Tcc Qualidade Cliente Interno

Transcarioca Rio, que executa as obras de construção viária da Transcarioca Etapa 2, estabelece que a qualidade é de vital importância para asse-gurar o seu desenvolvimento. A responsabilidade por Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Saúde é de todos e está presente em todas as nossas atividades, atitudes e valores. Nossos compromissos: • Satisfazer as expectativas dos clientes; • Garantir a qualidade dos serviços, atendendo aos requisitos legais, normas e especificações…

Neste contexto, o presente trabalho como objetivo geral conhecer o grau de satisfação de seus clientes internos quanto à comunicação interna. O Problema O presente trabalho busca responder ao seguinte questionamento: Qual a imagem os colaboradores têm da empresa e de que modo a comunicação interna é percebida pelos mesmos? Objetivos 1.3.1 Geral Conhecer o grau de satisfação dos clientes internos quanto à comunicação interna. 1.3.2 Específico Para o cumprimento do objetivo geral,…

Pós-Graduação; pelo FGV Online, Programa de Ensino a Distância; pelo FGV in company, Programa de Cursos Customizados; pela Central de Qualidade e Inteligência de Negócios, responsável pela manutenção da qualidade e padrão de excelência FGV, em qualquer lugar do país onde os programas do IDE estejam sendo oferecidos; e pela Certificação de Qualidade, que compartilha a qualidade do UNIDADE 9 DE JULHO | UNIDADE BERRINI |UNIDADE FARIA LIMA| UNIDADE ITAPEVA | UNIDADE PAULISTA 0800 772…

coleta programada de peças junto aos fornecedores das montadoras, e diferentemente do sistema de abastecimento denominado Convencional no qual o fornecedor entrega suas peças na planta da montadora. A análise desenvolvida neste TCC, visou estudar a redução de estoque na cadeia de suprimentos com o novo sistema implantado, verificando quais os custos pertinentes a esta nova técnica, qual o papel do fornecedor, da montadora e do…

insumos (entradas), adicionando-lhes valor por meio de procedimentos, em bens ou serviços (saídas) que serão entregues e devem atender aos clientes. (CRUZ, 2003, p.63). Hammer & Champy (1994,p.24) conceituam processo como um conjunto de atividades com uma ou mais espécies de entrada e que cria uma saída de valor para o cliente. Sendo principal foco o cliente 3.1.3 Tipos de Processos TABELA O autor afirma que, em relação à capacidade dos processos em agregar valor, os mesmos…

condições que a Associação trabalha, os pontos fracos e pontos fortes, as ameaças e oportunidades por meio de estudos em literaturas específicas de administração e em Administração do Terceiro Setor juntamente com pesquisas aplicadas no ambiente interno e externo da ABRAÇO. Palavras-chave: Administração; Planejamento Estratégico; Oportunidades e Ameaças, Terceiro Setor. ABSTRACT Analyzes the management process with respect to the formulation of goals for the selection of…

Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC) e outras formas comuns de psicoterapia, como a Terapia Psicanalítica e Terapia Centrada no Cliente. Esses atributos incluem compreensão, gentileza, a capacidade de gerar confiança e demonstrar serenidade sob pressão (Wright, Basco e Thase, 2008), entre outros. Este trabalho tem o objetivo apresentar alguns aspectos relevantes da relação terapêutica que são significativos na TCC, a saber, a empatia, a aceitação incondicional do cliente e as…

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO (TCC) NORMA PARA ELABORAÇÃO VIGENTE A PARTIR DE 1O DE FEVEREIRO DE 2005 REVISADA PELO COLEGIADO DE PROFESSORES DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO SOB COORDENAÇÃO DA PROFA. DRA. JOULIANA JORDAN NOHARA SÃO PAULO 2005 APRESENTAÇÃO Esta norma foi elaborada com o objetivo de orientar alunos e professores na elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), como atividade curricular de extrema importância

PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS TCC – TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO NACIONAL GÁS BUTANO DISTRIBUIDORA LTDA. LIMEIRA 2010 Bruna Tertuliano Carina Peres Danilo Neves Correa Leandro dos Santos Michelly Ribeiro de Souza Paulo Eduardo Celin Samara Peres TCC – TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO NACIONAL GÁS BUTANO DISTRIBUIDORA LTDA.

Especialista/EAD. Professor Adjunto da UTP. Orientadora de TCC FAEL, UNINTER e UFTPR, INTRODUÇÃO Vivemos atualmente uma época em que o meio ambiente vêm-se destacando como tema principal em todas as atividades. Nesse aspecto, todas as atividades relacionadas à industrialização de processamento de alimentos para origem animal e/ou vegetal estão cada vez mais investindo e apoiando todas as medidas apontadas que garantem segurança e qualidade final dentro de variáveis que podem ir desde…