Tcc Atendimento Ao Cliente No Varejo

Santa Bárbara Marcelo Prada Faculdade Comunitária de Santa Bárbara 4 RESUMO Este TCC (Trabalho de Conclusão de Curso) visa aplicar todas as técnicas estudadas em sala de aula, para desenvolver uma análise e projeção da empresa Bandini, voltada para o seguimento de materiais de construção na região de Americana e Santa Barbara d´Oeste. Constará no corpo desse trabalho todos os dados referente ao cliente, os dados obtidos através das pesquisas realizadas, as prioridades a…

Las Casas (2001, p.53): Para desenvolver uma estratégia, é necessário determinar o público-alvo. Quem a empresa quer atingir? Homens, mulheres ou crianças? Classes A, B, C ou D? A análise de ameaças e oportunidades poderá determinar quem serão os clientes de uma empresa. Até o mesmo a análise de pontos fortes e fracos poderá ajudar a direcionar a empresa a algum público-alvo diferente, em que a concorrência esteja fraca ou não muito ativa. Portanto, use com frequência as informações do…

disciplinas, visando à organização, aumentando a produtividade e melhorando a qualidade de entregas. O trabalho está dividido nas seguintes seções: Seção 1 (Anos 70 –Consolidação do modelo), Seção 2 – anos 80 – o Banco online, Seção 3 – Auto atendimento e Multicanal, Scção 4 – a Era da Internet e a Seção 5 – O banco na palma da mão. Palavras-chave: Tecnologia Bancária no Brasil, Engenharia de Software, Referência Mundial. ABSTRACT LISTA DE FIGURAS Figura 1 (Site do Bradesco) 22

Entretanto, através da colaboração da empresa e a tomadas de um novo modelo de atendimento, este estabelecido de comum acordo com a equipe de vendas, as dificuldades foram minimizadas e o desenvolvimento das funções atribuídas passou a transcorrer de forma mais racional. A empresa vem disponibilizando o material bibliográfico, através das áreas de Marketing, Recursos Humanos, Trademarketing e Vendas para a elaboração do TCC, além de dar suporte intelectual a construção do…

nasce do querer, da determinação e persistência em se chegar a um objetivo. Mesmo não atingindo o alvo, quem busca e vence obstáculos, no mínimo fará coisas admiráveis.” José de Alencar Resumo: Esse TCC e no nosso trabalho para conclusão do curso profissionalizante da HelpCni. Formamos uma empresa atendessem as necessidades da cidade por um local para entretenimento e lazer, através da pesquisa de mercado vimos que a aceitação da empesa…

curta, mas as emoções que podemos deixar, duram uma eternidade. A vida não é de se brincar porque em pleno dia se morre”(Clarice Lispector). 5 RESUMO O tema deste trabalho focaliza-se no desenvolvimento de um Plano de Negócios para uma empresa de varejo no ramo de componentes para calçados, utilizando os conceitos de administração geral. O objetivo geral do trabalho é elaborar um Plano de Negócios pra abertura de uma empresa de componentes para calçados, na cidade de Novo Hamburgo.…

[pic] |UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – EAD TRABALHO DE CONCLUSÃO CURSO - TCC | | xxxxxxxxxxxxxxxx ESTUDO DE VIABILIDADE PARA ABERTURA DE UM POSTO DE COMBUSTÍVEIS NO BAIRRO VILA FERREIRA EM PARÁ DE MINAS Tutora Presencial: xxxxxxxxx Tutor Virtual: xxxxxxxxxx Professor Regente: xxxxxxxxxxx Polo: EGEA Minas Gerais PARÁ DE MINAS - MG 2012/3 SUMÁRIO 1.Introdução 3 2.Descrição da…

Introdução Este é um trabalho de TCM (Trabalho de Conclusão de Módulo) no qual deve-se registrar de forma textual a apresentação feita à Banca Examinadora do Projeto Integrador e que tambérm tem como intuíto preparar os alunos para um TCC (Trabalho de Conclusão de Curso) futuramente. Além disso, no projeto integrador os alunos terão a possibilidade de conhecer os procedimentos para se tornarem grandes empreendedores, porque o módulo básico proporciona a…

contínuo, a liderança de mercado e a rentabilidade, de forma justa e socialmente responsável. 7 VISÃO: Ser a principal referência para o mercado de construção, por meio da liderança em processos de inovação, oferta de valor agregado para os clientes e desenvolvimento de processos e pessoas eficazes e confiáveis. VALORES: Compromisso Profissional, Respeito às Pessoas, Integridade, Lealdade e Solidariedade. 8 3. ESTUDOS RELACIONADOS A INGLÊS IV 3.1. The Group…

CENTRO INTEGRADO DE TECNOLOGIA E PESQUISA – CINTEP FACULDADE NOSSA SENHORA DE LOURDES MARIA ELISIA MAIA A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES E A MELHORIA DA QUALIDADE NO SERVIÇO PRESTADO: UMA RELAÇÃO INTRÍNSECA JOÃO PESSOA - PB 2011 MARIA ELISIA MAIA A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES E A MELHORIA DA QUALIDADE NO SERVIÇO PRESTADO: UMA RELAÇÃO INTRÍNSECA Projeto de pesquisa apresentado ao Centro Integrado de Tecnologia e Pesquisa – CINTEP, entidade Mantenedora da