Ti Na Gestão Das Empresas

CONFIGURAÇÃO ORGANIZACIONAL E ARQUÉTIPOS DE GOVERNANÇA DE TI NAS EBTT: um estudo de caso no IFBaiano VICTOR SANTANA BORGES1 FRB – Faculdade Ruy Barbosa Grupo Devry Rua Espírito Santo, 575, CEP 41830-120, Salvador/BA Telefone: (71) 3344-7477; e-mail: posgraduacap@frb.edu.br RESUMO Este trabalho tem como objetivo analisar qual o melhor arranjo de Governança de TI para as Instituições de Ensino Básico, Técnico e Tecnológico (EBTT) através de um estudo de caso do IFBaiano. Para tanto, foi

MOLINARO, Luis / RAMOS, Karoll. Gestão de Tecnologia da Informação- Governança de TI: Arquitetura e Alinhamento entre Sistemas de Informação e o Negócio. Rio de Janeiro, RJ: LTC (Grupo GEN) 2010. Resenhado por: Isabel Nascimento Costa 1 O Livro Gestão de Tecnologia da Informação-Governança de TI: Arquitetura e Alinhamento entre Sistemas de Informação e o Negócio…

SISTEMAS ! Promover a adequação (avaliações e recomendações para o aprimoramento) dos Controles Internos nos sistemas de informação da empresa; ! Utilização dos recursos humanos, materiais e tecnológicos envolvidos no processamento dos mesmos. 4 DIFICULDADES DA AUDITORIA DE SISTEMAS ! Defasagem tecnológica; ! Falta de bons profissionais; ! Falta de cultura da empresa; ! Tecnologia variada e abrangente. 5 TIPOS DE ABORDAGEM DA AUDITORIA Ao redor do computador ! Trabalha a partir…

CAPITAL HUMANO E TI GERANDO VANTAGEM COMPETITIVA Por: Marcelo Marques Sylvio Lazzarini Neto RAE-eletrônica, Volume 1, Número 2, jul-dez/2002. http://www.rae.com.br/eletronica/index.cfm?FuseAction=Artigo&ID=1132&Secao=INFORMAÇÃO&Volume=1&Numero =2&Ano=2002 ©Copyright, 2002, RAE-eletrônica. Todos os direitos, inclusive de tradução, são reservados. É permitido citar parte de artigos sem autorização prévia desde que seja identificada a fonte. A reprodução total de artigos é proibida. Os

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Gestão de Tecnologia de Informação PIM V GURGEL VEÍCULOS POLO ASA NORTE – DF 2010 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Gestão de Tecnologia de Informação PIM V GURGEL VEÍCULOS Aluno: XXXXXXXXXXXX RA: zzzzzz Aluno: XXXXXXXXXXXX RA: zzzzzzz Curso: Gestão de Tecnologia de Informação Semestre: 3º POLO ASA NORTE – DF…

SOUZA GESTÃO POR PROCESSOS EM SERVIÇOS DE TI Novo Hamburgo 2010 1 CARLA LUTIANE SOUZA GESTÃO POR PROCESSOS EM SERVIÇOS DE TI Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em Administração pela Universidade Feevale. Prof. Orientador: Me. Everton Luis Kupssinskü Novo Hamburgo 2010 2 CARLA LUTIANE SOUZA Trabalho de Conclusão do Curso de Administração – Habilitação Administração de Empresas, com título…

Objetivo Geral 14 3.2. Objetivo Específico 15 4. ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO 16 5. CENÁRIO DAS ORGANIZAÇÕES EMPRESARIAL 17 5.1. Problemas com o relacionamento 18 6. GOVERNANÇA CORPORATIVA 19 6.1. Governança Corporativa no Brasil 20 7. ALINHAMENTO DE TI COM O NEGÓCIO 22 8. GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS 24 9. INTRODUÇÃO ITIL 26 9.1. O ITIL 27 9.2. História do ITIL 28 9.3. ITIL V2 29 9.4. ITIL V3 31 10. CICLO DE VIDA DO SERVIÇO 32 10.1. Estratégia de serviços 34 10.2. Desenho de…

SERVICE DESK EM UMA EMPRESA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO RESUMO Cada vez mais o mercado Brasileiro exige maior Qualidade, principalmente quando a abordagem é relacionada a TI, que é uma área dinâmica e cada vez mais vital para as empresas. Sabendo que o Brasil sofreu menos nos últimos anos se comparada a outros países. A força de trabalho brasileira, o governo e a indústria se beneficiariam de tais padrões como uma clara e ampla demarcação da qualidade de serviços de TI que cada…

Tutor: Maria Antonieta Aluno: Narciso Turma: TI 1 - Governança de Tecnologia da Informação 1- O que é ITIL ? R: O ITIL é um conjunto de melhores práticas para a gestão de serviços em TI e para o alinhamento desta área com os negócios da empresa. Estas práticas estão especificadas em sete livros (daí o termo “biblioteca”), dentre os quais os dois primeiros são mais conhecidos: Suporte a Serviços e Entrega de Serviços. A idéia nasceu na Inglaterra, na década de 80, quando a Tecnologia da

ferramentas para a excelência de TI COBIT Introdução Atualmente, é impossível imaginar uma empresa sem uma forte área de sistemas de informações (TI), para manipular os dados operacionais e prover informações gerenciais aos executivos para tomadas de decisões. A criação e manutenção de uma infraestrutura de TI, incluindo profissionais especializados requerem altos investimentos. Algumas vezes a alta direção da empresa coloca restrições aos investimentos de TI por duvidarem dos…