Case da tam linhas aéreas

1.PLANO DE NEGÓCIOS 1.1 FORMULAÇÃO DE OBJETIVOS A missão da empresa TAM é aumentar seu Share Of Market e Share Of Mind junto aos consumidores da Classe C. 1.2 IDENTIFICAÇÃO DAS METAS E ESTRATÉGIAS ATUAIS Atualmente, a TAM já atua na nova Classe Média buscando aproximação com o público. A empresa desenvolveu um projeto de incentivo aos clientes que nunca viajaram de avião a voarem pela primeira vez, com uso de livreto informativo e depoimentos positivos de pessoas que voaram TAM. 2. ANÁLISE AMBIENTAL 2.1 AMBIENTE EXTERNO ECONÔMICO Com a ascensão da nova Classe C, o perfil do consumidor que busca passagens aéreas aumentou, principalmente para voos nacionais e na América do Sul. 2.2 AMBIENTE TECNOLÓGICO A nova Classe Média possui contato direto com a internet e preocupa-se em acompanhar os avanços tecnológicos no que diz respeito a informática e telefonia celular. Isso aumentou a procura por sites de venda online e vendas coletivas. 2.3 PERFIL SÓCIO-CULTURAL O consumidor da Classe C busca qualidade e preço econômico no seu convívio social e cultural. O consumidor tem hábito de frequentar shows ao ar livre, peças teatrais a preços populares e, eventualmente, cinema. É um consumidor que preocupa-se mais com a educação, seja em curso técnico ou adentrando no ensino superior. 3. ANÁLISE DE RECURSOS As companhias aéreas TAM e LAN concluíram no dia 22 de junho de 2012 o processo de…

Universidade Anhembi Morumbi Anne Carolline Vieira Carolina Costa Vera Ingrid Chafick Thiago Grossi Marianna Alcantara DIVERSIDADE Empresa TAM São Paulo 2013 Anne Carolline Vieira Carolina Costa Vera Ingrid Chafick Thiago Grossi Mariana Alcantara DIVERSIDADE Empresa TAM Trabalho Interdisciplinar apresentado como exigência parcial para as disciplinas Teoria da Organização, Direito Empresarial,…

SISTEMA DE APOIO AO EXECUTIVO TAM LINHAS AÉREAS S/A Administração de Sistema de Informação Novembro de 2013 SISTEMA DE APOIO AO EXECUTIVO TAM LINHAS AÉREAS S/A Administração de Sistema de Informação Professor: Rodrigo Kill Alunos: Breno de Lima Cruz Elaine dos Santos Ricardo Alberto Oliveira de Castro Roberto Rossini 05 de novembro de 2013 INTRODUÇÃO SAE – Sistema de Apoio ao Executivo – é um sistema de Informação de nível…

(Modelo de Capa para todos trabalhos. Mais de um autor, colocar apenas nome do coordenador) TÍTULO (atividade x) (Times New Roman - tamanho 16 – Negrito – centralizado). (Se houver Subtítulo, colocá-lo em Fonte Normal e tamanho 14) Dourados (tam. 14-Negrito – centralizado) 2014 (2,5 cm) CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS * (modelo de…

colocar apenas nome do coordenador) TÍTULO (atividade x) (Times New Roman - tamanho 16 – Negrito – centralizado). (Se houver Subtítulo, colocá-lo em Fonte Normal e tamanho 14) Dourados (tam. 14-Negrito – centralizado) 2014 (2,5 cm) CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS * (modelo de folha de…

ATIVIDADE INTERDISCIPLINAR EM GRUPO- PRIMEIRO SEMESTRE Trabalho apresentado à UNOPAR, no Curso de Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos: Estudo sobre a Empresa TAM – Transporte Aéreo Marília – mostrando como sua organização contém parte dos conteúdos aprendidos durante o primeiro semestre de 2012. Goiânia 2012 INTRODUÇÃO Estabelecida em Goiânia, uma filial da empresa TAM – Transporte Aéreo…

consequentemente irão melhorar as relações interpessoais dentro do ambiente de trabalho. Assim concluímos que nem tudo mudou com a nova gestão de pessoas, pois ainda lidamos com alguns fatores antigos ainda existentes em nossos dias atuais, em alguns locais de trabalho ainda se executa o sistema de linha de montagem na qual o trabalho repetitivo ainda existe, temos que nos adaptar e lidar a todo o momento com as novas tecnologias e exigências das empresas. Deixando claro assim que…

Palavras-Chave: Visão.Missão.Gestão de Pessoas. ABSTRACT passer o resumo apra o ingles Keywords: Vision. Mission. Personnal Management INTRODUÇÃO O objetivo deste projeto é realizar um levantamento das características e práticas existentes na empresa TAM LINHAS AEREAS e mostrar como a área de recursos Humanos atua para manter a satisfação e motivação de seus colaboradores. A empresa TAM Linhas Aéreas foi escolhida por ser a empresa líder no mercado de transporte aéreo…

12 - O ambiente das EMNs: Classificação dos negócios ............................. 102 Figura 13 – Estrutura societária da EMBRAER ....................................................... 107 Figura 14 – Estrutura corporativa da EMBRAER .................................................... 108 Figura 15 – Receita por segmento de negócio da EMBRAER ................................ 109 Figura 16 - Resultado consolidado por segmento da EMBRAER ........................... 111 Figura 17 –…

pesquisar toda história da empresa cliente que nos foi selecionada e os departamentos da consultoria, desta forma separados: Planejamento, Marketing, Recursos Humanos, Finanças e Tecnologia realizaram estudos que identificaram como são e qual o estado destas respectivas áreas na empresa cliente TAM e também como cada um destes departamentos poderiam solucionar o problema identificado. No caso recebido, verificamos problemas de comunicação entre colaborador e cliente já que por uma…