Ti Prazo Orçamento Gartner

resultado de uma pesquisa da empresa americana de consultoria Gartner Group. Ela revela que a área de TI (Tecnologia da Informação) já é responsável por 2% de todas as emissões de dióxido de carbono na atmosfera. Além da pesquisa da Gartner, há um estudo realizado nos EUA pela Comunidade do Vale do Silício. Ele aponta que a inovação “verde” permitirá adotar mais máquinas com o mesmo consumo de energia elétrica, e reduzir os custos de orçamento. Russel Hancock, executivo-chefe da…

pesquisa de campo, de natureza qualitativa. A coleta de dados foi realizada de forma estruturada com a aplicação de um questionário a gerentes de projetos da área de TI escolhidos aleatoriamente após pré análise de perfil. Foi constatada a média de 7 anos de experiência profissional entre os gerentes entrevistados, todos na área de TI e com implantações de CRM em empresas ao menos uma vez. No referencial teórico foram abordados os temas: Marketing, Marketing de Relacionamento, CRM,…

possibilita às corporações realizar uma série de análises e projeções, de forma a agilizar os processos relacionados às tomadas de decisão. É o que defendia Howard Dresner, a quem se atribui a criação do termo, em 1989, quando era analista do Instituto Gartner. Assim como ele, os norte-americanos ganharam fama pelo desenvolvimento das modernas ferramentas de BI. Yves-Michel Marti, cientista, professor e fundador da Egideria, uma das maiores empresas européias de consultoria em…

possibilita às corporações realizar uma série de análises e projeções, de forma a agilizar os processos relacionados às tomadas de decisão. É o que defendia Howard Dresner, a quem se atribui a criação do termo, em 1989, quando era analista do Instituto Gartner. Assim como ele, os norte-americanos ganharam fama pelo desenvolvimento das modernas ferramentas de BI. Yves-Michel Marti, cientista, professor e fundador da Egideria, uma das maiores empresas européias de consultoria em Business…

negócios, ao contrário dos consumidores, a maior parte das empresas tem investido em B2B para ganhar agilidade nos processos de distribuição, estoque, atendimento, fluxo de pedidos, orçamentos, etc. Aplicação O mundo do e-business afirma os investimentos neste campo se espelhando nos estudos de mercado como o feito pelo Gartner Inc. que estima que o volume financeiro em torno do ambiente eletrônico corporativo irá ter um crescimento de quase 400% entre os anos de 2001 e 2007. No…

de gestão com foco no cliente, que reúne vários processos\tarefas de uma forma organizada e integrada. Como conceito: CRM é uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades e potenciais de uma empresa. (Fonte: Gartner Group) Para auxiliar estas tarefas e rotinas automatizadas é necessário um software, geralmente chamado de sistema de CRM. Não que uma empresa não possa pensar em CRM sem ter um software. Um dos objetivos do “CRM”, é fidelizar…

produtividade. O fato é que hoje a segurança é considerada estratégica e já encabeça a lista de preocupações de grandes empresas. A Segurança deixou de ser submetida aos domínios da TI para se tornar uma nova área que responde ao vice-presidente ou ao gestor de operações, ganhando orçamento próprio, salas específicas e, logo, prazos e demandas a serem atendidos. Um dos maiores dilemas da Segurança da Informação está relacionado com a proteção dos ativos e a compreensão da amplitude…

exemplo dessa integração, pode-se relatar o atendimento de um pedido, que considera e gerencia o processo e a capacidade fabril, a relação com os demais produtos em produção, a mão-de-obra necessária, o fluxo de caixa previsto e real, o atendimento de prazos, a análise dos clientes e dos fornecedores e ainda, o grau de risco de uma operação. Túnel do tempo Porém, para entendermos o que isso significa, na prática, é interessante voltar ao final da década de 50, quando os conceitos…

FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI SUMÁRIO Visão Geral ......................................................................................................................... 5 1. Introdução ................................................................................................................... 6 Introdução ao Cenário.......................................................................................................6 Introdução a ITIL .......................

FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI SUMÁRIO Visão Geral....................................................................................................................... 5 1. Introdução ................................................................................................................. 6 Introdução ao Cenário.................................................................................................... 6 Introdução a ITIL ..............................