Sveiby

da Informação: é direcionada ao Gerenciamento da Informação. (Conhecimento = Objeto) –Gerenciamento de Pessoas: envolvido em avaliar, mudar e aperfeiçoar habilidades humanas individuais e/ou comportamentais. (Conhecimento = Processo) (Sveiby,1998).  SlideQuali copy Evolução da GC •Início do século XXI: –nova vertente -aponta para a união harmônica das duas abordagens surgidas nos anos 90. –A partir daí tem-se: “a Gestão do Conhecimento como um processo…

contabilizados. São intangíveis por não se tratar de tijolo, cimento, nem dinheiro; ou seja, não são concretos, palpáveis. Todavia, esses ativos invisíveis, intangíveis, não precisam ser nenhum mistério. Todos têm sua origem no pessoal de uma organização. (SVEIBY, Karl – 1998) Essa característica de intangibilidade pode ser percebida como um trunfo que propicia a competitividade da empresa, o que está relacionada com a real necessidade que a mesma tem de inovar. Se a organização…

armazenado com uso da tecnologia. Com um conjunto de dados relacionados, através de um Sistema de Informação (SI) é gerada a informação, que tem um significado e está inserida dentro de um contexto. Porém, para a informação ser útil, deve ser interpretada. Sveiby (1998) enfatiza a interpretação como característica fundamental para o conhecimento. A interpretação da informação fornece a previsibilidade a determinado acontecimento. Nesse caso, através de estudos de várias informações, é…

também, a literatura, que o conhecimento é conceituado pelos mais diversos autores das mais variadas áreas. Assim, procurou-se destacar os conceitos de conhecimento, dos principais autores da área de gestão do conhecimento. Conhecimento  Sveiby (1998, p.44) o define conhecimento como “a capacidade que uma pessoa tem de agir continuamente é criada por um processo de saber”. Conhecimento    O conhecimento é classificado em dois tipos: o explícito e o tácito. O…

sucesso. A Gestão do Conhecimento pode ser sintetizada como um processo, articulado e intencional, destinado a sustentar ou a promover o desempenho global de uma organização, tendo como base a criação e a circulação de conhecimento (Salim, 2001). Sveiby (2002) apresenta a seguinte classificação para abordar o campo da Gestão do Conhecimento, tanto em termos das áreas do conhecimento, que a compõem, como em relação aos níveis de percepção, que caracterizam o processo: Áreas do…

se faz necessário o aprimoramento intelectual dos colaboradores da empresa. Segundo Chiavenato as empresas bem sucedidas “[...] vem se transformando em organizações educadoras e em organizações do conhecimento...”. Chiavenato (2000, p.2) citando Sveiby, se faz necessário: 1) Uma nova visão do homem, do trabalho e da empresa; 2) Sintonia com ritmo e natureza das mudanças ambientais; 3) Visão voltada para o futuro e para o destino da empresa e das pessoas; 4) Necessidade de criar…

intangível(goodwill) Meados dos anos 80 : Avanço da era da informação e aumento das diferenças enre valor contábil e valor de mercado Fim dos anos 80: Primeiras tentativas de criação de contas para mensuração de capital intelectual (Sveiby, 1988) Inicio dos anos 90: Iniciativas de mensuração e demonstração sistemática do Capital Intelectual. Surge, pela primeira vez, o cargo Diretor de Capital Intelectual (Skandia, 1990). Kaplan e Norton…

cláusulas de exclusividade etc). O valor desses deve ser estimado através de comparações entre outros ativos e pesquisas de quanto pagariam-se por eles. O Capital de clientes se baseia na sua carteira de clientes e quanto vale um cliente leal. Sveiby classifica os intangíveis em: indicadores de crescimento/renovação; indicadores de eficácia e indicadores de estabilidade. Os indicadores devem ser avaliados de forma a responder o que se deseja e devem estar baseados em comparações de…

fundamentos dos Critérios de Excelência, incorporando os fundamentos da Gestão do Conhecimento, após a realização do estudo. REVISÃO DE LITERATURA: Interação entre conhecimento tácito e explícito nas empresas, conforme Nonaka e Takeuchi (1997:81) e Sveiby (1998:Cap.4); Relação entre indivíduo e o conhecimento, Stewart (1998: Cap.8); Definições sobre dados, informações e conhecimentos, Davenport e Prusak (1998: 2-7); Segundo Stewart (1998: Cap. 4): “O Capital Intelectual pode ser…

empresarial, é reconhecido como um ativo intangível de inestimável valor (Stewart, 1998; Sviby, 1998; Davenport e Prusack, 1998). O conhecimento também pode ser visto como “uma capacidade de agir”; é contextual e não pode ser destacado do ambiente (SVEIBY, 1998). O conhecimento tácito (subentendido) é definido como altamente pessoal e de difícil formalização, criando dificuldades em sua transmissão. Baseia-se em ações, experiências, valores e emoções dos indivíduos, armazenado,…