Tcc Qualidade Serviço Atendimento Ao Cliente

RECONHECENDO AS PARTES DE UM TRABALHO CIENTÍFICO 1- ELEMENTOS GERAIS DE APRESENTAÇÃO: O presente Trabalho de conclusão de curso – TCC, foi escrito por Clécio Casagrande, Bacharel em Administração na UNOCHAPECÓ – Universidade Comunitária da Região de Chapecó. Este trabalho traz como título “ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA PROMOVER O DIFERENCIAL NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES DA EMPRESA TEVERE S/A”, sua defesa foi feita em julho de 2005 na cidade de São Lourenço D’Oeste – SC na presença…

amostra. Por exemplo, em uma pesquisa cuja pergunta é: qual a prevalência de obesidade nos estudantes de graduação? A variável primária será a prevalência de obesidade; as variáveis secundárias serão a estatura, o peso, a circunferência abdominal e a qualidade de vida; os dados complementares: idade, sexo, curso de graduação, ano do curso de graduação. 2 Justificativa Aqui, explicitam-se os motivos de ordem teórica e prática que justificam a pesquisa. Em outras palavras, deve…

base nisso, torna-se necessário para a empresa o uso de ferramentas capaz de auxiliá-la no processo produtivo de modo qualitativo, garantindo a qualidade dos serviços prestados a seus clientes. Desse modo, manter um banco de dados cadastral, além de contribuir com uma organização interna de dados, permite uma melhora significativa no atendimento a esses clientes. Como estagiário do Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas da UNOPAR (Universidade Norte do…

CENTRO UNIVERSITÁRIO PLÍNIO LEITE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO EDER LUIZ MADEIRA BAIRROS Qualidade de serviços Niterói 2008 CENTRO UNIVERSITÁRIO PLÍNIO LEITE EDER LUIZ MADEIRA BAIRROS QUALIDADE DE SERVIÇOS PRESTADO PELA ÁGUAS DE NITERÓI S/A. ORIENTADOR: M. Sc. José Carlos Kammer Niterói 2008 DECLARAÇAÕ DE AUTENTICIDADE AUTORAL Eu, Eder Luiz Madeira Bairros, declaro para fins acadêmicos ser o autor deste Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado ao…

..................pg 11 1 INTRODUÇÃO Neste TCC iremos destacar quais as posturas, atitudes e deveres do profissional do garçom. Para chegar a satisfação cliente que vai a um restaurante exige-se que se sigam alguns passos, passos estes que veremos de forma resumida um alguns tópicos: 1. APRESENTAÇÃO PESSOAL DO GARÇOM 2. PREPARANDO O RESTAURANTE PARA O CLIENTE 3. RECEPCIONANDO E ATENDENDO O CLIENTE 4. HORA DE SERVIR 5. ENCERRANDO OS SERVIÇOS Esses…

Objetivo Profissional Satisfazer o desejo de mostrar minhas habilidades na execução das funções para as quais for designada, buscando melhor desempenho, maior qualidade e menor dispêndio de tempo. Encontro-me em constante procura por novos conhecimentos, a fim de constituir um aprimoramento pessoal contínuo e ininterrupto com reflexão e foco em resultados mais promissores e parcerias mais duradouras. Perfil Sou uma profissional dinâmica, pró-ativa e extrovertida, dotada de alta…

MACHADO, Mirian Magnus; BREDA, Jocaffi Albino. Proposta de planejamento estratégico para a Editora e Gráfica Odorizzi Ltda. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.3, n.4, p.331-360, Sem II 2009. Temática TCC. ISSN 1980-7031 PROPOSTA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA A EDITORA E GRÁFICA ODORIZZI LTDA Mirian Magnus Machado1 Jocaffi Albino Breda2 RESUMO A organização Editora e Gráfica Odorizzi Ltda, apesar de estar a um longo tempo no mercado não utiliza-se do…

|Área: | | |Carga horária na Instituição: |20 | |Horário de Atendimento ao Aluno: |Via E-mail e encontros quinzenais aos sábados de manhã | | |

Aplicada, Blumenau, v.3, n.2, p.25-48, Sem I. 2009. Temática TCC. ISSN 1980-7031 PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO NA BONANÇA ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. Mirian Magnus Machado1 Priscila Hoepers Alves2 RESUMO O forte impacto da tecnologia e as céleres mudanças econômicas são um dos maiores desafios das organizações, desta forma buscar profissionais qualificados está se tornando vital para as empresas prestadoras de serviços, pois a constante busca pela…

CURSO ADMINISTRAÇÃO PROCESSOS GERENCIAIS ITU - SP 2014 SUMÁRIO CRONOGRAMA DE ATIVIDADES PARA ELABORAÇÃO DO TCC 4 I. NORMAS PARA REALIZAÇÃO DO TCC 5 DISPOSIÇÕES PRELIMINARES 5 PROJETO DE PESQUISA 5 TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 6 APRESENTAÇÃO DO TCC 7 EXPOSIÇÃO DO TCC 7 ATRIBUIÇÕES DOS ALUNOS MATRICULADOS 9 II. NORMAS PARA CONFECÇÃO DO TCC 11 Formato 11 Margens 11 Parágrafos 11 Espacejamento 11 Indicativo(s) de seção e subseção 12 Paginação 12 III.…