Inovação e desenvolvimento de novos serviços

5034 palavras 21 páginas
UNIVERSIDADE CAMILO CASTELO BRANCO
CURSO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO

ADILSON ROSENDO 1111709-0
LAIS DE ASSIS 1113417-8
LARISSA NUNES 1010955-1
LIDIA ARAUJO 1113198-4
MARIANA BORGES 1010987-4
MARIA NAZARE 1010632 - 6

ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS
“INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS SERVIÇOS”

James A. Fitzsimmons
Lengnick-Hall
SÃO PAULO
2013

ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS

INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS SERVIÇOS

Trabalho apresentado ao Curso Superior de Administração de Empresas da Universidade Camilo Castelo Branco para obtenção de nota do 6º módulo em Administração de Serviços. Professora: Lisa Fernanda Alves

São Paulo
2013

Resumo

Inovação e desenvolvimento de novos serviços referem-se a processos que são responsáveis por efetivamente executar e entregar o pacote de forma facilitadora e inovadora, tanto as empresas como os clientes que contratam o serviço. Tendo a intenção de auxiliar os administradores destas empresas a aumentar a lucro com base na excelência da prestação de serviços.

PALAVRAS-CHAVE: Qualidade, Informação, Inovação, Economia, Estratégia.

ABSTRACT

Innovation and development of new services refer to processes that are responsible for effectively executing and delivering the package form and facilitator innovative both companies and clients that hire. Having intention to assist administrators of these companies to increase profits based on excellence of performance.

KEY WORDS: Quality, Information, Innovation, Economy, Strategy.

SUMÁRIO
Conteúdo

1. INTRODUÇÃO

Ao longo dos últimos anos, as empresas têm enfrentado inúmeros desafios do ponto de vista do mercado, que colocam à prova as suas capacidades de adaptação à mudança.
Inovar e estar apto às novas tecnologias pode ajudar a empresa a crescer e a conseguir

Relacionados

  • Resumo livro "inovação e espírito empreendedor"
    5022 palavras | 21 páginas
  • Haoahha
    2519 palavras | 11 páginas
  • Inovaçao
    2106 palavras | 9 páginas
  • Competividade
    1456 palavras | 6 páginas
  • Inovação
    3220 palavras | 13 páginas
  • artigo
    3062 palavras | 13 páginas
  • Inovacao1
    1286 palavras | 6 páginas
  • Case Capricórnio
    7695 palavras | 31 páginas
  • Trabalho Gest O Da Inova O
    1002 palavras | 5 páginas
  • Criatividade e Inovação
    7165 palavras | 29 páginas