Caso TAM

HUMANAS E SOCIAIS ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS RAYANNE PARAIZO TAM: A DIFERENCIAÇÃO COMO ESTRATÉGIA DESOBREVIVÊNCIA Trabalho apresentado ao Curso de Administração de Empresas como requisito parcial da disciplina de Administração Mercadológica I, Orientado pelo professor Gustavo Motta.VOLTA REDONDA 2013.1 1) Quais fatores levaram a diferenciação da proposta de valor da TAM? Medidas como estender o tapete vermelho para os passageiros e ter osseus comandantes recepcionando-os na porta de embarque, agradando aos passageiros fazendo com que se sentissem mais prestigiados e seguros ao entrar em aviões da TAM. Ser pioneira no programa demilhagens da aviação brasileira com regras claras e simples e a não previsão de cotas de acentos para os passageiros que adquirissem suas passagens com pontos, agradando ao público executivo. Junto comisso, criou outras maneiras de se diferenciar através da oferta de serviços: a criação de salas VIP em aeroportoschave, o serviço de bordo diferenciado incluindo, inclusive, happy hour e sorteios deprêmios das empresas parceiras. Estas ferramentas, que melhoram a experiência de consumo se caracterizavam por uma proposta claramente diferenciada, pela qual valia a pena pagar um pouco mais. UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS RAYANNE PARAIZO TAM: A DIFERENCIAÇÃO COMO ESTRATÉGIA DESOBREVIVÊNCIA …

Central de Cases TAM: a diferenciação como estratégia de sobrevivência www.espm.br/centraldecases Central de Cases TAM: a diferenciação como estratégia de sobrevivência Preparado pelo Prof. Marcos Henrique Bedendo, da ESPM-SP. Publicado com a autorização da empresa. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e à discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou…

CENTRO UNIVERSITÁRIO EURÍPIDES DE MARÍLIA – UNIVEM CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COM LINHA DE FORMAÇÃO EM MARKETING HELOISA MONTEIRO JORDANI OSVALDO CARDOSO DE SÁ ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DAS DUAS MAIORES COMPANHIAS AÉREAS DO BRASIL: TAM E GOL MARÍLIA 2008 2 HELOISA MONTEIRO JORDANI OSVALDO CARDOSO DE SÁ ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DAS DUAS MAIORES COMPANHIAS AÉREAS DO BRASIL: TAM E GOL Trabalho de Curso apresentado ao Curso de Administração de Empresas, com linha de formação em Marketing,…

FEDERAL FLUMINENSE INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS RAYANNE PARAIZO TAM: A DIFERENCIAÇÃO COMO ESTRATÉGIA DE SOBREVIVÊNCIA Trabalho apresentado ao Curso de Administração de Empresas como requisito parcial da disciplina de Administração Mercadológica I, Orientado pelo professor Gustavo Motta. VOLTA REDONDA 2013.1 1) Quais fatores levaram a diferenciação da…

exigência dos consumidores, as empresas precisam ser mais flexíveis, ágeis e estarem atentas as mudanças do mercado, quando surgir alguma eventualidade estarem preparadas para lidar com as mudanças. Com o mundo globalizado, as empresas têm demonstrado um grande empenho para se tornarem mais compactas e velozes. Reduzindo assim os custos e aumentando a produtividade (Oliveira, 2004). Uma empresa que pretende se manter lucrativa no mercado, precisa estar continuamente revendo seus…

Case: TAM em busca das classes emergentes. São Paulo - SP 2011 Introdução: Segundo o Instituto Data Popular 8,7 milhões de brasileiros emergentes farão pela 1º vez sua viagem de avião até o final de 2011. Dos R$ 23 bilhões que serão gastos nos aeroportos no ano de 2011, R$11,04 bilhões serão movimentados pelas classes C e D. Este trabalho irá tratar sobre a busca da Cia aérea TAM pelas classes C e D, o seu reposicionamento da marca, sua estratégia de preço e ampliação de sua…

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE SÃO PAULO MARCELO P. BINDER Discussão do Modelo Porteriano Através de Críticas, Teoria dos Recursos e o caso GOL Dissertação de Mestrado apresentada ao Curso de Mestrado em Administração de Empresas da EAESP/FGV – Área de Concentração: Organização, Recursos Humanos e Planejamento. Orientador: FLÁVIO CARVALHO DE VASCONCELOS SÃO PAULO 2003 ii BINDER, Marcelo. Discussão do Modelo Porteriano Através…

1- A opção pela estratégia competitiva de diferenciação faz com que a empresa invista mais pesado em imagem, tecnologia, assistência técnica, distribuição, pesquisa e desenvolvimento, recursos humanos, pesquisa de mercado e qualidade, com a finalidade de criar diferenciais para o consumidor. Na estratégia de diferenciação, as principais armadilhas são representadas pela diferenciação excessiva, pelo preço muito elevado, por um enfoque exagerado no produto e pela possibilidade de ignorar…

Introdução A trajetória da TAM é de forte crescimento, que levou a companhia, fundada em 1961, a obter cerca de 20% do mercado brasileiro de aviação civil em 2000 e, finalmente, à liderança absoluta desse mercado em 2007, em que atingiu mais de 50% de participação (Anexo 1). Essa trajetória de crescimento foi marcada por uma oferta de serviços diferenciados dos seus competidores. A evolução do mercado também foi marcada pela falência de alguns competidores importantes (Transbrasil,…

ESTADUAL DO MARANHÃO CENTRO DE ESTUDOS SUPERIORES DE AÇAILÂNDIA ACADÊMICO (A): PRISCILLA REIS MENEZES ADMINISTRAÇAO - BACHARELADO ESTUDO DE CASO TAM, GOL E AZUL TAM, Gol e Azul: de olho nos turistas emergentes Mas de 8 milhões de brasileiros viajarão de avião pela primeira vez até 2011, segundo dados do Data Popular Os 8,7 milhões de brasileiros que viajarão de avião pela primeira vez nos próximos meses, segundo o Data Popular, estão na mira das empresas de turismo.…