Tensão E Conflito Interpessoal

Hawthorne: O programa de entrevistas - O objectivo do programa de entrevistas era para melhorar a supervisão e consequentemente a produtividade. As 20.000 entrevistas revelaram a importância do “Factor Humano”, de aspectos psicológicos e da relação interpessoal. 4. Quarta Fase da Experiência de Hawthorne : A experiência da sala de observação de montagem de terminais - Numa sala reuniram-se 3 grupos separados, cada grupo com 3 operários e um supervisor, e haviam ainda dois inspectores. A…

de competição e crescimento entre o pessoal. Esse processo, porém, tem algumas desvantagens, entre as quais podemos citar: a expectativa da pessoa ao novo cargo pode diminuir seu rendimento no cargo atual, devido a expectativa gerada; pode gerar conflito entre os funcionários e atitudes negativas a aqueles que não promovidos; alguns gerentes podem ficar insatisfeitos com a perda de um bom funcionário; o bom desempenho de um funcionário em uma função não garante seu sucesso em outra…

do grupo. Em qualquer grupo podem ser observadas condições variáveis de calor humano, tensão, movimentos, equilíbrio, restrições, alegria, insegurança, crises. Estas condições em conjunto, formam a “atmosfera”, responsável pelo que os membros do grupo sentem a seu respeito. O clima do grupo pode variar desde sentimentos de bem – estar e satisfação até mal estar e insatisfação, passando por gradações de tensão, stress, entusiasmo, prazer, frustração e depressão. Cultura e clima de grupo…

GERENCIAMENTO DE CONFLITOS EM PROJETOS Conflito e as pessoas Conflito é fruto do desacordo entre os indivíduos. É um componente básico do comportamento humano, inevitável em tudo que envolve pessoas, ou seja é uma adversidade entre elementos e ideias de um grupo ou organização. Tipos de Conflitos Podem ser classificados em três categorias: o o o Conflito intrapessoal: Ocorre dentro do individuo por causa da frustração de expectativa pessoais, profissionais ou relacionadas com o…

Relações interpessoais “A enfermagem é uma relação humana entre uma pessoa que está doente, ou necessita de cuidados de saúde, e uma enfermeira com formação especializada para reconhecer e responder ao pedido de ajuda” (Peplau, 1990). Hildegard E. Peplau ( Reading, Pensilvânia, 1 de setembro de 1909 — 17 de março de 1999)1 foi a primeira teorista de enfermagem publicada desde Florence Nightingale que criou a teoria da enfermagem de médio alcance das relações…

dado grupo. A minoria tenta alterar ou introduzir mudança no sistema dominante. O processo de influência da minoria e, por conseguinte, de inovação ocorre quando há conflito, isto é, quando no interior de um grupo alguns membros discordam da opinião da maioria apresentando alternativas. Esta situação fera incerteza, angustia, tensão, porque a divergência ocorre no interior do nosso grupo. Há, assim, a procura do consenso. A influência da minoria depende muito da consistência das suas…

SUPERIOR DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO CONFLITOS E MESCs Porto Alegre 2012 CONFLITOS E MESCs Trabalho apresentado como requisito parcial da disciplina Administração Geral II, pela Faculdade SENAC de Administração. Professor Msc. Rogério de Moraes Bohn Porto Alegre 2012 LISTA DE FIGURAS Figura 1: As condições antecedentes do conflito e as percepções................08 Figura 2: O Processo de…

Colecção Título do Módulo Suporte Didáctico Coordenação Técnico-Pedagógica Direcção Editorial Autor Formação Modular Automóvel Comunicação e Relações Interpessoais Guia do Formando CEPRA - Centro de Formação Profissional da Reparação Automóvel Departamento Técnico Pedagógico CEPRA - Direcção CEPRA - Desenvolvimento Curricular Maquetagem CEPRA - Núcleo de Apoio Gráfico Propriedade CEPRA – Centro de Formação Profissional da Reparação Automóvel Rua…

da vida organizacional, podemos entender importantes qualidades da organização que geralmente são negligenciados ou ignorados. Podemos analisar a política organizacional de maneira sistemática, focalizando a atenção nas relações entre interesses, conflito e poder. A política organizacional surge quando as pessoas pensam diferentemente e querem agir diferentemente quando confrontadas com diferentes caminhos de ação. FORMAS DE GOVERNO POLITICO • Autocracia - Governo absoluto em que o…

CAPÍTULO 3: Estilos de negociadores • Estratégias e táticas e • Catalizador negociação • Controlador • O ciclo da negociação • Analítico • Técnicas de fechamento em • Apoiador negociação • Negociação baseada em princípios Comunicação interpessoal em negociação CAPÍTULO 4: O Ciclo da Negociação • Método de Harvard de • Preparação negociação • Abordagem • Sondagem • Argumentação • Fechamento MBA Temático em Gestão de Vendas e Relacionamento PÓS-GRADUAÇÃO…