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BIBLIOGRÁGICAS ........................................................................ 31 9 ANEXO ........................................................................................................................ 32 v LISTA DE TABELAS Pág. Tabela 2.1 – Evolução da ISO 9000 no mundo 6 Tabela 2.2 – Histórico dos Certificados ISO 9000 no Brasil 6 Tabela 2.3 – Evolução dos Certificados ISO 9000 no Brasil, de 2002 a 2004 7 Tabela 2.4 – Normas da Série ISO 9000 8 Tabela 2.5 – Certificados ISO 14000 no Mundo 11 Tabela 2.6 – Normas da Série ISO 14000 12 Tabela 3.7 – Cronograma de Implantação do SGQ 15 Tabela 3.8 - Cronograma de Implantação do SGA 17 Tabela 3.9 – Comparação entre SGQ e SGA 18 Tabela 6.10 – Sistema Integrado de Gestão 27 vi RESUMO Para que uma organização seja conduzida com sucesso, é necessário dirigi-la e controlá-la de maneira transparente e sistemática. Nos dias de hoje, esta sistematização é denominada Sistema de Gestão, que consiste num conjunto de elementos inter-relacionados ou interativos, para estabelecer política e objetivos e como atingir estes objetivos, visando à melhoria contínua do seu desempenho. Um Sistema de Gestão compreende a estrutura organizacional, as atividades de planejamento, as práticas, os métodos e critérios, os processos e os recursos para…

relatar as principais atividades relacionadas ao processo de integração, dentre elas as que agregam maior valor, bem como as mais freqüentes armadilhas a serem evitadas, a fim de orientar futuras aplicações em modelos similares. Para isto, além da experiência da autora na área da Qualidade e Ambiental, foi necessária uma revisão bibliográfica em torno do conceito de integração, por tratar-se de um tema bastante recente. Em seguida, o método é validado por meio de uma aplicação prática…

auditoria conjunta? 14. Qual é a diferença entre auditoria combinada e auditoria conjunta? 15. É possível que uma auditoria além de combinada seja conjunta? Caso positivo, explique quando isso acontece. 16. Qual é o nome dado para as auditorias realizadas pelos próprios funcionários objetivando avaliar a performance dos sistemas de gestão da empresa em que trabalham? 17. Qual é o nome dado para as auditorias que podemos realizar nas empresas das quais estejamos interessados…

e a necessidade de atender ao consumidor de maneira adequada, com produtos e serviços tem sido fatores fundamentais para a inserção de programas de qualidade nas empresas. A implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade, de Gestão Ambiental foram algumas das alternativas utilizadas pelas organizações na busca de um aumento de competitividade. Recentemente, a integração desses sistemas vêm sendo utilizada para obtenção de outras vantagens como a redução dos custos…

Estudo Dirigido Data da Aula: 13/11/12 Aluno: Darlen Antônio Ferreira Curso: Engenharia Civil Turma: 1F - Sala: 314 1. O que é a certificação? R: A certificação é o processo no qual, através do recurso a uma entidade externa e independente à organização - o organismo de certificação ou entidade certificadora -, devidamente acreditado para esse efeito, é emitido um certificado que atesta que determinado produto, processo ou serviço está em conformidade com os requisitos de…

competitividade Global, que caracteriza o cenário econômico atual, tem forçado muitas empresas a investir recursos na ampliação e melhoria da eficiência de seus sistemas de gerenciamento. A necessidade de implementação de um Sistema Integrado de Gestão (SIG) vem com o intuito de obter redução no tempo de treinamento do pessoal, na simplificação e racionalização do registro dos dados a respeito do SIG, assim como, pouco impacto nas atividades de manufatura realizadas habitualmente pelos…

para alcançar a certificação tão sonhada, mas nem sempre é um processo fácil. RESUMO O relatório objetiva apontar pontos importantes em relação à implantação de um sistema de gestão (SGQ norteado pela ISO 9001:2008, SGA pela ISO 14001:2004 e o mais completo SGI pela OHSAS 18001:2007 que engloba os demais sistemas e ainda segurança e Higiene pessoal), bem como a metodologia mais simples para a implantação desses sistemas a ser seguida pela empresa e em relação…

além da possibilidade de ampliar mercados, uma série de vantagens para as empresas: aumenta o nível de organização interna, o controle da administração e a produtividade. Além desses benefícios, também leva a redução de custos e do número de erros e melhora a credibilidade junto a seus clientes. Serve ainda: * Para atender a clientes que já possuem um SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade) implantado e pedem o certificado de seus fornecedores. * Para se preparar para crescer. *…

Detalham os requisitos de tarefas específicas, passo a passo Manuais de Procedimientos Instruções de Trabalho Critérios, arquivos, normas, planos, regulamentos, desenhos, especificações, etc., relacionados com o sistema de qualidade Registros da Qualidade Um Documento Manual de Administração da Qualidade Um Documento para cada função Manuais de Procedimientos Instruções de Trabalho Registros da Qualidade Referência no Manual de Qualidade Um Documento para…

competitivas com os seus principais concorrentes, desenvolver e motivar um maior relacionamento com os seus clientes, tendo como principal intuito a melhoria permanente e orientada para a racionalidade dos meios disponíveis e para uma excelência em relação aos seus produtos/ serviços. Com isto pretendemos estudar o modo como a empresa assegura a qualidade adequada aos produtos e serviços fornecidos, sabendo qual o material de suporte para os procedimentos e a execução do conjunto de…