Sistemas De Recompensas Uma Abordagem Atual

desejos únicos e exclusivos de cada cliente, vão continuamente aprendendo com esses clientes, garantindo sua satisfação ampla e permanente. O objetivo desste trabalho é mostrar a algumas das etapas que que o Marketing passou até chegar no conceito atual (continua em mudança) e mudança de visão em referencia ao cliente. JUSTIFICATIVA: "Toda e qualquer empresa deve estar bem relacionada com o mercado e, para que possam sobreviver nestes dias tão competitivos, é necessário ter…

ABORDAGENS HUMANISTICAS NEOCLÁSSICAS E ESTRUTURALISTA DA ADMINISTRAÇÃO A abordagem Humanística surgiu em um momento de crise econômica e transformações no panorama social, político e tecnológico, e sua aceitação deu-se devido a sua característica de administração democrática e de valorização humana. Uma evidência atual traz em si, uma re-vivência parcial dessa abordagem, a qual busca promover a qualidade de vida no trabalho por meio do atendimento social aos trabalhadores através de…

sua origem e expoentes, com destaque para Comte e Spencer, visando chegar a uma compreensão inicial do pensamento de Durkheim e de sua sociologia. Na terceira, a vida e as principais obras de Durkheim são sumariadas e discutidas. Por fim, o status atual dos estudos organizacionais-vistos como um conjunto impreciso, elástico e eclético de teorias e pesquisas sociais voltados para os problemas das organizações -é analisado em termos de seus pressupostos epistemológicos e ontológicos…

para você? 3. POLITICA DE RECOMPENSA Chiavenato (1999) destaca que os sistemas de recompensa além de incentivar os funcionários a colaborar com o crescimento da organização, proporcionam um maior grau de comprometimento com a empresa, pois se sabe que as recompensas representam custos para a organização e se não forem obtidos retorno, torna-se muito difícil manter a continuidade do negócio. Miles (1975 apud Chiavenato, 2006, p. 292), classifica os sistemas de recompensa como: o pacote…

TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Professora Kleinia Anjos Vianna Idalberto Chiavenato 1 Aula 1 A Evolução do Pensamento Administrativo As Organizações Conceito: • A organização é um sistema de atividades conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas. • A cooperação entre elas é essencial para existência da organização. As Organizações Uma organização somente existe quando há pessoas capazes de se comunicar e que estão dispostas a contribuir em ação conjunta, a fim de…

JUNIOR FRANCISCA PEREIRA DE SOUZA PAULO JOSÉ PEREIRA COSTA YVAEL CAVALCANTE DE SOUSA ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO PALMAS/2013 ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO Professor: João Manuel de Sousa Will PALMAS/2014 1. INTRODUÇÃO De acordo com Chiavenato as origens da abordagem comportamental remontam das consequências dos trabalhos de dinâmica de grupos…

ataque ao mamute. Em suas palavras FAVA (2002) diz: "[...] neste momento, nasceu a Administração" . O autor se referia que a administração é mais antiga que podemos imaginar. É obvio que a matéria não tinha contornos profissionais e científicos como os atuais, mas já se exigia um esforço em equipe para o alcance dos objetivos. Esses contornos científicos e profissionais surgiram no início do século XX, com o advento da revolução industrial. Nos dizeres de FAVA (2002) "[...] a…

1990, aparecendo como uma solução definitiva e eficaz para aperfeiçoar os negócios. As empresas iriam mudar radicalmente seus atuais processos, estratégias de negócios, sistemas de informação, como também toda a estrutura organizacional da empresa para assim criar um negócio mais eficiente. A reengenharia é basicamente aplicada quando a empresa considera que o seu atual sistema não é mais eficiente, ou não está sendo capaz de concorrer com outras empresas. Muitas vêem racionalização ao…

funcionário sempre amável? Que processo fará com que ele reaja bem sob pressão? Que processo fará com que o cliente respeite? O funcionário é essencial para o marketing de relacionamento, pois, sem seu compromisso, a iniciativa fracassara. E alguns dos atuais funcionários não são adequados para o marketing de relacionamento e podem precisar ser treinados ou “trocados” com empresas que permanecem concentradas em marketing de massa e especialização do produto (GORDON, 1998). Para Gordon…

contribuições de Fayol, ampliou seu escopo de atuação e se preocupou com a estrutura da organização e princípios de administração. Foi um dos primeiros a escrever sobre as função do Administrador: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. A abordagem das organizações nesta teoria é prescritiva e normativa,portanto formal, com o que se tem a fazer por parte do empregado,determinado pela gerência ou supervisão, porque a maior preocupação de seus idealizadores eram com as…