5W2t

O QUÊ | PORQUE | COMO | ONDE | QUANDO | QUEM | CUSTO | 1.Levantamento de idéias 1.1Criar Email inovacao@empresa.com.br | Para receber as idéias de inovação dos colaboradores. | Solicitar a TI a criação do email | Na empresa | 05.01.2012 | TI | 0,00 | 1.2 Criar canal de comunicação no site para sugestões e idéias de inovação. | Criando o canal de comunicação através do site, facilitará o acesso dos clientes externos e internos. | Solicitar a TI a criação deste canal de comunicação. | No site da empresa. | 05.01.2012 | TI | 0,00 | 1.3 Criar uma linha O800 e Torpedo, que servirá como ouvidoria de clientes internos e externos. | A criação desta linha de ouvidoria facilitará o acesso a usuários ou clientes externos ou internos, para aqueles que não possuem acesso a tecnologia da informação. | Contratar o serviço através de uma operadora de telefonia. | Linha telefônica da empresa | 05.01.2012 | Responsável pela telefonia. | à confirmar | 1.4 Criar 4 caixas de acrílico para sugestões de idéias | A Criação de 4 caixas de acrílico para possibilitar o acesso dos clientes internos e externos. | Contatar o setor de compras para providenciar a aquisição das caixas. | Na empresa em locais de maior circulação. | 05.01.2012 | Responsável pelo compras | R$ 200,00 | 2.0 Seleção2.1 Criar grupo de trabalho de inovação para selecionar as idéias mais criativas, inovadoras e de readaptação. | A criação deste grupo possibilitará diferentes visões sobre as sugestões. | O

PROJETO DE ENDOMARKETING PARA TI CONHECENDO A GTI GTI - GESTÃO DE TECNOLOGIA E INOVAÇÃO Evener Silva Marcos Souza Vladys Rodolfo 1. Justificativa A GTI é o parceiro do Negócio que trata das Soluções e inovação no ambiente corporativo. Nasceu com o propósito de desenvolver soluções estratégicas e tecnológicas em parceria com as outras áreas da corporação. Oferecer consultoria especializada; soluções em TI; assistência técnica em hardware e software;…

máquinas de venda e de distribuição de bebidas. A Coca-Cola Enterprises enfrenta uma forte concorrência de outras empresas de bebidas e necessitava de uma forma mais eficiente para trabalhar com os seus clientes e parceiros. Isto exigia inovação e uma nova forma de comunicar dentro da empresa. Em 2008, a CCE reconheceu que as plataformas atuais de comunicação já não permitiam a inovação e colaboração exigida para subir de patamar e competir num ambiente econômico cada vez mais exigente.…

softwares de Gestão de Conhecimento segundo a proposta elaborada por Carvalho (2003), em oito categorias distintas: Ferramentas Baseadas na Intranet; Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED); Groupware; Workflow; Sistemas para Construção de Bases Inteligentes do Conhecimento; Business Inteligence (BI); Mapas de Conhecimento; Ferramentas de Apoio à Inovação. A utilização desta proposta limita no espaço e no tempo o estudo mais abrangente destas tecnologias, que podem ser…

A gestão de conhecimento e a TI – parte 1 Gestão do conhecimento é a criação de valor a partir de bens intangíveis da organização. Neste sentido, a gestão do conhecimento inclui a identificação e mapeamento dos ativos intelectuais, para gerar novos conhecimentos e criar vantagem competitiva. No mundo corporativo moderno, a gestão do conhecimento será cada vez mais importante. É necessário saber como lidar com esses novos conhecimentos e tendências na engenharia de software. As…

VANTAGEM ESTRATÉGICA Fundamentos da Vantagem Estratégica Os sistemas de informação devem ser vistos como algo mais do que um conjunto de tecnologias que apóiam a colaboração entre grupos de trabalho e empresas, as operações eficientes ou a tomada de decisões gerenciais eficazes. A tecnologia da informação pode alterar o modo como as empresas competem. Por isso, você deve encarar os sistemas de informação estrategicamente, ou seja, como redes competitivas vitais, como um meio de…

estratégias competitivas básicas e explicar como elas podem utilizar a tecnologia da informação para fazer frente às forças competitivas que as empresas enfrentam. • Identificar os diversos usos estratégicos das tecnologias da informação para e-business e para e-commerce, e dar exemplos de suas vantagens competitivas para a empresa. • Dar exemplos de como os processo de reengenharia empresarial freqüentemente envolvem o uso estratégico de tecnologias de ebusiness. Sistemas de…

Evolução do software (1975 - hoje)  Sistemas distribuídos  Redes locais e globais  Uso generalizado de microprocessadores produtos inteligentes  Hardware de baixo custo  Impacto de consumo 15 Evolução do software (Quarta era do software de computador)  Tecnologias orientadas o objetos  Sistemas especialistas e software de inteligência artificial usados na prática  Software de rede neural artificial  Computação Paralela 16 Mercado de Software 17 Voltando aos... Sistemas…

Fundamentos de Tecnologia da Informação As empresas não sobrevivem nos dias atuais sem o uso de tecnologia de informação (TI), dentro da qual se tem o uso dos computadores como ferramentas poderosas para auxiliar tanto no desenvolvimento das tarefas organizacionais rotineiras como no alcance da vantagem competitiva e/ou prestação de serviços ao cidadão. Para o uso adequado dos computadores, é necessário, além de aparato tecnológico e recursos humanos qualificados, metodologias de…

controle, análise e o processo decisório nas empresas. Laudon e Laudon, 1999. SI – Conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo. Oliveira, 2001. Atividades de um sistema: ENTRADA PROCESSAMENTO SAÍDA FEEDBACK (retorno ou resultado) Definindo dado, informação,…