Sgq - dificuldades e facilidades da implantação

SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE: ASPECTOS, DIFICULDADES E FACILIDADES DA IMPLANTAÇÃO THIAGO DE PAULA SILVA SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE: ASPECTOS, DIFICULDADES E FACILIDADES DA IMPLANTAÇÃO Trabalho de graduação apresentado à disciplina de Metodologia de Pesquisa, do Curso de Engenharia Mecânica da FAE Centro Universitário. Orientadora: Prof.ª Ana-Maria Coelho Pereira Mendes RESUMO Trabalho trata da implantação de Sistema de Gestão da Qualidade, visando identificar os principais aspectos, dificuldades e facilidades envolvidas no processo. A implantação desse sistema traz diversos benefícios às organizações, porém algumas dificuldades são enfrentadas. Por isso a metodologia utiliza pesquisas documentais e bibliográficas para identificar esses aspectos. Também realiza um estudo de caso com o intuito de ilustrar um caso real de implantação, através do qual ficou claro que as barreiras causadas pelo condicionamento das pessoas ao realizarem atividades rotineiras aliada à falta de comprometimento constituem a principal dificuldade enfrentada. Também foi verificado que um correto planejamento, desde a identificação das necessidades da empresa, até a correta escolha dos serviços envolvidos, são fatores importantes para o sucesso. Palavras-chave: SGQ; planejamento; qualidade. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 2 REFERENCIAL TEÓRICO 6 2.1 requisitos para implantação do SGQ 7 2.1.1…

Processo de implantação da ISO 9001: estudo de caso em uma empresa de médio porte Anderson Rafael Rigon (FAHOR) rigon_anderson@hotmail.com Dionat Cappellari (FAHOR) dionat@metalurgicanetz.com.br Jonas Rafael Reiter (FAHOR) jonas@agroworks.ind.br Édio Polacinski (FAHOR) polacinskiedio@fahor.com.br Anderson Dal Molin (FAHOR) anderson@fahor.com.br RESUMO: O objetivo deste trabalho é analisar o sistema de gestão da qualidade ISO 9001 em uma indústria metalúrgica de médio porte, da…

Processo de implantação da ISO 9001:2008 – Um estudo de caso em uma empresa de médio porte RESUMO: Este trabalho teve por objetivo analisar o sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2008 em uma indústria metalúrgica de médio porte da região noroeste do Rio Grande do Sul, que teve sucesso na sua implantação e gestão da qualidade. Assim, através de uma pesquisa de natureza descritiva, que utilizou para o desenvolvimento do seu processo, a técnica do estudo de caso, foram…

12 e 13 de agosto de 2011 ISSN 1984-9354 IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE: UM ESTUDO DE CASO EM UMA IMPORTADORA DE MEDICAMENTOS Rafael Salles de Carvalho (LATEC/UFF) Resumo A melhoria contínua da qualidade faz parte do plano de negócios de muitas empresas que direcionam seus esforços na competitividade e na liderança de mercado. Desta forma, busca-se a implantação de programas que promovam o aperfeiçoamento daa qualidade e possibilitem maiores lucros no…

gerenciamento. A necessidade de implementação de um Sistema Integrado de Gestão (SIG) vem com o intuito de obter redução no tempo de treinamento do pessoal, na simplificação e racionalização do registro dos dados a respeito do SIG, assim como, pouco impacto nas atividades de manufatura realizadas habitualmente pelos trabalhadores. Neste trabalho foi desenvolvido um modelo de SIG flexível, composto pelos sistemas ISO 9000:2000 e ISO 14000:1996. Este modelo pode ser aplicado em qualquer…

consistência). A ISO 9001 vai ser objeto de um processo de aperfeiçoamento que visa a melhoria da sua clareza e facilidade de tradução e da sua compatibilidade com a ISO 14001 (contínua harmonização com os conceitos da gestão ambiental), mantendo-se inalterada no essencial, como seja: modelo de processos, abordagem por processos, título e campo de aplicação e estrutura. A ISO 9004 por seu lado vai ser alvo de um processo de revisão mais profunda que visa ir de encontro às…

A metodologia da ISO 9001:2000 como facilitador para implantação do ABC em pequenas empresas: o caso da Teclar. João Paulo Lopes Pereira Joao_pl_pereira@yahoo.com.br Edson Oliveira Pamplona (UNIFEI) pamplona@unifei.edu.br Resumo A implantação de qualquer modelo de gestão em uma organização, seja ela micro, pequena ou grande traz sempre oportunidades de melhoria como também dificuldades em virtude de inúmeros fatores. Oportunidades de aumentar a performance do processo produtivo,…

Processo de implantação e certificação da ISO 9001 Na JMSouto Engenharia Bruno Costa e Castro brunocostaecastro@yahoo.com.br Renato Aguilar Rodrigo Mascarenhas Morato de Andrade Breno Aredes Coordenador da Engenharia de Produção Resumo: O presente trabalho de conclusão de curso (TCC) visa descrever o processo de implantação de um sistema de gestão de qualidade – ISO 9001 até a certificação da mesma, em um estudo de caso feito com observação participativa do graduando, em uma…

no mercado de Duchas e Chuveiros, que está apostando nos últimos anos no desenvolvimento de novos produtos nas categorias Metais para Banheiro e Cozinha, Aquecedores de Água a Gás, Purificadores e Filtros de Água, Aquecedores Elétricos de Água, Lâmpadas Fluorescentes Compactas e Plásticos Sanitário, por meio da nova marca Fortti. Responsabilidade Social A Lorenzetti, ciente de sua responsabilidade com as futuras gerações, vem apoiando diversos projetos sociais. A AACD -…

aumento da participação no mercado. Para manter os benefícios da certificação, as organizações adotam programas e ferramentas da qualidade, de acordo com suas necessidades, buscando a melhoria contínua dos processos organizacionais. Pelo exposto, o trabalho tem o objetivo de identificar quais os programas e ferramentas da qualidade mais utilizados e os benefícios e dificuldades encontrados pelas organizações, durante o processo de implantação do Sistema de Gestão da Qualidade e da…