas, valendo 0,25 pontos cada Pontuação: 1,0 ponto Programação do Curso Métodos de Avaliação Leitura Integrada Livro: Nos Bastidores da Disney: os segredos do sucesso da mais poderosa empresa de diversões do mundo, Connellan, Connellan Tom. São Paulo, Futura, 1998. Atividade: Ler o livro, associar a história com os conteúdos das disciplinas, elaborar uma apresentação lúdica, representando as reflexões do grupo acerca da importância das disciplinas na efetiva…

Resenha do livro Nos bastidores da Disney Cataguases – MG 2011 O livro de Tom Connellan conta a história de cinco executivos bem sucedidos que aceitam passar três dias na Disney em um programa de treinamento para conhecer como a metodologia de trabalho da Disney poderia mudar os resultados de suas empresas. Cada um possuía expectativas a princípio diferentes, mas que no contexto de tornavam bastante parecido: Bill Greenfield, era vice-presidente de um banco…

Os axiomas de Zurique Max Gunther Paixão por vencer: A bíblia do sucesso Jack Welch Cem Anos de Solidão Gabriel Gacia Marques Guerra de Paz Lev Tolstoi Nos Bastidores da Disney O Jeito Disney de Encantar Clientes Tom Connellan Google Marketing Conrado Adolpho Vaz A Cauda Longa Chris Anderson Marketing Contemporâneo GIULIANI, Antônio Carlos Marketing essencial KOTLER, Philip Administração de marketing LAS CASAS, Alexandre Luzzi. …

“Nos Bastidores da Disney” de Tom Connelan, promove uma viagem ao leitor, rica em detalhes e ensinamentos do mundo mágico da Disney sem que ele precise ir até lá. Desperta o interesse no leitor mesmo que ele não trabalhe com nada ligado a empresas, negócios, etc, e analisa de maneira prática e divertida os segredos do sucesso da empresa de diversões mais poderosa do mundo, ou seja, na verdade o livro fala sobre a Disneyworld, que fica em Orlando, Flórida. Através da gangue dos 5, o…

ser viço para que ele volte e sempre fale bem (Alguém duvide que essa estratégia funciona por lá?). Sobre esta forma estratégica e inovadora de gerir um negócio surgiram vários livos a reespeito deste assunto como: “Nos Bastidores da Disney” de Tom Conellan (Editora Futura) e “Criando Magia” de Lee Cockerell (Editora Sextante). E como todo livro de cases de sucesso de negócio tem sempre as dicas básicas que, por mais que tenham pessoas que odeiam dicas, são lembretes que podem valer a pena,

Resumo do livro: Nos bastidores da Disney O livro Nos bastidores da Disney, escrito por Tom Connellan (2010), conta a história de cinco gestores com diferentes perfis, são eles, Bill, Judy, Carmem, Alan e Don, que vão em busca de aperfeiçoamento e conhecimento através da Disneylândia. Bill, um executivo de sucesso, era um vice-presidente de um banco, esperava tirar como proveito da viagem, a retenção de cliente, e como funcionaria a fidelização, tão buscada por todas as empresas. Judy, a