Sig Ferramentas Do Crm

(Siggrupoum 2011) Sistema de Informação Gerencial (SIG) Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são sistemas ou processos que fornecem as informações necessárias para gerenciar com eficácia as organizações. Um SIG gera produtos de informação que apóiam muitas necessidades de tomada de decisão administrativa e são o resultado da interação colaborativa entre pessoas, tecnologias e procedimentos, que ajudam uma organização a atingir as suas metas. Os SIGs possuem uma multiplicidade…

Respostas da Prova de SIG 1ª O CRM Criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente, essas ferramentas compreendem sistemas informatizados para atrair e conter clientes. O Enterprise Resource Planning (ERP) são sistemas de informação que integram todos os dados dos setores da empresa. O SCM é uma cadeia de logística agindo como a gestão do fluxo de mercadorias e tambem redes interconectadas ou interligadas, canais e nó empresas estão…

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS PERSPECTIVAS DOS SISTEMAS • FUNCIONAL • GRUPOS DE USUÁRIOS APLICATIVOS INTEGRADOS • CRM • INTRANETS • EXTRANETS • E-BUSINESS • E-COMMERCE • E-GOVERNMENT SAE SIG SPTs Sistema de Apoio ao Executivo SADE Sistema de Apoio à Tomada de Decisão Sistema de Informação Gerenciais Sistema de Processamento de Transações SISTEMAS DE VENDAS E MARKETING SISTEMA PROCESSAMENTO DE PEDIDOS DESCRIÇÃO REGISTRA PROCESSA E ACOMPANHA PEDIDOS…

Lilian Marcelina Lima Marcilene Baptista da Silva Nubenilde Lopes de Santana CRM (Customer Relationship Management) Goiânia, GO 2007/2 Elder Alves Fonseca Judinete C. de Melo Oliveira Ligia dos Santos Cunha Lilian Marcelina Lima Marcilene Baptista da Silva Nubenilde Lopes de Santana CRM (Customer Relationship Management) Trabalho de pesquisa apresentado a disciplina Sistema de…

CRM (Customer Relationship Management) São Paulo, SP 2013 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO.......................................................................................................00 2. CRM (Customer Relationship Management ......................................................... 00 2.1 O que é CRM .................................................................................................. 00 2.2 Tipos .....................................

SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL (SIG) Como o próprio nome diz, os SIG’s surgiram com o intuito de auxiliar gerentes em suas funções. Com o passar do tempo, este tipo de sistema acabou sendo usado por qualquer funcionário que tome decisões. O objetivo 06 de um SIG é fornecer informações para a tomada de decisões, ou seja, são sistemas que fornecem relatórios. O usuário deve solicitar de alguma forma (escolha por menus, uso de comandos, etc.) a informação que necessita, e o SIG procura em…

da informação? Informática relaciona-se ao termo informação + automática, o que restringe um pouco seu conceito atual. Já a tecnologia da informação, TI, compreende outros conceitos como banco de dados, redes de computadores, internet e outras ferramentas modernas que auxiliam a gestão da informação. 7- Cite os principais componentes de um computador? Componentes de entrada, processamento e saída de dados e dispositivos de memoria, processamento e comunicação. 8- Explique as principais…

funcionários informados sobre seus benefícios ou sobre decisões financeiras em geral. 10 – Qual é a definição de CRM? Customer Relationship Management (CRM) é um conjunto de processos e tecnologias que geram relacionamentos com clientes efectivos e potenciais e com parceiros de negócios através do marketing, das vendas e dos serviços, independentemente do canal de comunicação”. O CRM é uma abordagem que coloca o cliente no centro dos processos do negócio, sendo desenhado para perceber…

Sistemas de Informação Operacional (SIO)....................................... 08 3.1.1 Sistema de Informação Gerencial (SIG)............................................. 09 3.1.2 Sistema de suporte a Decisão (SSD).................................................... 09 3.1.3 ERP – Enterprise Resource Planning............................................ 09 3.1.4 CRM – Customer Relationship Manger........................................ 10 3.2 Desenvolvimento do…

dados para um sistema de informações gerenciais são os SPTs. ( F) É função de um SIG assegurar a integridade dos dados e das informações armazenados no banco de dados. (V ) Um SIG tem como propósito gerar informações aos gerentes das diferentes áreas funcionais de uma organização. ( V) O planejamento de recursos empresariais (ERP) possibilita às empresas substituírem uma variedade de outros sistemas, como o SPT e o SIG, por exemplo, por um sistema único, integrado, que possibilita…