Tecnicas E Funções Secretariais

pesquisa de campo. A amostra foi composta por dezesseis profissionais secretários, sendo todos do gênero feminino, na faixa etária compreendida entre 20 a 40 anos, sendo nove profissionais com formação em secretariado executivo, dois com formação técnica e cinco atuantes sem formação especifica. Verificou-se que os profissionais secretários apresentam de maneira mais significativa reações positivas para prevenção do estresse ocupacional, apesar de haver discordâncias nas diferentes…

mobilizando conceitos e técnicas específicas para desenvolvimento profissional. • Identificar oportunidades de negócio com base no processo criativo e inovador de geração de ideias, discutindo as tendências e perspectivas das organizações, modelos e relações de trabalho para criação de novos projetos, produtos ou serviços. • Propor estrutura de produção, operação ou prestação de serviço, conhecendo as atividades deste processo nas empresas, suas principais funções, técnicas e…

em 1760, o papel do Secretário foi consolidado através das exigências das funções de assessoria resultantes da nova estrutura empresarial. Porém, era uma função exercida quase sempre por homens. Esse cenário começou a mudar durante as Duas Grandes Guerras Mundiais (1914 – 1918 e 1938 – 1945), com a ida dos homens para a guerra. Abrindo assim espaço para a mão de obra feminina que até então o seu papel limitava-se a funções . Nesta época as mulheres passam a assumir o papel que antes era…

órgão, habilidade no atendimento e amplos conhecimentos de técnicas secretariais. CONSIDERAÇÕES FINAIS O secretário executivo hoje, passou a exercer o cargo de assessoramento e a Junta Comercial por ser uma autarquia com estrutura organizacional e instalações modernas, oferece um estágio enriquecedor e prazeroso, onde o ambiente de trabalho proporciona ao estagiário a oportunidade de abrangência de conhecimento e a execução de suas funções. REFERÊNCIAS NATALENSE, Liana. A…

tomada de decisões, viabilizando atingir os propósitos relativos à qualidade nesta organização. Lima (2002, p.447) defende a proposição anterior ao destacar que “a Secretária Executiva deixou de ser uma executora de pequenas tarefas para exercer funções criativas”. Neste sentido, percebe-se que a abordagem sobre qualidade e gestão da qualidade na realidade do profissional de Secretariado Executivo deixou de ser apenas um exercício teórico, inserindo-se no enfoque das organizações e na…

de uma pesquisa e da identificação de algumas técnicas de atendimento que, segundo o autor, podem ser desenvolvidas por qualquer profissional da área de atendimento, que deseja surpreender positivamente seus clientes. Técnicas fundamentais para garantir excelência no atendimento ao cliente, segundo Fremantle (1994) Sob a visão de Fremantle (1994), existem catorze técnicas consideradas testeschave para um incrível atendimento ao cliente. Estas técnicas são bem básicas e aplicáveis a…

contracultura da mulher, aproximando ao contexto históricocultural do profissional de secretariado, juntamente com o mercado de trabalho feminino e a diversidade de funções da profissão, pois hoje o profissional assume vários papéis de extrema importância dentro das organizações. 1 Mestre em Educação. Especialista em Gestão Secretarial. E-mail: josete@upf.br 4 Para tanto abordaremos, num primeiro momento, a trajetória da mulher quanto à sua inserção no mercado de trabalho…

categoria de secretário. Resposta: Verdadeiro Falso Correto Notas relativas a este envio: 1/1. Question 2 Notas: 1 (adaptado de ENADE 2006): Uma certa empresa contratou uma consultoria para analisar seu quadro de colaboradores quanto às funções desempenhadas, formação acadêmico-profissional e cargo de registro na empresa. O relatório final apontou sérias irregularidades com relação ao registro na carteira profissional de seus profissionais de Secretariado e,…

Relacionamento interpessoal, Desafios da comunicação, Secretariado. ABSTRACT Towards a system of organizational competitiveness and dynamism, wins emphasis the need to attract and retain the best professionals. In this scenario, it is inserted the secretarial profession, which gives rise to the new leaders of the labour market and a broad professional knowledge and skills. Thus, this work aims to identify the close relationship of the Secretary with the communication and demonstrate…

escrito e que, é naturalmente encarregado de sua execução. Sua atuação foi bastante parecida com a de secretária de nossos dias e está documentada por toda história antiga. No império Romano, muitos escribas eram taquígrafos do Estado, mas exerciam funções como copistas, contadores, fiscais e outras. No apogeu dos períodos entre 5000 a 3000 a.C., várias civilizações possuíam exército e escribas encarregados de todos os registros dos acontecimentos de um povo. Havia escriba para…