PESQUISA DE MARKETING: O MERCADO DO SUPERMERCADO VIÇOSENSE

WAGNER MONTEZE ARRIGHI VINÍCIUS DOS SANTOS MENDES PESQUISA DE MARKETING: O MERCADO DO SUPERMERCADO VIÇOSENSE Trabalho apresentado ao Departamento de Engenharia Elétrica e de Produção da Universidade Federal de Viçosa como parte das exigências para a conclusão do curso de Engenharia de Produção. Orientador Prof. Afonso Augusto Teixeira de Freitas C. Lima VIÇOSA MINAS GERAIS – BRASIL 2006 Aos nossos pais, parentes, amigos que nesses últimos anos nos vem apoiando e nos dando forças para sempre continuarmos crescendo. iii AGRADECIMENTOS Ao Prof. Afonso Augusto Teixeira de Freitas C. Lima pelo estímulo e dedicada orientação, nos mostrando os melhores caminhos para a realização do trabalho. Ao Prof. Nédson Antônio Campos pelos incentivos, apoio e demonstração de confiança e boa vontade para conosco. iv SUMÁRIO LISTA DE TABELAS.......................................................................................... vi RESUMO.............................................................................................................. vii 1. INTRODUÇÃO................................................................................................ 08 2. JUSTIFICATIVA............................................................................................. 08 3. OBJETIVOS..................................................................................................... 3.1 Objetivo Geral......................

FACULDADE CAPIXABA DE NOVA VENÉCIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS COM ÊNFASE EM ANÁLISE DE SISTEMAS E COMÉRCIO EXTERIOR FRANCIELLI RODRIGUES PEREIRA DOS SANTOS JACILDA OLIVEIRA MACHADO LEANDRO DE PAULA SIQUEIRA A RELEVÂNCIA DO USO DOS 4 P’S NA REDE DE SUPERMERCADOS MULTI MARKET: UM ESTUDO DE CASO NO SUPERMERCADO SAGRADA FAMÍLIA EM NOVA VENÉCIA NO ANO DE 2009 NOVA VENÉCIA 2009 FRANCIELLI RODRIGUES PEREIRA DOS SANTOS…

Universitário Católico Salesiano Auxilium Curso de Administração Daniel Cesar Sugui Gomes Giuliano Roberto da Silva Rafaela Daiana de Magalhães Violato QUALIDADE NO ATENDIMENTO Supermercado Santa Laura Lins – Ltda. LINS SP 2008 Daniel Cesar Sugui Gomes Giuliano Roberto da Silva Rafaela Daiana de Magalhães Violato QUALIDADE NO ATENDIMENTO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Banca Examinadora do Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium, curso…

E estratégias de marketing como um diferencial na escolha do supermercado de bairro MARKETING STRATEGIES AS A COMPETITIVE FACTOR FOR LOCAL GROCERY STORES TATIANA SILVA DE QUEIROZ Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). Professora da Universidade Potiguar (UnP). Av. Floriano Peixoto, 295, Petrópolis Natal – RN – CEP 59012-500 E-mail: tatianasq@gmail.com TEREZA DE SOUZA Doutora em Administração de Empresas pela Escola de…

SATISFAÇÃO DE CLIENTES: AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PRESTADO PELO SUPERMERCADO TCHÊ BARBARIDADE Aluno: Daniela Vargas Barcelos Orientador: Prof. Msc. Christian Tirelli RESUMO A satisfação é um tema importante para o desenvolvimento de um bom relacionamento entre cliente e empresa. Entender o seu contexto e estudar como os consumidores avaliam este atributo torna-se cada vez mais importante em um cenário onde o poder que lhes é dado aumenta a cada nova compra. Neste contexto,…

SENA ANÁLISE DO MERCADO: Atacado Tavares Trabalho do Curso de Administração apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral nas disciplinas de Microeconomia e Macroeconomia, Métodos Quantitativos, Ética Política e Sociedade e Seminário. Profs. do 1º e 2º semestre. LISTA DE TABELAS Tabela 1- Preferência ................................................................................................ 14 Tabela…

ANÁLISE DO MERCADO: Atacado Tavares LISTA DE TABELAS Tabela 1- Preferência ................................................................................................ 14 Tabela 2- Estado Civil ............................................................................................... 15 Tabela 3- Frequência de compra dos consumidores nos supermercados ................ 16 Tabela 4- Nível de conhecimento dos clientes frente aos produtos…

A SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR DE SUPERMERCADOS Setor Supermercadista RESUMO Este estudo foi realizado com o objetivo de identificar o nível de satisfação dos consumidores em relação aos supermercados de Santa Rosa. Este é um importante setor da economia brasileira e está diretamente ligado ao dia-a-dia da população, apresentando-se como principal meio de distribuição de alimentos. Para a coleta de dados utilizou-se um questionário baseado no trabalho de Révillion (1998), que foi adaptado…

SUMÁRIO 1- INTRODUÇÃO O bom atendimento ao cliente é fundamental para o sucesso de qualquer estabelecimento comercial e deve ser encarado como prioridade. É preciso oferecer facilidades e benefícios que superem a expectativa de quem está adquirindo um produto. Cada vez mais clientes buscam atendimento eficiente, qualidade dos serviços e dos produtos. O processo de globalização faz com que as pessoas se tornem mais esclarecidas quanto aos seus direitos, tendo como…

ESCOLA SUPERIOR PAULISTA DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE PROCESSOS GERENCIAIS CAMILA ROCHA JOSÉ MARIA PROJETO INTEGRADOR IV CONSULTORIA DA EMPRESA SUPERMERCADO DA GENTE GUARULHOS 2014 CAMILA ROCHA JOSÉ MARIA PROJETO INTEGRADOR IV CONSULTORIA DA EMPRESA SUPERMERCADO DA GENTE GUARULHOS 2014 CAMILA ROCHA JOSÉ MARIA SUPERMERCADO DA GENTE Aprovado em __/__/_____ ORIENTADORA __________________________________________________________ Profª.…