Tcc Qualidade Cliente Interno

ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA Faculdade Anhanguera de Taubaté Curso de Administração Anderson Viana Sobrinho Marceli Cristina Augusto Santos Renata Froes de Camargo Wallace e Silva Santos Marketing de Relacionamento com o Cliente Professor(a) Orientador(a): Francine Maia Taubaté 2015 SUMÁRIO LISTA DE FIGURAS i LISTA DE TABELAS ii LISTA DE SIGLAS iii 1. Introdução 5 1.1. Objetivos da Pesquisa 5 1.2. Justificativa 6 1.3. Viabilidade 6 2. Revisão de Literatura 7 3. O Método da Pesquisa 9…

o mercado de agencias e-commerce no Brasil seja promissor. O Futuro é ter cada vez mais empresas full e-commerce, pois clientes estão deixando de contratar empresas que não tenham compromisso como objetivo final, que no caso do e-commerce é vender. No entanto, é importante destacar que este modelo não é sustentável, é preciso comprometimento com as ações e ganhar-se o clientes ganha, isso sim é sustentável. Quais são suas principais apreensões, e quais devem ser seus desafios e…

Segurança e Saúde Ocupacional – OHSAS 18001 Gestão de Qualidade – ISO 9001 Estudo de Caso Aluno: Sérgio Augusto Rodrigues Goulart Professor Orientador: Armando Augusto Martins Campos 2009 PROGRAMA DE MOBILIZAÇÃO DA INDÚSTRIA NACIONAL DE PETRÓLEO E GÁS NATURAL - PROMINP UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE - UFF GESTÃO DE QSMS Gestão Ambiental – ISO 14001 Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional – OHSAS 18001 Gestão de Qualidade – ISO 9001 Estudo de Caso Trabalho de…

Costa e Castro brunocostaecastro@yahoo.com.br Renato Aguilar Rodrigo Mascarenhas Morato de Andrade Breno Aredes Coordenador da Engenharia de Produção Resumo: O presente trabalho de conclusão de curso (TCC) visa descrever o processo de implantação de um sistema de gestão de qualidade – ISO 9001 até a certificação da mesma, em um estudo de caso feito com observação participativa do graduando, em uma empresa do setor de engenharia prestadora de serviços de consultoria, situada no…

colega lhe auxiliou na procura por dados e informações? Agradeça a esta pessoa. Sua família lhe deu apoio? Agradeça aos integrantes que lhe apoiaram. Enfim, agradeça a quem você achar que deve ou a quem você desejar. Caso você esteja realizando seu TCC em grupo e todos desejem escrever os agradecimentos, sugiro que cada um faça o seu agradecimento. Cada agradecimento deverá ser aqui postados e assinado. Importante destacar (no caso de grupos): ou todos escrevem seus agradecimentos ou…

DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COORDENAÇÃO DE TCC GESTÃO FINANCEIRA TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO (TCC) LARISSA BARROS MONTEIRO GOIÂNIA, GO 2012/2 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COORDENAÇÃO DE TCC LARISSA BARROS MONTEIRO GESTÃO FINANCEIRA Trabalho de Conclusão do Curso de Administração. Professor(a) Orientador(a) do TCC: Prof. Carla…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO BACHARELADO MÔNICA DE VASCONCELLOS REIS TCC GESTÃO ESTRATÉGICA E A BUSCA DA QUALIDADE COMO FERRAMENTA DE MELHORIA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DA EMPRESA BAREFAME INSTALAÇÕES INDUSTRIAIS LTDA. São Mateus / ES 2011 MÔNICA DE VASCONCELLOS REIS TCC GESTÃO ESTRATÉGICA E A BUSCA DA QUALIDADE COMO FERRAMENTA DE MELHORIA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DA EMPRESA BAREFAME INSTALAÇÕES INDUSTRIAIS LTDA. Plano de…

os processos que envolvam todas as áreas da empresa, desde cadastro de clientes, funcionários, fornecedores, controle de estoque, ordem de serviço, controle financeiro, relatórios gerenciais e operações diversas. Obtendo assim maior ganho com o aumento da produtividade nas etapas de trabalho e o fim dos processos manuais, como:  Tempo de execução das tarefas;  Maior rapidez no atendimento aos nossos clientes;  Informações mais precisas;  Confiabilidade nas…

Augusto de Rezende Campos, Esp. Gurupi, maio 2008 ________________________________________ Page 2 2 A SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO NA MICRO EMPRESA AUTO ESCOLA MASTER DE GURUPI. ALESSANDRA APARECIDA OLIVEIRA Este Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) foi julgado adequado para obtenção do título de Bacharel em Administração e aprovado em sua forma final junto à Faculdade UNIRG. ___________________________________________. Prof. Alexandre Ribeiro Dias, MsC. Coordenador do Curso…

para promoter, unidade de negocios da macrovision. Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Marketing da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Estágio Supervisionada - TCC . Orientador: Prof. Viçosa 2007 Marilda Lúcia Gomide PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO visão de futuro, um sonho composto de conceito e de metas.…