Auditou interno iso 9001-2008

NBR ISO 9001:2008 Bem-vindos Ao Workshop da Norma “NBR ISO 9001:2008 1 Workshop Norma NBR ISO 9001:2008 Objetivos do Workshop • Conhecer os requisitos da ABNT NBR 9001:2008; • Compreender as modificações introduzidas pela Norma NBR ISO9001:2008;e 2 Workshop Norma NBR ISO 9001:2008 Conteúdo dos Módulos Módulo I – ISO 9001:2008 I.1- Fundamentos do SGQ; I.2- Requisitos da NBR ISO 9001:2008 3 Workshop Norma NBR ISO 9001:2008 Módulo I.1 Fundamentos do SGQ 4 Workshop Norma NBR ISO 9001:2008 Norma utilizada no curso  NBR ISO 9000: 2005  NBR ISO 9001: 2008 5 Workshop Norma NBR ISO 9001:2008 Valor da Documentação A documentação permite a comunicação do propósito e a consistência da ação. Seu uso contribui para : a) atingir a conformidade com os requisitos do cliente e a melhoria da qualidade; b) prover treinamento apropriado; c) assegurar a rastreabilidade e repetibilidade; d) prover evidencia objetiva; e e) avaliar a eficácia e a continua adequação. 6 Workshop Norma NBR ISO 9001:2008 Documentação de sistemas de gestão O que documentação não significa: •padrões rígidos, limitadores da criatividade; •inibir a flexibilidade das pessoas; •engessar a empresa;e •eliminar a necessidade de treinamento. 7 Workshop Norma NBR ISO 9001:2008 Estrutura da Documentação 8 Workshop Norma NBR ISO 9001:2008 Estrutura de um Sistema de Gestão Qualidade O…

Normas ISO 9001:2008 e ISO 9004:2008 As futuras versões das normas serão alvo de processos distintos na sua revisão, embora ambas continuem a basearse nos oito princípios de gestão da qualidade e se mantenham como um par consistente (melhora consistência). A ISO 9001 vai ser objeto de um processo de aperfeiçoamento que visa a melhoria da sua clareza e facilidade de tradução e da sua compatibilidade com a ISO 14001 (contínua harmonização com os conceitos da gestão ambiental),…

1 Roteiro para Implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na ISO 9001 – Experiência da Embrapa Meio Ambiente Mara Denise Lück Mendes e Margarete Esteves Nunes Crippa INTRODUÇÃO A Gestão da Qualidade tem como princípios fundamentais estabelecidos pela NBR ISO 9000:2000: 1. Foco no cliente; 2. Liderança; 3. Envolvimento de pessoas; 4. Abordagem de processo; 5. Abordagem sistêmica para a gestão; 6. Melhoria contínua; 7. Abordagem factual para tomada de…

IMPLEMENTAÇÃO DA ISO 9001: UM CASO DE INSUCESSO Morgana Wasyluk (FAHOR) mw000797@fahor.com.br Gleise Catarina Damião (FAHOR) gd000832@fahor.com.br Édio Polacinski (FAHOR) edio@fahor.com.br Resumo Com a competitividade acirrada, muitas empresas tendem a organizar seus processos, assim como adaptar seus serviços, utilizando-se de sistemas de gestão da qualidade (SGQ). Neste contexto, o presente estudo buscou analisar uma empresa que optou por um SGQ, conforme norma ISO 9001, e…

IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE SEGUNDO A NORMA ISO 9001:2008 EM UMA EMPRESA DO RAMO IMOBILIÁRIO DA GRANDE FLORIANÓPOLIS MIRNA DE BORBA - mirna@deps.ufsc.br UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA - UFSC TAFAREL TIAGO LANGHAMMER - tafareltl@hotmail.com UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA - UFSC LUCAS VINICIUS DA SILVA GOULART - lvsgoulart@gmail.com UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA - UFSC LORENZO JOSÉ MARTINS GIUSTI - lorenzo_giusti@hotmail.com…

9001 - GUIA1/1 Nos termos e para os efeitos do disposto, designadamente, nos artigos 9º, 12º e 196º do Código dos Direitos de Autor e Direitos Conexos, informa-se que este texto está protegido por direitos de autor, encontrando-se registado na Inspecção Geral das Actividades Culturais e depositado na Biblioteca Nacional sob o nº 308466/10. PREFÁCIO As organizações, seja na esfera empresarial, seja na esfera do serviço público, devem a sua existência a uma finalidade primeira de…

Mauricio ISO 9001:2008 Sócio O QUE É QUALIDADE ? QUE QUAL DEFINIÇÃO NOS INTERESSA? DEFINIÇÃO DA ISO 9000:2005 Grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos Prof. Maurício Sócio ISO 9001:2008 Premissas da ISO 9001 • Sistema da Qualidade é um conjunto de processos • Enfoque de gerenciamento de processos • Além da simples conformidade aos requisitos com o propósito da certificação • Melhoria contínua pró-ativa Prof. Maurício Sócio…

9001 - GUIA1/1 Nos termos e para os efeitos do disposto, designadamente, nos artigos 9º, 12º e 196º do Código dos Direitos de Autor e Direitos Conexos, informa-se que este texto está protegido por direitos de autor, encontrando-se registado na Inspecção Geral das Actividades Culturais e depositado na Biblioteca Nacional sob o nº 308466/10. PREFÁCIO As organizações, seja na esfera empresarial, seja na esfera do serviço público, devem a sua existência a uma finalidade primeira de…

consumidores e da grande distribuição, a indústria alimentar tem vindo a implementar sistemas que garantam a Segurança dos Produtos por si fornecidos e comercializados, recorrendo muitas vezes à certificação por referenciais específicos (Tiago, 2010). Neste sentido, e no decorrer da disciplina de Sistemas de Gestão da Qualidade, constatei que seria interessante abordar a ligação entre a Qualidade e a Segurança Alimentar 2. Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) 2.1 Requisitos da NP EN…

UNIVERSIDADE DO GRANDE RIO - “Prof. José de Souza Herdy” UNIGRANRIO - ESCOLA DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Paulo Roberto Mendes implementação e Certificação ISO 9001:2008 Exemplo de uma Empresa Metalúrgica da cidade do Rio de Janeiro Duque de Caxias – RJ 2010Paulo Roberto Mendes implementação e Certificação ISO 9001:2008 Exemplo de uma Empresa Metalúrgica da cidade do Rio de Janeiro Trabalho de…