Iso 9001

CENTRO UNIVERSITÁRIO LEONARDO DA VINCI
CURSO DE GRADUAÇÃO TECNOLOGICA EM GESTÃO COMERCIAL

Acadêmico: Ricardo Menegotto
Professor(a): Renata Battisti
15/10/2012

RESUMO

A implantação da ISO 9001 oferece, além da possibilidade de ampliar mercados, uma série de vantagens para as empresas: aumenta o nível de organização interna, o controle da administração e a produtividade. Além desses benefícios, também leva a redução de custos e do número de erros e melhora a credibilidade junto a seus clientes. Serve ainda: * Para atender a clientes que já possuem um SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade) implantado e pedem o certificado de seus fornecedores. * Para se preparar para crescer. * Para trazer para dentro da organização os conhecimentos das pessoas que trabalham nela. Assim, se uma pessoa, por exemplo, ganhar na loteria ou se aposentar e deixar o emprego, o seu trabalho terá continuidade de maneira mais fácil. * Quando há na organização atividades complexas. * Quando é preciso treinar novos colaboradores. * Se várias pessoas exercem a mesma atividade e é preciso que elas façam essa atividade da mesma forma.
Assim, no presente paper, baseado em pesquisa bibliográfica, veremos os benefícios de implantação dessa norma e também os requisitos básicos que uma organização deve atender para possuir tal certificação.