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A IMPORTANCIA DA LOGISTICA REVERSA COM ENFASE NAS DEVOLUÇÕES DE VENDAS COMO UM DIFERENCIAL COMPETITIVO NO MERCADO Túlio Cesar Bueno Dias1 Antonio Salmeron Ayres2 Sueli Mançanares Leme3 RESUMO O enfoque a Logística Reversa está cada vez mais relevante e as empresas que adotam uma gestão para atender o fluxo reverso pós consumo e pós venda se destacam na corrida pela fidelização do cliente e na obtenção de ganho competitivo. O presente artigo tem como meta mostrar a importância da gestão de devoluções de vendas/pós venda como parte integrada da cadeia de suprimentos ou o mais próximo dessa sinergia de integração. Pretende também tratar cada departamento como um todo, envolvido como parte antecedente e subseqüente do processo da cadeia de suprimentos do fluxo direto e reverso, mostrar analiticamente os motivos de devoluções e o processo logístico reverso. A técnica utilizada é pesquisa bibliográfica, por levantamentos em fontes secundárias, livros e artigos científicos. Palavras – chave: Logística Reversa; Pós Venda; Cliente. ABSTRACT The Reverse Logistics focus is increasingly important and firms that adopt management to meet the reverse flow post consumer and post sales stand in the race for customer loyalty and gain competitive procurement. This article aims to show the importance of managing returns of sales/after sales as part of integrated supply chain or the closest integration of this synergy. It also seeks to treat…

como sendo uma rede de entidades de negócios autônomos ou semiautônomos responsáveis coletivamente pelas atividades de compras, produção e distribuição associadas com uma ou mais famílias de produtos. Lee e Billington (1995) possuem uma definição similar na qual afirmam que uma cadeia de suprimentos é uma rede de entidades que compram matérias-primas, transformam-nas em produtos intermediários e, então, em produtos finais, que são entregues aos consumidores por sistema de distribuição.…

SILVA JARBAS MACEDO LEMES LOGÍSTICA REVERSA DE EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA DA EMPRESA MEGAMIDIA GROUP Artigo Científico apresentado à disciplina de Metodologia Científica como requisito parcial à obtenção do Título de Especialista em Logística no Curso de Pós-Graduação em MBA em Logística e Distribuição, Faculdades Opet. Orientador: Prof. Me Evandro Luis Silveira CURITIBA 2013 4 LOGÍSTICA REVERSA DE EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA DA EMPRESA MEGAMIDIA GROUP…

09/10/2012 A EMPRESA Fundada em 1998 na cidade de Vinhedo,estado de São Paulo, a empresa atualmente é um dos principais provedores de inteligência e operações logísticas no País, diferenciando-se no mercado pelo seu alto grau de agilidade, flexibilidade ecustomização, agregando valor para toda a cadeia Supply Chain de seus clientes. Atrativa por prover soluções integradas através de profissionais especializados, tecnologia proprietária e inovação, aAGV vem construindo uma…

Aula:Logística Reversa Data da Aula:20/02/2014 Módulo: Logística Reversa Professor: João G. Candido Pólo:Guarulhos Atividade: Portfólio Impactos de TI na Logística Reversa ALUNO: Alex Feliciano Novaes – RA: 242244 RESPOSTAS 1- Qual o impacto da tecnologia na logística Reversa? A logística Reversa teve os pontos de maior concentração de esforços e particulares neste caso são o estudo de Viabilidade (parcerias e alianças, financiamento, aspectos ambientais),…

UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO FACULDADE DE GESTÃO E SERVIÇOS CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA PAP – PROJETO DE AÇÃO PROFISSIONAL GILMARA GONÇALVES DIAS DE SOUZA MATRÍCULA: 242582 LUIZ SALES DA SILVA BARBOZA MATRÍCULA: 247879 MARCELA SIMARA VIALE GOMES MATRÍCULA: 228219 ROGER AMÉRICO DA SILVA VIEIRA MATRÍCULA: 242642 A…

SILVA WALDEMAR LOPES DE LIMA NETO TI VERDE Desafios atuais, soluções e sustentabilidade Natal, RN 2014 GEORGE CHRYSTIAN MELO DA SILVA JOABE LYRA DA SILVA WALDEMAR LOPES DE LIMA NETO TI VERDE Desafios atuais, soluções e sustentabilidade Artigo Científico apresentado como requisito para aprovação na disciplina de Orientação à Prática Profissional do CST em Redes de Computadores da ESTÁCIO PONTA NEGRA. Orientador: Prof. MSC Leonardo…

Práticas sustentáveis em TI Resumo Eduarda Bruna Maurer * Letícia B. F. Lanes ** Este trabalho apresenta o conceito de sustentabilidade, bem como o que é Tecnologia da Informação (TI) verde e porque ela é tão importante atualmente para as organizações. Para este estudo, foram coletadas informações sobre TI e seus componentes e de que forma eles podem ser prejudiciais ao meio ambiente. Destaca-se também, o data center verde da Sun e as boas práticas em TI que podem minimizar o…

Transformação da logística - logística reversa, logística sustentável Logística é um ramo da gestão cujas atividades estão voltadas para o planejamento da armazenagem, circulação (terra, ar e mar) e distribuição de produtos. Um dos objetivos mais importantes da logística é conseguir criar mecanismos para entregar os produtos ao destino final num tempo mais curto possível, reduzindo os custos. Para isso, os especialistas em logística estudam rotas de circulação, meios de transportes,…

Ações de logística sempre existiram nas empresas. Mas um profissional preparado para atuar especificamente nessa área ainda é novidade. Essa escassez de mão de obra qualificada aquece o mercado. "Indústrias de qualquer setor precisam integrar atividades básicas dos processos logísticos, como, transporte, movimentação de carga, armazenagem e gerenciamento da cadeia de suprimentos", diz Marcos Maia, coordenador do curso da Fatec Guarulhos. Depois da graduação, uma especialização é…