Inovação e desenvolvimento de novos serviços

UNIVERSIDADE CAMILO CASTELO BRANCO CURSO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO ADILSON ROSENDO 1111709-0 LAIS DE ASSIS 1113417-8 LARISSA NUNES 1010955-1 LIDIA ARAUJO 1113198-4 MARIANA BORGES 1010987-4 MARIA NAZARE 1010632 - 6 ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS “INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS SERVIÇOS” James A. Fitzsimmons Lengnick-Hall SÃO PAULO 2013 ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS SERVIÇOS Trabalho apresentado ao Curso Superior de Administração de Empresas da Universidade Camilo Castelo Branco para obtenção de nota do 6º módulo em Administração de Serviços. Professora: Lisa Fernanda Alves São Paulo 2013 Resumo Inovação e desenvolvimento de novos serviços referem-se a processos que são responsáveis por efetivamente executar e entregar o pacote de forma facilitadora e inovadora, tanto as empresas como os clientes que contratam o serviço. Tendo a intenção de auxiliar os administradores destas empresas a aumentar a lucro com base na excelência da prestação de serviços. PALAVRAS-CHAVE: Qualidade, Informação, Inovação, Economia, Estratégia. ABSTRACT Innovation and development of new services refer to processes that are responsible for effectively executing and delivering the package form and facilitator innovative both companies and clients that hire. Having intention to…

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE DIREITO – ECONOMIA POLITICA PROF. ALVARO LABRADA BADO FICHAMENTO OS GRANDES ECONOMISTAS DEBORAH RIVERA FABIANA MACRIS HANNAA EL RAYEK MAYARA AGRELA NICOLE CAMPOS SALA 1E I N D I C E Capitulo 1 (Adam Smith)………………….……….PAG 3 Capitulo 2 (David Ricardo)………………………..PAG 7 Capitulo 3 (Thomas Robert Malthus)……….…..PAG 13 Capitulo 4 (Jean-Baptiste Say)…………………..PAG 16…

dos burgos e posteriormente o que viriam a ser as cidades, que voltariam a dominar mais uma vez nos territórios. Uma transição nada tranquila, cheia de frutos podres causadores de problemas na instabilidade humana. Sendo necessário um ramo da ciência que estude de forma aprofundada esses problemas. Surge, então, no século XVII, a Economia Política. Uma mescla de Teoria Clássica com a ainda inexiste Sociologia, que buscava estudar os problemas da sociedade em relação a produção,…

através do mecanismo de oferta e demanda dos mercados, passaram a agrupar um movimento chamado de Revolução Marginalista, muito embora alguns autores apartaram-se dessas correntes, formando outros pensamentos econômicos, como no caso da escola austríaca. Debruçando-se, principalmente, sobre os principais pensadores da economia neoclássica, como William Stanley Jevons, Alfred Marshal, Léon Walras, Schumpeter, Böhm-Bawerk, Carl Menger, dentre outros, buscamos trazer suas principais teorias…

provocados pelo terremoto dos pais e do novo. QUADROS CINZAS O que é um empreendedor, como defini-lo? Segundo o economista austríaco Schumpter, empreendedor associa-se ao desenvolvimento econômico, a inovação e ao aproveitamento de oportunidades; Segundo Filion, “um empreendedor é uma pessoa que imagina, desenvolve e realiza visões”; O empreendedor é um ser social, produto do meio em que vive; O perfil do empreendedor pode variar de um lugar para outro; Segundo Timmons, “o…

Universidade Federal de Minas Gerais Faculdade de Ciências Econômicas Departamento de Ciências Econômicas Remer Coelho Diniz Oliveira rcdocoelho@yahoo.com.br “ É fato comprovado que o sistema econômico não anda sempre para frente De modo continuo e sem tropeços. Ocorrem movimentos contrários, contratempos, Incidentes dos mais variados, Que obstruem o caminho do desenvolvimento.” (Josep A. Schumpter) “Existiram muitos Schumpeters: o brilhante enfant terrible da Escola…

E. Lei de Wagner: “A participação do governo na economia cresce”. Com a evolução do capitalismo, a intervenção estatal cada vez maior na economia se reflete na participação estatal crescente no PIB. F. Lei das vantagens comparativas: Os países devem se especializar na produção de bens nos quais tem vantagem relativa na sua produção (custo relativo + baixo). G. Lei de Walras: O equilíbrio ou moderação de demanda em certos mercados, implica no equilíbrio ou moderação de demanda nos…

Conhecimento e aprendizagem: Uma breve revisão, dos clássicos aos neo-schumpeterianos * Resumo l Este artigo realiza uma revisão das abordagens de Smith, Marx, Marshall, Schumpeter, da economia neoclássica e finalmente dos neo-schumpeterianos, para o tratamento dado ao conhecimento e ao aprendizado. Destaca-se a importância da montagem de um Sistema Nacional de Inovação, a identificação das especificidades do conhecimento como ativo econômico, bem como a constatação da dinâmica…

Stanley Jevons, Alfred Marshal, Léon Walras, Schumpeter, Böhm-Bawerk, Carl Menger, dentre outros, buscamos trazer suas principais teorias e contribuições para a ciência e o pensamento econômico que resultaram numa nova visão do estudo econômico para a sociedade, como também uma apreciação crítica do movimento em questão. Sumário INTRODUÇÃO Até então muito enraizada na cultura eurocêntrica, principalmente por Adam Smith, David…

UNIVERSIDADE DE TRÁS-OS-MONTES E ALTO DOURO MESTRADO EM GESTÃO EMPRESARIAL INOVAÇÃO E EMPREENDEDORISMO Ficha de Leitura Florkowski, Sabrina e Jogmark, Marina (2011). Informal Institutions and Entrepreneurship: A Local Perspective. Maritz A., 2011, Regional Frontiers of Entrepreneurship Research, Melbourne, Swinburne University of Technology. CD ROM ISBN 978-0-9803328-7-2. p. 1011-1021. André Marques nrº 54769 Vila Real, 03 de Dezembro de 2012 Objectivo…