Tcc Qualidade Serviço Atendimento Ao Cliente

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.1.1 Marketing de Relacionamento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2 Atendimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.1 Importância da Qualidade no Atendimento . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . 5.3 Administração Empresarial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.1 Importância…

1 – INTRODUÇÃO 1. – CONTEXTUALIZAÇÃO A qualidade da assistência é uma atenção especial por parte das organizações e profissionais que prestam os serviços de saúde, tanto do ponto de vista do paciente quanto do ponto de vista da instituição que presta seus serviços (OLIVEIRA; LEGRAMANTI; HORITA, 2011). Segundo Oliveira, Legramanti, Horita (2011, p.2) “A saúde é um dos principais fatores que influenciam a qualidade de vida das Pessoas”. De acordo com a…

falência por falta de experiência e inovação, vão aumentando. Com a alta procura de produtos e a exigência dos clientes, a necessidade de diminuir o tempo gasto em cada atendimento e o custo de operação, fazem com que as empresas procurem novos métodos de trabalho, aumentando assim a competitividade do mercado. Sendo assim, um sistema computacional que melhore a forma de cadastro do cliente e fornecedores é o ideal para a empresa, aumentando assim a competitividade e o seu nível de…

PANIFICADORA COM ÊNFASE EM ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR Pindamonhangaba – SP 2011 CEETEPS - CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA “PAULA SOUZA” Etec JOÃO GOMES DE ARAÚJO CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO Andréia Ribeiro Gonçalves Douglas Redentor Moreira Kelly Keiko Nisiharu Rosemeire Pereira da Silva Ully Eugenio Magalhães Pinto ESTUDO DA GERÊNCIA DE UMA PANIFICADORA COM ÊNFASE EM ATENDIMENTO AO…

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA TOCANTINS CONTÁBIL S/C LTDA, SOB A PERCEPÇÃO DE SEUS CLIENTES Acadêmico: Isaias Dalves Henrique Professora Orientadora: Donária Coelho Duarte Área de Concentração: Marketing (MKT) Gurupi, Junho de 2008 2 ISAIAS DALVES HENRIQUE ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA TOCANTINS CONTÁBIL S/C LTDA, SOB A PERCEPÇÃO DE SEUS CLIENTES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade UNIRG

1 CENTRO UNIVERSITÁRIO UNISEB – Artigo TCC-II O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO FERRAMENTA DE GESTÃO PARA MICRO, PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS ( MPME’S ) Hélcio Nunes Costa Cimara Inácia Mello batista Érica de Matos Nepomuceno Silva Anderson Augusto Saldanha Wellington Alves Pinto Curso de Administração Pólo Efigênia Vidigal – Belo Horizonte, MG Orientadora: Profa Emiliane Januário Mendes RESUMO A maioria das MPME’s são criadas e conduzidas sem levar em conta importantes…

MANUAL DE TCC – MODALIDADE EMPREENDEDORISMO. 1 MANUAL DE TCC MODALIDADE EMPREENDEDORA Curitiba 2011 MANUAL DE TCC – MODALIDADE EMPREENDEDORISMO. SUMÁRIO 1- INTRODUÇÃO 1.1Dos critérios para deferimento do pré-projeto Empreendedor 2 - APROVAÇÕES DO TRABALHO 3 – DIAGNÓSTICOS ORGANIZACIONAIS 3.1 – Envolvidos Na Elaboração Do Diagnóstico Organizacional 4 – COMPOSIÇÕES DAS EQUIPES 5 – ETAPAS DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO 5.1 – PRIMEIRA ETAPA – 7º período 5.2 – GESTÃO DE MARKETING 5

FACULDADE ANHANGUERA DE CAMPINAS UNIDADE III CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PROJETO DE CONCLUSÃO DE CURSO “A importância da qualidade no atendimento ao cliente do PDV”. Campinas 2011 “A importância da qualidade no atendimento ao cliente do PDV”. Projeto de Pesquisa apresentado à Faculdade Anhanguera de Campinas – Unidade III, como exigência parcial para obtenção do título de bacharel em Administração, sob a orientação do Prof.…

FICHAMENTO DO TIPO RESUMO DE ARTIGO CIENTÍFICO TCC I - 13/2 ACADÊMICO: Thaís ASSUNTO: Higienização das mãos: opinião de enfermeiros e técnicos de enfermagem de um hospital universitário de Minas Gerais REFERÊNCIA BIBLOGRÁFICA: SOARES,Caroline Mari Brandão ET AL. Higienização das mãos: opinião de enfermeiros e técnicos de enfermagem de um hospital universitário de Minas Gerais.Rev. Panam Infectol , MG, V.14,N.1,FER. 2012 DESCRIÇÃO DO TEXTO Identificar os profissionais de…

ENSINO SUPERIOR DO SERTÃO DA BAHIA CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS IANA ALMEIDA ROCHA QUALIDADE DE ATENDIMENTO E A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NO MERCANTIL DÊNIS, ORIXIMINÁ – PARÁ. Oriximiná - Pará 2012 IANA ALMEIDA ROCHA QUALIDADE DE ATENDIMENTO E A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NO MERCANTIL DÊNIS, ORIXIMINÁ – PARÁ. Trabalho de conclusão de curso (TCC), apresentado para a obtenção do grau de Bacharel em Administração de Empresas. Unidade de Ensino…