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EXERCÍCIOS – AUDITORIAS DE SISTEMAS 01. O que é auditoria? 02. Quais são os diferentes tipos de auditorias? 03. O que é não conformidade? 04. Qual é a diferença entre potencial não conformidade e não conformidade? 05. Qual é a diferença entre não conformidade menor e não conformidade maior? 06. Quais são os personagens que devem fazer parte de uma auditoria? 07. Qual é a diferença entre auditor e auditado? 08. O que é ação corretiva? 09. Qual é a diferença entre ação preventiva e ação corretiva? 10. O que é RNC? 11. Qual é o recuso gráfico por meio do qual é possível visualizar as diferentes causas de uma não conformidade, facilitando assim, a definição de ações corretivas extremamente eficazes? 12. O que é auditoria combinada? 13. O que é auditoria conjunta? 14. Qual é a diferença entre auditoria combinada e auditoria conjunta? 15. É possível que uma auditoria além de combinada seja conjunta? Caso positivo, explique quando isso acontece. 16. Qual é o nome dado para as auditorias realizadas pelos próprios funcionários objetivando avaliar a performance dos sistemas de gestão da empresa em que trabalham? 17. Qual é o nome dado para as auditorias que podemos realizar nas empresas das quais estejamos interessados em comprar produtos ou contratar serviços, permitindo assim, que elas sejam devidamente qualificadas? 18. Qual é a diferença entre certificação e re-certificação? 19. Qual é o nome dado para as auditorias…

Workshop Norma NBR ISO 9001:2008 Bem-vindos Ao Workshop da Norma “NBR ISO 9001:2008 1 Workshop Norma NBR ISO 9001:2008 Objetivos do Workshop • Conhecer os requisitos da ABNT NBR 9001:2008; • Compreender as modificações introduzidas pela Norma NBR ISO9001:2008;e 2 Workshop Norma NBR ISO 9001:2008 Conteúdo dos Módulos Módulo I – ISO 9001:2008 I.1- Fundamentos do SGQ; I.2- Requisitos da NBR ISO 9001:2008 3 Workshop Norma NBR ISO 9001:2008 …

ferramentas da qualidade por meio de um exemplo prático de estudo de caso do SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade de uma empresa. A prática na busca da solução de problemas tem mostrado que em muitas das vezes não conseguimos encontrar uma solução satisfatória, face a não utilização de uma metodologia adequada. Neste relatório, mostraremos a importância das ferramentas na identificação dos problemas, na priorização, até encontrar a causa raiz dos mesmos, finalizando com sugestão da…

21/07/2014 TÓPICOS 1. REQUISITOS GERAIS – LIDERANÇA 2. EXERCÍCIO DA LIDERANÇA E INTERAÇÃO COM AS PARTES INTERESSADAS 3. TOMADA E COMUNICAÇÃO DAS DECISÕES 4. IMPLEMENTAÇÃO DAS AÇÕES 5. COMUNICAÇÃO DOS VALORES E DOS PRINCÍPIOS ORGANIZACIONAIS 6. VERIFICAÇÃO DO CUMPRIMENTO DOS PADRÕES DE TRABALHO 7. AVALIAÇÃO E MELHORIA DAS PRÁTICAS DE GESTÃO 8. ANÁLISE DO DESEMPENHO E INFORMAÇÕES CONSIDERADAS REQUISITOS GERAIS - MEG Uma visão mais convencional sobre a liderança leva a uma …

sem a permissão expressa do autor. Objetivos e conteúdos do curso Este curso apresenta a Norma ISO/TS 16949:2009 (última edição). Os participantes do treinamento, por meio de exercícios e análises teóricas, irão obter o conhecimento necessário para implementação do Sistema de Gestão da Qualidade Automotiva, em conformidade com essa norma. Durante este curso iremos ver (conteúdos gerais): Apresentação da norma ISO/TS 16949:2009. Interpretação dos requisitos dessa norma. A…

que trazem qualidade, produtividade e que podem traduzir em reduções de custos são bem vindas e incentivadas pela direção - Monitorar, medir e analisar os processos; - Implementar ações que façam atingir os resultados planejados e a melhoria continua desses processos. Todos esses processos são gerenciados pela organização de acordo com os requisitos da norma. Foi necessário revisar os documentos do SGQ, conforme norma inter-na, a fim de verificar se será necessária alguma…

Desempenho Concepción | 11 e 12 de Setembro de 2006 | Margarida Mano 1 | PROBLEMÁTICA Enquadramento UC Modelo de Gestão (resultante do exercício de auto-avaliação em curso - 05/06) Concepción | 11 e 12 de Setembro de 2006 | Margarida Mano 2 | PROJECTO Qualidade - Certificação SGQ (2002-2005) Âmbito Gestão de Recursos Humanos Gestão Administrativa e Financeira Gestão Académica Gestão de Edifícios, Equipamentos e Infra-estruturas Relações Internacionais Modelo de Implementação…

Diferenciação ____________7 1.6 Previsão de Vendas ________________________________________7 1.7 Rentabilidade e Projeções Financeiras __________________________7 1.8 Necessidades de Financiamento _______________________________8 2. Descrição Geral da Empresa _____________________________________9 2.1 Missão da Empresa _________________________________________9 2.2 Visão e Objetivos da Empresa ________________________________9 2.3 Estrutura Organizacional e Legal…

SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE SGQ Programa da disciplina Histórico da gestão e dos sistemas de qualidade Os precursores: Juran, Deming, Feigenbaun Os norte-americanos ensinando os japoneses Conceitos de qualidade A separação entre controle de qualidade e gestão da qualidade SGQ Programa da disciplina O aumento de produtividade como consequência da boa gestão da qualidade Os custos da má qualidade A redução de custos como resultado da boa qualidade A dificuldade de separar…

Assim, face aos novos quadros legais, na Acção 3 – Disseminação – a UMP defende que o documento agora apresentado deve ser entendido como um exercício, com o qual globalmente concorda, mas a necessitar de ajustes e adaptações. 7 Manual da Qualidade Tipo - Lar de Idosos Introdução O Manual da Qualidade Tipo (MQ Tipo) para a resposta social Lar de Idosos é um Produto desenvolvido no âmbito das actividades do Projecto Qual_Idade. O MQ Tipo, tem como objectivo facilitar a…