logistica empresarial

1º COLOQUE-SE NO PAPEL DO CLIENTE QUE ENFRENTA AS SEGUINTES SITUAÇÕES DE VENDA: a-comprando um item de confecção do catalogo da sears. b-comprando doces num supermercado. c-realizando negócios num banco local. Defina o que você espera como nível de serviço logístico oferecido pela empresa em cada situação. 2º Coloque-se no lugar da pessoa responsável em providenciar o serviço logístico de cada empresa da questão 1.como você definiria o nível de serviço logístico? Sua resposta é diferente da resposta que o cliente deu na questão 1. 3- Qual é a relação vendas-nível de serviço? Porque ela é importante para o planejamento do fluxo de materiais. 4- Descreva os estágios de limiar, retornos decrescentes e declínio para a relação vendas-nível de serviço para o Kentucky Fried Chicken. Faça o mesmo para um serviço dentário. 5-Uma empresa química vende produtos de limpeza (sabão em pó para lavagem de pratos e limpadores de chão etc.) para restaurantes, hospitais e escolas, num ambiente extremamente competitivo. O tempo de entrega dos pedidos geralmente determina se uma venda pode ser feita. O sistema de distribuição pode ser projetado para oferecer diferentes tempos médios à entrega. A companhia fez as seguintes estimativas de como o serviço afeta as vendas, juntamente com o custo de providenciar o serviço em cada nível. Porcentagem de pedidos entregue em 1 dia 100 95 90 …

Nível de Serviço 1) Coloque-se no papel de um cliente que enfrenta as seguintes situações: a) comprando um item de confecção de catálogo da Sears, b) comprando doces num supermercado, c) realizando negócios num banco local. Defina o que se espera como nível de serviço logístico oferecido pela empresa em cada caso. a) Espera-se que o item esteja em perfeito estado, que a loja tenha em estoque um item exatamente com as características desejadas pelo cliente a um preço justo, garantia de…

aplicada quando um cliente compra um livro em uma livraria. Identifique os ciclos dessa cadeia de suprimento e a localização da fronteira entre os processos “push e pull”. 3. Argumente a favor da seguinte afirmação: a Wal-Mart alcançou um ótimo alinhamento estratégico entre suas estratégias e de cadeia de suprimento. 4. Como um varejista de uma mercearia pode utilizar o estoque para aumentar a responsividade da cadeia de suprimento da empresa? 5. O que há de errado em prever a demanda…

...................................................................... Coloque-se no papel de um cliente que enfrenta as seguintes situações de venda: 1. Comprando um item de confecção do catálogo da Sears. 1.1 Primeiramente o comprimento de prazo de entrega do produto, entrega da mercadoria sem avarias e a política de troca (retorno) bem estabelecida. 1.2 Comprando doces num supermercado. Comprando doces no supermercado eu tgeria contato com os produtos, verificando a qualidade a…

(a): Carolina Freitas ATIVIDADE NÍVEL DE SERVIÇO Juazeiro – BA 2011.2 QUESTÕES E PROBLEMAS Logística Empresarial – Transportes, Administração de Materiais, Distribuição Física 1ª Edição, Ronald H. Ballou, Atlas, 2008 1.Coloque-se no papel de um cliente que enfrenta as seguinte situações de venda: a) Comprando um item de confecção do catálogo da Sears. Neste caso espera-se facilidade no caso de troca do item, disponibilidade do produto no estoque, rapidez na…

Prof. Luciano da Silva Ferreira . Guarulhos 2012 [pic] Respostas Portfólio N° 02 Nível de serviço Logístico Objetivo: Entender o que é nível de serviço logístico e quais são as suas características. Orientação: Desenvolva as atividades propostas baseado no texto. Atividade Proposta: Responda as questões: 1. Coloque-se no papel de um cliente que enfrenta as seguintes…

quais partes são responsabilidade da logística, em qual momento da jornada é mais provável a ocorrência da deterioração e como você aperfeiçoaria o manuseio. O sistema da pesca de camarão exige uma logística, desde o processamento do pedido dos clientes, obtenção do camarão através da pesca, o manuseio dos materiais, embalagens de proteção, armazenagem, transporte que levarão os camarões até a fábrica, onde será feita a manutenção da informação a respeito da qualidade do pescado, bem…

Disciplina Portfólio N° 02 Atualidades em Gestão e Planejamento de Materiais Nível de serviço Logístico :: Portfólio OBJETIVO Entender o que é nível de serviço logístico e quais são as suas características. ORIENTAÇÃO Desenvolva as atividades propostas baseado no texto. DESCRIÇÃO BASEADO NO LIVRO TEXTO NÍVEL DE SERVIÇO “O nível de serviço oferecido ao cliente é o negócio do negócio”. Anônimo Nível de serviço logístico é a qualidade com que o fluxo de bens e serviços é…

Marketing; Planejamento estratégico global de marketing com análise nas oportunidades de mercado; Fundamentos de Administração de vendas, O Gerente de Vendas e o Vendedor; Planejamento de Venda; Coordenação e Controle de Vendas; Marketing de Relacionamento com os Clientes. 5 CARGA HORÁRIA TOTAL 80 horas aula 1.2 OBJETIVOS • Proporcionar aos acadêmicos, os fundamentos de mercadologia necessários para o entendimento de marketing; • Tornar conhecido o…

Segmentação e Posicionamento de mercado; Comportamento do Consumidor; Composto de marketing os quatro P’s - CIM Comunicação Integrada de Marketing; Planejamento estratégico global de marketing com análise nas oportunidades de mercado; Marketing de Relacionamento com os Clientes. 1.1 CARGA HORÁRIA TOTAL 80 horas aula 1.2 OBJETIVOS Proporcionar aos acadêmicos, os fundamentos de mercadologia necessários para o entendimento de marketing; Tornar conhecido o processo de SIM como…